南国早报讯(记者 孙妮 通讯员 黄帝 实习生 袁鹤立)去年年底,广西首趟动车开行,我区开启了高铁时代。如今,动车“开进”广西已近3个月,客流有哪些特点和规律,大家购票和乘坐体验如何,对广西未来动车开行有哪些期盼?3月26日,南宁铁路局邀请媒体记者对此进行了探访。
乘客“赶晚不赶早”
26日上午8时55分,由南宁开往桂林的D8206次动车从南宁火车站准时发车,车厢里满满当当。列车长刘娟丽告诉记者,D8206次为重联动车,定员1226人,从南宁站发车时为1097人,上座率接近90%,在周一到周四的上班时间,这样的上座率属于“正常发挥”。目前,南宁铁路局每天开行动车10对(周一至周四9对,周五至周六10对),刘丽娟值乘过早中晚多个时间点的动车。据她观察,非节假日,乘客坐动车喜欢“赶晚不赶早”,每天早上6时25分从南宁火车站发车的动车都“比较空”,从上午9时左右开始至晚上7时,上座率呈上升趋势,中午和下午一般都有八九成。节假日除了首班车,经常趟趟爆满,中午和下午甚至达到110%(南宁铁路部门要求,动车二等座超员率不得高于15%)。
另外,乘客偏爱一等座。由于一二等座的价格相差不大,以南宁至柳州为例,一等座只比二等座多十几元,很多乘客买票都先奔一等而去,买不到才选二等。即便是大家都嫌太早的D8202次(6时25分从南宁开车),一等座上座率也有五六成。
第三,南宁柳州之间的人员流动多于桂林柳州之间,周末很多人往南宁跑,“南宁作为中心城市还是很有吸引力的”。
出行习惯逐渐“加分”
26日上午,记者到达柳州火车站后,于11时22分从柳州火车站搭乘D8205次返回南宁。在8号车厢门口,一名中年男乘客“抓紧时间”到站台上吸烟。动车很快发车,这名男子夹着香烟上车,在车厢连接处继续吸。开车不到一分钟,一名动姐就赶过来,远远地就大声反复提醒“动车上禁止吸烟”,男乘客赶紧掐灭烟头走了。
列车长唐宁娜告诉记者,吸烟、上厕所不冲水、吃泡面、趴在小桌板上睡觉(小桌板负重只有25公斤)是乘客最容易犯的不文明行为。尤其在动车开行之初,可能是卫生间冲水按钮设置与普通列车不一样,有些旅客又看不明白指示标志,如厕之后不冲水。“最多的时候,5个厕所有3个没人冲水”。这时候,只能加大保洁的力度。还有旅客误将卫生间垃圾桶的脚踏开关当做冲水开关,如厕后拼命踩踏,踩断了几个。后来,铁路部门在冲水按钮原有的使用图标旁,用显眼的黄色纸张加贴了一张提醒标志,现在,类似的情况很少发生了。
记者在其他动车上采访时了解到,有年轻妈妈让宝宝直接在座位上尿尿,还有乘客嗑瓜子时不断将瓜子壳扔在地上。保洁员用的策略是,旅客越是这样,她们越清扫得勤,让旅客不好意思再犯。
一名列车长对这些现象表示理解。她说,对于很多广西人来说,动车还是新兴事物,一些乘坐禁忌并不了解,一些公共卫生习惯也要慢慢养成。“情况不是在慢慢变好吗?”
乘客盼望动车“加密”
记者在采访中还发现一个有意思的情况,虽然铁路部门经常建议乘客提前制定出行计划,提前购票,但在非节假日或高峰期,不少旅客并不是照着时刻表制定出行计划,而是习惯“像坐快巴一样坐动车”,按照自己出行的点先到火车站,能赶上什么车就坐什么车,不行就坐下一班。26日,在记者采访的10名乘客中,只有1人提前一天购票;有2人是看了时刻表,有意识地提前了一些时间到火车站购票;其他基本为“快巴乘车法”。来自广东的尹先生告诉记者,他经常在广西出差,当天他提前了半小时在桂林火车站的自动售票机买到D8205次车票,然后候车进站,时间刚刚好。广州和深圳动车已实现公交化,十几分钟一趟,他希望广西的动车也能加大密度,20多分钟或半小时就有一趟。还有乘客说,目前管内动车全部重联(16节车厢),其实部分时段,上座率只约有一半,几乎是浪费了重联的一组动车(8节车厢)。还不如将重联动车拆开。
南宁铁路局客运处技术科副科长薛冰告诉记者,我区动车开行密度大的南宁、柳州、桂林间,人员流动密集,每天的客流量约为2万人,每一个半小时到三个小时就有一趟动车。目前动车无法“加密”的原因是,柳州、南宁铁路枢纽施工尚未完成,运输能力受限,难以在有限的站台排入更多的动车。等站改施工完成后,根据客流情况动车开行密度将有大幅增加,以上区段或将可以实现半小时到一小时发一趟车。
还有年轻乘客提出,很多公共场所都有WIFI,目前动车开行时,只能用移动网络上网,信号时有时无,希望动车也有WIFI供乘客使用。宁铁方面回应,目前,已有其他铁路局在做动车开放WIFI试点,宁铁也在朝这方向努力,争取早日实现旅客愿望。