当代生活报讯(记者 关海芳 文/图)到南宁火车站乘坐动车，都有哪些注意事项？购买了动车车票后，退票和改签费用又是多少？昨日，本报记者走进南宁火车站，对即将开通运营的广西高铁相关事宜进行了采访。

动车候车区。

　　进站 从动车候车室 及天桥进入站台

　　今后市民乘坐动车，从哪里进入站台？昨日上午，记者来到南宁火车站，看到动车组候车区就设在火车站二楼一侧。记者了解到，高铁开通后，旅客不管是乘坐动车还是乘坐普通火车，都是从一楼进入车站；买了动车车票的旅客，候车时进入二楼的动车组候车区。发车前，旅客从连接该候车区的天桥进入相应站台即可。

　　记者注意到，动车组候车区内仍在施工，一些工人正忙着擦拭玻璃、清理场地，为正式开放做最后的准备工作。候车区门口上方的电子显示屏上，已经提前打出一些车次的信息。

　　那么，在动车候车区内，旅客都能享受到哪些服务呢？南宁火车站相关人士介绍说，动车组候车区正式启用后，里面除了设有饮水处，还将设置一些食物等商品的销售区，跟普通车站的候车室差不多。 

　　检票 与地铁站检票 差不多

　　南宁火车站相关人士介绍，乘坐动车和坐普通火车，二者的检票方式不一样。坐普通火车是人工检票，而乘坐动车是自动化检票。目前动车组候车区仍在最后施工中，届时检票机会安装在该候车区出口处，旅客持票在检票机上直接刷票，即可从候车区进入天桥，其检票方式与地铁站差不多。

　　据了解，每个高铁站台均设有动态电子引导屏，旅客不用担心找不着站台而误车。此外，高铁站台地面与铁轨间的落差有1.25米，动车停靠站台后，车厢地板与站台齐平，旅客可从站台直接步入车厢。而站台上设置的升降电梯，更可以为年老体弱及残障人士等进站乘车提供方便。

　　退票 旅客越早退票 损失越小

　　购买了动车车票的旅客，如想退票或改签怎么办？南宁火车站相关人士介绍说，动车车票的退票与改签方式跟普通火车是一样的。据了解，根据中国铁路总公司发布的最新规定，自2013年9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，规定火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。

　　根据最新规定，旅客如想退票，在票面乘车站开车前48小时以上时间退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

　　而在改签方面，旅客应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客，改乘当日其他动车组列车时，不受开车后2小时内限制。团体旅客改签不应晚于开车前48小时。 

　　旅客乘坐动车须知

　　1.随同成人旅行，身高在1.2米-1.5米的儿童，应购买儿童票；超过1.5米的应购买全价票。每名成年旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

　　2.直达票中途下车未乘区间失效。目前，想从南宁乘动车去北京西或长沙南的旅客，要分段购买车票，没有“一票直达”车票。

　　3.成人旅客免费携带物品20千克，儿童旅客10千克，动车组没有专门的行李车厢，不能办理行李随车托运。

　　4.动车实行实名制购票，购买车票需要出示相关有效身份证件。