南国早报南宁讯(记者 邓晓衡)近日,在南宁住房公积金管理中心区直分中心的办事窗口,一些市民办理公积金支取业务时,才得知从去年12月26日开始,该中心暂停这项业务的办理。王女士为此白跑一趟,她认为,这样的通知应该通过大众媒体提前告知市民。
王女士称,去年7月,她向该中心申请支取公积金时,工作人员看到她的公积金太少,便建议她到年底再支取。去年12月30日是正常的工作日,她专门向单位请了假,前去办理这项业务。当天上午,和她同样白跑了一趟的市民还有不少。
王女士认为,作为窗口服务单位,如果暂停办理业务,应该事先告知市民。然而,她去办理之前,上网查看了该中心的官方网站,却没有看到相关提醒。“即便政府部门的网站发布了提醒,也不能保证办事的人都能看到,还不如在报纸等大众媒体上发布”。
对此,该中心支取科的工作人员称,很多窗口单位都会在年末暂停办理业务。具体到该中心,之所以选择在“年末一周”停办公积金支取业务,主要是因为从审核材料到办结需要5个工作日,“除去休息日,剩下的时间已不够办结业务”。另外,为了保证下一年公积金业务的顺利开展,他们需要预留时间,对去年的业务数据进行对账、结账。
这名工作人员介绍,相关提醒已于去年12月27日发布在该中心的官方网站主页。至于王女士为何在当月30日没有看到,该中心已进行调查了解。