人民网南宁12月30日电(庞革平 毛雨贤)记者从广西壮族自治区纠正行业不正之风领导小组获悉，在2013年度广西全区10个公共服务行业公众满意度调查测评中，广西供电行业以总体服务平均满意度88.02%排名第一。

　　据了解，广西十大公共服务行业公众满意度调查的对象为：供电、医疗、供水、旅游、学校、银行、供气、城市公交、保险、通信行业。调查的主要内容包括依法经营、诚信服务、事务公开、服务质量、职业道德、整改落实等六个方面。调查采用网络测评、城调队问卷测评、政务中心服务对象测评和评议员测评等方式。调查结果显示，公众对供电行业的总体评价最高。

　　2013年，广西电网公司行风纠风工作紧紧围绕企业发展的目标，深入开展群众路线教育实践活动，不断加强行风监督和纠风工作，定期组织开展行风监督员巡查活动，参加广西政风行风热线直播节目，以多种方式为企业优质服务和行风建设“问诊把脉”。同时，加大对日常经营服务行为的监督检查，严肃查处违反行风建设规定事件，加大责任追究力度，促进了服务品质提升。此外，广西电网公司还围绕群众用电的突出问题，推出“免填单”、“预受理”、“预约服务”、“限时办结”等便民举措，深化“快通电”服务品牌，不断优化业务流程，使服务更加规范便捷，不断提升客户满意度。

　　广西壮族自治区纠正行业不正之风领导小组在测评中也提出了公众热点关注的关于停电、供电质量、用电缴费3方面的意见建议。广西电网公司针对公众的意见建议建立了常态处理机制，采取积极措施对发现的问题进行认真整改，改进力度、改进效果、服务水平提升均得到了政府和广大客户的认可。