2014年5月21日，“广西邮政综合服务平台”发布会在广西区邮政公司多功能厅隆重举行，自治区商务厅、自治区扶贫办、广西扶贫基金会、广西区邮政公司、新浪广西等领导嘉宾出席了发布会。

　　近年来，广西邮政致力于打造“开放、融合、惠民”的邮政综合服务平台，以更好的服务于广西的经济建设和民生事业。本次发布会就邮政综合服务平台的构成、定位、应用和展望进行了展示和介绍。广西区邮政公司副总经理何贝祖在致辞中表示，邮政公司通过邮政的渠道和物流的优势，打造消费品下乡、农产品进城的双向流通渠道，切实为农民朋友带来了便利，为农村经济的发展做出了邮政应有的贡献，向社会各界全面展示了现代邮政的新形象、新活力。

　　据发布，广西邮政综合服务平台的基础架构由“渠道+邮路+信息网”构成，其中由1441处综合营业网点、996处邮政金融网点、1320个报刊亭、3205个便民服务站、1836个三农服务站、3058人投递员队伍等构成的邮政基础平台尤其引人注目。此外，邮政电子渠道也日益完善和发展，目前线上已开通中国邮政网上营业厅(其中包含邮乐网、报刊订阅网、集邮网)、短信平台、手机邮局、微信、微博、网上银行、电话银行、微信银行等电子渠道，还有11185、11183、95580等客户专号，其中“11185”是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，11183是速递专业客服号，95580是邮政储蓄专业客服号。

　　广西区邮政公司市场经营部副经理劳小蔡对邮政综合服务平台进行了详细介绍。据介绍，广西邮政对平台进行细分，重点构建了三农、便民、电子商务等三个服务平台。其中，“三农”服务平台着力于将邮政服务范围从乡镇延伸至村屯，打造农民家门口的便民超市，满足农民群众“足不出村”办理金融、购物、文化、信息等的服务需求。“便民”服务平台通过邮政进社区服务模式，向百姓提供在家门口的缴费、邮政、票务、商品销售等多种服务。“电商”服务平台则一方面发挥邮政实物运递和网络通达城乡的优势，为社会各电商企业提供优质高效的快递物流服务；另一方面，邮政推出了“邮乐网”，为广大商家提供电商经营平台。邮政自身也推行电商化，给广大用户提供电子渠道服务。

　　发布会期间还举办了爱心包裹广西启动暨指定捐赠活动发起、电子商务进万村项目、邮政服务世锦赛、“邮政综合便民亭——新华频媒”等项目的启动仪式。

　　发布会还展望了邮政综合服务平台的未来。平台建设作为邮政企业重点工作之一，目标是逐步实现各类实体渠道对城市社区、新型农村的全面覆盖，电子渠道畅通便捷，信息系统互联互通，服务方式灵活高效，力争实现开办的服务功能涵盖与百姓生活相关的大部分领域。