南国今报鹿寨讯(记者 廖艳明 通信员 蔡迎春)本月初，鹿寨县居民陆女士前往当地某通信公司营业厅办理手机业务，意外得知自己的身份证，还莫名其妙地办有四五个手机号码，且机主名字不同。陆怀疑她的身份信息被通信公司利用，遂向工商部门投诉。26日，记者从工商部门获悉，经调解，通信公司解除了其他关联号码，并给陆充了1000元话费作为赔偿。

　　4月初，鹿寨县某通信公司开展优惠活动，陆女士到营业厅办理。工作人员却称，陆的身份证已享受相关优惠业务，不能二次办理。陆称，她只有一个手机号，没有办过优惠，要求核实。工作人员检查系统发现，以陆的身份证号办理的手机号码，有四五个，这些号码使用的身份证号相同，但机主名字不同。更让陆吃惊的是，连她自己使用的手机号，在通信公司电脑显示的名字也不是她的，而是一名李姓女子。

　　今年央视3·15晚会上，就曾曝光手机实名制下的乱象，有通信公司员工为完成开卡任务，偷偷利用消费者留下的身份信息重复激活开卡，一个身份证最多开出5张手机卡。

　　陆女士怀疑自己遭遇同样事情，要求工作人员道歉并给予一定赔偿。通信公司员工则称，陆的身份信息可能是其他渠道泄露，不一定是他们的责任。陆要求工作人员把用她的身份证办理手机卡的其他用户找来，大家当面对质，遭到拒绝。多次协商未果，陆于是向鹿寨县工商局投诉。

　　工商人员了解情况后认为，不管陆的身份信息是否被通信公司工作人员泄露，工作人员没有认真核实办卡人身份信息就有一定责任。此外，陆的手机卡名字被擅自修改，也是通信公司的过错。

　　多次协调，通信公司一直不愿意联系其他手机机主出面，也不愿透露出现此类情况的原因。

　　昨日，记者从鹿寨县工商局了解到，经过协调，通信公司同意帮陆的手机卡改回她的名字，同时更改其他号码的身份信息，不再擅自用陆的身份信息。同时，通信公司负责人当面向陆道歉，并转了1000元话费作为赔偿。