微博热点

　　1.【高校禁用路由器推高宿舍网费惹争议】

　　5月10日，央视曝光成都东软学院、四川大学等高校禁用无线路由器及免费WiFi，要求“一人一号”，一个宿舍一年上网费用竟然高达5000元左右。据了解，电信方会根据合作投入多少，对学校进行一定比例的分成。而川大学生反映，如果学生可以使用无线路由器，那么这个数字将大幅度缩水。学校对学生进行“一人一号”上网限制，很可能是运营商对校园宽带服务的垄断及学校与运营商合作分成的结果。据了解，全国90%以上的高校强制学生使用校园网，且最高收费与最低收费相差10倍之多。对此，有不少网友表示，一人一号，这是赤裸裸的绑架行为，是不公平不公正的垄断行为，希望有关部门能注意此事，调查此事，还学生们一个公正合理的价格环境。(来源：@央视新闻热门微博转评数：11201)

    2.【广元市委原常委苏利明被移送司法机关】

　　5月8日，中纪委网站消息称，近期，四川省纪委对广元市委原常委、常务副市长苏利明进行了立案调查。经查，苏利明的行为已构成严重违纪，其中部分问题已涉嫌犯罪。日前，省纪委已将苏利明移送司法机关依法处理。对于近段时间内的贪官频繁落马，有网友表示，严查上下级关系，彻查到底，还我干净的中国。(来源：@新华网 热门微博转评数：625)

　　3.【四川昭觉首现野生大熊猫】

　　5月8日16时许，凉山州昭觉县宜牧地乡村民在家附近发现了一只大熊猫。当地山体上植被茂密，竹子多，村民们在山梁的两侧山沟值守，让大熊猫在划定的区域活动。而被保护起来的大熊猫在“圈子”里到处走窜，身上的白色体毛，在雨后沾上泥土，变成棕褐色。因发现地不能满足其食物需要，8日下午，它被送往了邻近的一个国家级自然保护区。对此，有不少网友表示，滚成“泥球”的大熊猫才真的可爱。(来源：@新浪四川 热门微博转评数：159)

　　4.【网曝有中学强迫学生读职校 教育局介入】

　　日前，在四川新闻网麻辣社区广安论坛，有网民报料称，武胜县赛马中学为追求升学率，强迫学生不参加中考直接去读职业技术学校。当事学校则回应称，帖文中“被强迫”的女生，目前正在该校读书，并没有老师强迫她去读职校。武胜县教育局相关负责人表示，将初三学生提前分流到职业学校、强迫学生不参加中考等，都是绝对不允许的行为。教育局将派人前往当事学校调查，如果网民反映的问题属实，将对责任人严肃处理。对此，有少网友表示，这早已公开的秘密，都是升学率惹的祸。(来源：@新浪四川 热门微博转评数：143)

　　5.【环卫工徒手刨2吨垃圾帮老人找回3500元】

　　5月10日，@平安常州 发微博称，在四川，年过7旬的老人邓某误将装着3500元的裤子扔进垃圾桶内，当家人回去找时，裤子已随垃圾统一运送到垃圾压缩站。环卫工人唐启俊得知此消息后，忍着恶臭，6个小时徒手挖掘2吨垃圾，最终替老人找回了误丢的钱。面对老人家人给的500元酬金，他婉言拒绝。该环卫工人乐于助人的行动感到了不少网友，有网友表示，为正能量转发，给环卫工点赞。(来源：@平安常州 热门微博转评数：115)

　　舆情聚焦

　　如何止痛公共交通突发事故？

　　1.舆情概述

　　5月12日下午16点50分左右，四川宜宾市南门桥上，一辆14路公交车发生爆燃，造成交通中断。5月12日夜间，来自宜宾市人民政府新闻办公室的最新消息称，经过初步的勘查和统计，该事故已经造成了1人死亡，77人入院治疗，其中重症3人，危重病人9人。事发后，经过当地公安机关的初步调查结果认定，宜宾“5·12”公交车燃烧事件系人为纵火，纵火犯罪嫌疑人为现场唯一死者余跃海。截止5月13日下午15时30分，纵火原因还在进一步调查之中。

　　从5月12日16时到5月13日下午15时30分，在百度新闻中输入关键词“公交 燃烧”，共有1830篇新闻结果，其中人民网、新华网、凤凰网、新浪、腾讯、网易、搜狐等多家主流媒体对此进行了报道和转载。限定相同时间相同关键词，在新浪微博中搜索，共有449条结果，其中@中国日报、@央视新闻、@中国新闻网、@财经网、@京华时报、@华西都市报、@新浪四川、@四川身边事、@宜宾发布、@宜宾零距离、@宜宾电视台酒都播报 等多家热门媒体微博关注和转发了此事。由于该事件原因还在进一步调查之中，大多数热门媒体微博还未针对此事发表意见，只有@法制晚报 为危急时刻，车上乘客互帮自救，路人、附近居民等也时伸出援手，使车上的20多名乘客在短短50秒内全部逃出的行为点赞，@财经网 针对此事，发表长图微博，告诫人们在公共场所遭遇突发暴力事件时该如何自我保护。

　　继4月15日晚四川5路公交发生自燃不到一个月，四川宜宾公交再次发生燃烧事故。加上最近的广西南宁、湖北武汉双层公交被削顶，众多公共交通问题事故的频发引发了网友对公共交通和公共场所安全问题的舆论热议。针对宜宾公交燃烧系人为纵火一事，有网友表示，无论任何人处于何种原因何种环境之下，都没有任何理由残害无辜，尤其是损坏无辜百姓生命财产安全的行为，都应受到法律的严惩。更有网友愤言：为发泄个人情绪或个人私欲，将无辜的普通百姓作为泄愤和屠戮的对象的人，是人类公敌。也有网友关注类似事件的日后防范工作。截止到2014年5月13日下午15时30分，新浪微博上关于此事单条微博转评数已高达7406次。

　　2.网友观点

　　观点一：惨无人道的纵火行为遭强烈谴责(约占四成)

　　@人间正道是良心868428：纵火者心生恶念，放任伤害他人的恶性事故发生，这样的人真的是死有余辜！

　　@诗人刀哥：宜宾挺住！强烈谴责惨无人道的纵火行为！

　　@童年的蓝天真蓝：强烈谴责暴恐纵火的行为。

　　观点二：祈愿伤者康复，社会平安(约占三成)

　　@奴弓：不好的事情不断呀！太糟了！早点平安吧！

　　@今夕四夕：哦，悲哉！我大宜宾！祝大家安好！

　　@翻滚吧_小白菜ZlongWu：好危险，愿大家平平安安的。

　　@无敌小悦悦yue：祝愿那些人都平安。

　　观点三：有关部门应重视公共安全问题(约占二成)

　　@毒舌龙哥：公共安全有待提高重视度！

　　@阿2菜菜：公共交通安全问题阿 ，一定要提高重视啊。

　　@想你最暖wa_：现在怎么都不安全啊，公共安全问题需要有关部门提高重视啊。观点四：图片未打马赛克，媒体被批无道德(约占一成)

　　@飞过猫叔的夜空：给受害人面部打上马赛克是最基本的媒体道德！

　　@木木雪木木：媒体无节操，面对衣不遮体的受害人你们怎么能按的下快门 。@深海星空草莓酱：就算没有人，肯将自己的衣服，借给那些衣不蔽体的女士遮一遮，记者也不该将她们的狼狈当作引人眼球的素材！

　　@花痴姐姐945罗曼史：老人跟孩子真可怜，能给受伤者面部打上马赛克么。@張小耗Zzzz：还是媒体，图片都不做处理么？一点都不尊重伤者尊严，非要拿伤痛来还原事件本身。

　　3.意见领袖观点及传播

　　对于“四川宜宾公司燃烧系人为”一事，监测到的全国意见领袖，截止到5月13日下午15时30分，有@朱继东、@褚峰、@樊建川、@老徐时评、@米瑞蓉、@不沉默的大多数、@新民周刊杨江、@崔小平律师、@南笙 共9人关注和转发了此事。其中@南笙 告诫民众到，大家一定要注意安全，提高防范意识。@老徐时评 则表示，残害无辜百姓的行为罪该万死，不管他有任何理由。@褚峰 表示，不论他有多么大的冤屈、对生活多么失望，都不能用这种丧尽天良的残忍手段残害无辜，同时祝愿伤者早日康复。

　　在新浪微博搜索四川本地加V用户，从5月12日到5月13日下午15时30分，关于“公交 燃烧”，共有133条微博。有@Ken同學、@韩炘谕、@夜雪亦潇湘、@SapphireBlue_若水、@cmz陈梦竹、@黎方军、@白一丑、@ceciliacandy、@四川媒体人、@米瑞蓉、@四川张云强、@宜宾Seven 等加V用户关注和转发了此事，其中@Ken同學 连发两条微博表示，宜宾公交破旧，安全隐患较多，从未得到改善，该事发生后应当引起有关部门注意。@四川媒体人 则疑问到：又是死者又是嫌犯？为什么这些人会以命来轰动社会呢？

　　搜索结果也包括四川当地的媒体微博@四川身边事、@新浪四川、@宜宾公安、@成都商报、@四川发布、@宜宾广播电视台、@人民网四川频道、@四川公安、@成都晚报 以及政务微博@兴文发布644400、@邛崃司法、@双流县永安镇、@双流司法 ，生活服务类微博@成华区八里庄社区、@成华府青路街道、@SOD美酒世界、@千盛百货-成都、@第四城社区 等，通过他们的关注和转发，该事件的舆情影响力也逐步提升。

　　4.政府舆情应对点评

　　2014年5月12日下午16时50分许，四川宜宾市发生公交燃烧事故。据@宜宾公安 12日20：15分消息，“事件造成1人死亡，19人受伤”；而据@宜宾发布 12日23：53分消息，“事件造成1人死亡，乘客和参与救援的人员入院观察或治疗的共计77人，目前，已有1人出院”，“现场唯一死者余跃海就是纵火犯罪嫌疑人”。

　　事发后，@宜宾发布 、@宜宾公安 、@中国消防 等政务微博纷纷响应，对事件最新进展予以报道，@人民网 、@央视新闻 、@华西都市报 等多家媒体也纷纷予以跟进。但8个小时即破案的高效率，以及官方后续通报的“死者余跃海就是纵火犯罪嫌疑人”与@新浪四川 12日18：56分微博所称的“此次事故已致1学生身亡”和@人民网 12日19：07微博中所述的“事故已致1学生身亡”的报道相悖，引发了网民对真相的渴求。鉴于此，政府可从以下几点应对：

　　做好媒体公关 统一信源消除疑虑

　　@新浪四川 在12日18：56分发布微博称“从医院了解到，此次事故已致1学生身亡”，虽然信息源是医院，但经过媒体加工报道，民众意识里先入为主就会信以为真，而官方报道晚于媒体消息6小时左右，加之政府本身就容易陷入“塔西佗陷阱(注：“塔西佗陷阱”得名于古罗马时代的历史学家塔西佗，通俗地讲就是指当政府部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事，这一定律在近年来的社会群体突发事件中有充分的体现)”，此时政府饱受质疑是想象之中的事。因此政府应吸取教训，在类似事件通报上，做好媒体公关，统一消息来源及传播路径后，再对事实真相扩大报道广为告知，如此才可能消除民众疑虑，保证公信力。

　　及时通报后续进展 用实际行动代替官话

　　@宜宾发布 在13日凌晨连发3条微博，对事情进展予以通报；9时2分，@宜宾发布 再发微博“南门桥14路公交车燃烧抢险救援侧记”，却引起了部分网友类似“已经开始正能量啦，马上要开庆功会了”的冷嘲热讽，其实这也体现了舆论对“假大空”官话的一种惯性反击。政府此时可以多多通报诸如市民“献血”的公共义举，并加强公布“各项工作正在有序开展”的具体措施和方案，用实际行动安抚民心，堵悠悠之口平息舆论。

　　快报事实慎报原因 建立自身公信力

　　面临突发事件，不少媒体为抢新闻，会求快而不求准，导致舆论乱象横生。政府面临此种情况，可以适当地加以限制。政府不仅要要求媒体做到如此，自身也应该做到这样。@人民日报 2013年就“河南塌桥”发表评论，称“回应不准确，仓促定性不仅容易发生错误、引爆舆情，还可能让事故真实原因被掩盖遮蔽，最终造成政府公信力严重受损”，此次政府应对十分及时，但8小时左右就破案的高效率也引起了民众的质疑，所以政府自身要做到对事情及早予以通报，对事情原因一定要在调查清楚后再告知民众，切莫急于下结论，以免给人草率之感；对于民众疑问，可以公布证据来佐证自己的断定。

　　5.舆情点评

　　近年来，公交车纵火案件频发，引发了公众对公共交通安全问题的质疑和讨论，也在全国范围内掀起了一场公交部门的自检防患行动。但是，这样的自检防患行动，却未能制止血案的再次发生。近日，宜宾公交人为纵火再次将公共交通安全这一话题推到了舆论的风口浪尖。

　　据调查，宜宾公交燃烧事故的发生系人为纵火所致，由于事发突然，造成一人惨死，多人受伤的局面，而由调查结果得知，惨死之人即为纵火之人。此种为泄私欲，无视他人生命财产安全的暴力行为，应遭到社会各界的强烈谴责。同时，由于公交的燃爆隐患多发于车辆内部，所以，如何保障车辆内部的安全问题也应引起足够重视。公交部门和民众可从以下几个方面进行思考：1.乘客如发现车厢内有可疑人员或可疑物品，应及时与司机联系，妥善处理。有了乘客的配合，不仅对加强日常运营监管有帮助，还能最大程度地帮助司机确保运营时的安全。2.公交司机应熟知灭火器使用方法，相关部门也应通过多种途径在日常生活中进行教育和宣传。3.在车辆紧急阀门和安全锤上标明指示标记，方便乘客在紧急情况下使用。4.进一步加强城市公共交通安全防范工作，加强大众公共场所和公共交通安全意识和宣传，规避类似事件再次发生。

　　舆情预测

　　1.【网曝城管穿戴奢侈 回应称亲戚所送】

　　5月9日，一条名为“南充城管大队长撞车逃逸 被车主追赶继续撞车”的帖子出现在南充某论坛。帖子显示，城管执法车编号为041，旁边站着一名双手环抱胸前的男子(网友称是城管大队长)。更有网友根据图片分析，这名“城管大队长”穿着奢华：左手戴江诗丹顿玫瑰金腕表，腰系爱马仕皮带。5月11日上午，对于网友的各种质疑，当事城管副大队长何飞回应称，我父母是搞房地产的，家境也不错，爱马仕皮带是老婆送的，手表是哥哥送的，开车的是同事，肇事的是对方。南充市顺庆区城管执法局局长龙涛也回应称，目前区城管执法局政监室已经对此事介入调查，调查结果之后会进行公布。

　　从5月11日零时到5月13日下午15时30分，设置关键词为“南充 城管”，在新浪微博上共有33条结果，百度新闻上共有63篇新闻结果，有新浪、搜狐、网易、人民网等多家主流媒体网站对此进行了报道和转载。

　　与“城管”有关的舆情，一直以来都是微博网友关注的焦点之一。此次事件发生后，涉事城管“撞车逃逸”、“穿戴奢华”，再次成为了网友关注的热点话题。预计随着城管执法局政监室调查的深入，与此事有关的舆情仍会不断涌现和发酵。

　　2.【“走廊医生”兰越峰被医院职代会表决解聘】

　　5月6日下午，绵阳市人民医院召开职代会，院方称，兰越峰医生严重违反劳动纪律，构成长时间旷工，符合因旷工而解除聘用合同的条件。2014年5月6日上午，经院务会研究，提出‘与兰越峰医生解除聘用合同’的处理意见，提交医院职工代表大会审议表决，与会88名职工代表一致表决通过“解聘‘走廊医生’兰越峰”的医院处理意见，会议随即结束。

　　从5月6日零时到5月13日下午15时30分，设置关键词为“走廊医生”，在新浪微博上共有40653条结果，百度新闻上共有1360篇新闻结果，有新浪、搜狐、网易、人民网等多家主流媒体网站对此进行了报道和转载。

　　纷纷扰扰的绵阳市人民医院“走廊医生”事件并未随着解聘而进入尾声，反而激起了舆论的千重浪。有舆论认为，解聘“走廊医生”，医院是为了利益泯灭了良心；也有舆论认为，“走廊医生”是在借着医疗漏洞来维护自身的利益。预计随着事态的发展，在众说纷纭中，“走廊医生”事件仍会持续发酵，在其后的一段时间内继续成为舆论关注的焦点。

　　(分析人：申盈 陈圣杰 田琴 )