寒冬生暖意，小事热民心。近日，旅客李女士将一面写有“尽职尽责热诚为民，失而复得温暖我心”的锦旗寄到公安厅机场公安局机场派出所，感谢派出所辅警磨柏成和韦维帮其找回人民币5000余元。
原来，在 12 月 8 日，李女士急匆匆来到机场派出所求助，称其刚才在准备登机时突然发现钱包不见了，钱包里装有 5000 余元现金，自己现在完全想不起来钱包丢失的时间和地点，只能抱着最后一丝希望来求助警方。了解到李女士已临近登机时间，辅警磨柏成凭借工作经验，迅速引导李女士回忆行程轨迹并从中获取有效信息，同时暖心安抚李女士的焦急情绪，让李女士安心登机，表示自己会尽心尽力帮助李女士查找遗失的钱包。
功夫不负有心人，经努力查找，磨柏成与同事韦维发现李女士的钱包在取登机牌时掉落在地，并被另一名旅客捡拾，在确认该旅客的身份信息后，磨柏成向其说明了相关情况，该旅客表示愿意归还。最终，双方自行协商由该旅客将 5000 余元转账归还给李女士。5000余元这么快就能失而复得，李女士惊喜万分，还特地致电派出所表示诚挚感谢。
今年以来，机场派出所深入践行“创人民满意公安”活动，持续优化硬设施和软服务，成立了“青枫服务队”解决旅客群众急难愁盼问题，共做好人好事561件，成功找回失物362件，帮助旅客群众挽回经济损失147.7余万元，找回走失儿童3人，劝返未成年21人，开展生命救护“绿色通道”服务工作17起，获赠锦旗17面、感谢信3封。
南宁机场公安温馨提醒：随着年末出行高峰的到来，机场人流量显著增大，广大旅客切记看管好自己的随身物品，应尽量保持在视线范围内；离开逗留区域时，及时检查随身物品有无遗落，避免行李丢失或错拿。
