南国早报讯(记者 岑琴 毛秋雁)柳州市快速公交(BRT)“一主七支”运营首日，不少乘客特地选择乘坐快速公交，大家普遍反映：快速公交的票价便宜、环境舒适，但速度没有想象的那么快。 

车到站后，站点玻璃门会自动打开。张存立 摄

　　现场：遭车流围困 

　　2013年12月30日下午3时25分，记者从柳州火车站搭上快速公交1号线，这条线路从火车站开往雒容人民公园，全长28公里，也是最为核心的一条主线。 

　　在公交车上，有不少是雒容镇的居民。何女士上车时，手拿一份快速公交乘车指南，笑嘻嘻地说：原来从火车站到雒容，要先坐车到飞鹅二路再转车才行；如今有了直达快速公交，就方便多了。当看到座位是全皮的，她很惊喜地说，的确不一样，车厢比原来大了，环境也比原来好了。但是车开过几个站后，何就感觉车速并没有想象的那样快，“感觉速度和普通公交车一样”。 

　　她刚一说自己的想法，旁边的乘客就开始七嘴八舌地谈论开了，大家都觉得，快速公交并不快。 

　　记者跟车采访发现，快速公交虽有公交专用道，但是在车流量很大的飞鹅路上，并没有太大的优势：一是快速公交车体长，从进出站至进入专用道并不顺畅，有一定的难度；二是从火车站至桂柳大道，由于市区并非所有路段都设置有专用道，快速公交车行驶起来还是要与其他社会车辆混行，难以确保速度。 

　　此前，相关单位介绍，在市区有10个路口设置有红绿灯感应系统，可为快速公交“一路绿灯”，但记者乘车体验的情况是，每到有信号灯的路口，快速公交车和其他车辆一样，需要耐心等待红绿灯，并没有快速公交的“专有路权”。 

　　到了下午4时25分，记者乘坐的这趟快1号线到达雒容镇。 

　　司机：不快反倒慢了 

　　“的确快不起来，整个行程还慢了10分钟。”当车辆停回雒容镇的停车场，快1号线司机郭柳燕也谈了自己的看法。郭原来是80路车公交车的司机，整段路程她都比较熟悉，1日是她第一次开快速公交。 

　　作为司机，郭认为，快速公交就要有专用的车道，但是柳州的快速专用道太少了，在道路上断断续续的且不连贯，因此没能充分显出“快速”的优点。特别是快1号线行驶的市区主干道，各种车流混杂在一起，公交车靠道路右边行驶，不少电动车常驶入专用道，司机更不敢开快。 

　　到了新区虽然车速提高了，但又遇到另一种情况。以往经过没有上下客的站台，司机可以过站，在站台不做停留，如今快速公交实行智能化，每站必停，并且还要按规程开关车门，这样反倒耽误了不少时间。同时，在行驶过程中，公交公司对整个路段进行限速行驶，只要超过了48公里，公交车上就有响起“请控制车速”的语音提示。 

　　站台服务员：上下客延误时间 

　　站台服务员是快速公交运行以来出现的一个新岗位，他们认为导致快速公交慢的另一原因是，市民还不熟悉新的乘坐方式，延误了上下客的时间。 

　　广场路站、广场东通道站两个快速公交车站点，因为客流量非常大，这里安排了专门的站台服务员。“很多乘客不懂怎么乘坐(快速公交)，说得我们嗓子都哑了。”黎穗是广场路站的站台服务员，下午4时许，记者看到她在站台进出口处，不停地指导进站的乘客怎么刷卡、怎么投币进站，有些话，她重复了好多遍。 

　　由于快速公交站实施的是同上同下的措施，这让习惯了“前门上车，后门下车”的柳州市民非常不适应，又恢复到了车门一打开，下车的和上车的都僵在车门口，造成乘客上不去下不来的现象。司机担心夹到乘客，不敢关门，只有站台服务员出来疏导后才得以关上车门，这也在一定程度上耽误了快速公交进出站的时间。 

　　黎穗还说，不少乘客都不看指示牌或是指示标志，包括站内自动门的地面上，也像地铁站一样，画着在两旁等候的引导线，在站台上的乘客应该等在自动门的两旁，等到车上的乘客下完车后，再上车。但是，昨日进站的乘客基本上都没留意地面的指示，看到有车来就都挤着上车。她认为，市民还不熟悉上下车的流程，过两天就会好了。 

　　问题：路线取消不适应 

　　由于是第一天运营，公交公司、乘客都有着诸多的不适应，家住凤起新都小区的董先生就对新线路感觉不适应，导致他反而上班迟到了。 

　　2013年12月30日，82路和88路线路取消，取而代之的是快9号线，是从雒容发车的，首趟车是6：30发车。按照平日的习惯，早上6时30分，董就在凤起新都站台候车，等来了几趟，都因乘客太多挤不进去，他一直等到8时才上车。董说，以前的82路和88路是早上6时开始发车，且发车很密，虽然人也很多，但至少能挤上车。现在的9号线，每班间隔10到20分钟，等候时间太长，还不一定能挤上车。 

　　当天，恒达巴士公司也接到了类似的投诉，原来50路、82路都是从古亭山站发车，现在50路、82路、88路由快9号线取代后，快9号线由雒容人民公园发车，到古亭山要运行大约20分钟，因此时间上就有所耽误。为解决这一问题，从今日6时30分起，恒达巴士会将快9号线调至古亭山站发车，这样一来，沿线乘客乘车跟原来就没有差别了。