微博热点

　　1.【独子救落水同伴溺亡 母亲申请“见义勇为”遭拒】

　　4月6日，武汉江夏区19岁的黄康为救落水的同伴下水溺亡，其母悲痛欲绝，几个月后为他申请“见义勇为”称号，却被江夏区综治办拒绝，他们称，救认识的人不能授予这个称号。 4月6日零时到4月9日15时30分，从@新京报 微博“独子救落水同伴溺亡 母亲申请“见义勇为”遭拒”评论数高达1465条。对此，网友纷纷表示，就算法律规定此种情况不能申请称号，但相关部门也应当进行人道主义安抚，或者从道德品质，精神文明等方面授予其他荣誉称号，以免让当事人母亲心寒。(来源：@新京报 热门微博转评数：1465)

　　2.【武汉邀商贩给城管打分 被指有失执法权威】

　　4月9日，武汉城管邀请部分商户为城管队员打分，打分成绩将对城管队员评优、绩效工资直接产生影响。对此，有人认为此举能让城管队员认识自己工作中的缺失，改善工作态度和方式；另一种观点认为有可能导致执法者束手束脚，容易丧失执法权威性。此消息一出，网友纷纷反对“有失执法权威”的说法，认为，城管作为人民政府服务部门，却屡屡传出伤人事件，此次打分行为不仅能对他们的行为进行监督和制约，还能促进商户与城管之间良性互动，促进社会和谐发展。(来源：@头条新闻 热门微博转评数：705)

　　3.【大雨泡坏爱车索理赔 气象证明要600元】

　　4月6日，湖北武汉黄陂区的宋先生停在楼下的私家车被水淹了，保险公司说除非气象部门出具“暴雨证明”，才可赔偿。黄陂区气象局的工作人员则称，证明可以开，但要收费 600元，最终宋先生觉得收费过高，自掏腰包修了车。对此，网友一方面在批判保险公司“奇葩规定”的同时，更多的是谴责该气象部门违规收费，并希望有关部门严查此事真伪，进行严肃处理。(来源：@央视财经 热门微博转评数：656)

　　4.【三峡集团被免职高层将履新职 一人拟任副省长】

　　4月8日，来自@新浪财经 消息称，前不久，长江三峡集团“双难”被免职的消息引来猜测，媒体分析称或涉招投标违规，而三峡集团的声明仅表示曹广晶、陈飞另有任用。近日，据港媒报道，三峡集团两位被免职高层将履新职，消息称，50岁的曹广晶将前往湖北或河北出任副省长。对此政企不分、奖惩不明的升迁制度，网友纷纷表示，此种中国特色的反腐行为，只会让政府的公信力大打折扣。(来源：@新浪财经 热门微博转评数：533)

　　5.【湖北大学生创业获1000万资金扶持】

　　4月9日，湖北省科技厅拟对200名大学生科技创业项目进行资金支持，支持额度为单个项目5万元，扶持总额为1000万元，即日起接受申报。支持领域包括互联网、电子商务、软件、生物医药、智能制造与服务等领域内的项目。此利好消息一出，网友质疑到：“不会是政府的形象工程吧？为何还要有行业限制？”但更多的网友则是纷纷转发，盼此消息能帮助更多的大学生创业。(来源：@楚天都市报 热门微博转评数：160)

　　舆情聚焦

　　谁为贫困县“面子观”的楼堂馆所买单

　　1.舆情概述

　　4月7日，央视报道，湖北省十堰的房县，身为贫困县，却正在大肆修建行政中心、文体中心、急救指挥中心等一批政府性楼堂馆所，其中不少项目存在超批复占地、超批复建设问题，有的甚至涉嫌占用基本农田。对此，房县信访局局长付超表示，“办公大楼是全县人民的一个面子。”据悉，新大楼的资金一部分来自于原有办公楼资产置换，而更多的资金来自于土地，一些农田被以盖楼名义征用之后，被高价出售用作商品房开发。目前，十堰市纪委已组成工作组，进驻房县，全面深入核查相关问题。

　　从4月7日零时到4月9日15时30分，在百度新闻中，输入关键词“湖北 贫困县”，可得到 729条结果，国内主流门户网站如腾讯、网易、新浪等对其进行了转发和报道。限定相同时间相同关键词，在新浪微博中搜索，共有5125条结果。其中，4月9日的搜索结果高达4215条，缘于4月9日12时07分，新浪微博实名认证为湖北广播电视台垄上频道江汉记者站站长的@江汉新闻联播 微博发视频称，湖北台主持直播中爆粗口怒斥房县官员追求奢靡被换下。此微博引来舆论的高度关注，转发迅速过万，引爆舆论场。截止到4月9日15时30分，此微博转评数已高达3033次。

　　2.网友观点

　　观点一：指责“面子工程”的作风仍存(约占四成)

　　@梦想是个孤独的旅行：有病，面子能当饭吃？没田吃啥？

　　@痕 Eric：面子工程，有那么重要吗 ？

　　@glp2003308049：都穷成那样了还有什么面子。

　　观点二：反思“违建”背后的利益纠葛(约占二成)

　　@春风 ufo:敢建这样的豪华办公楼，一定有贼心贼胆，利益驱使贼不会走空。

　　@东东加 V:现在政府工程的承包商关系很硬，不扯名目搞点工程他做，你县长做不长久。

　　@戈壁摊上骆驼刺：大开发大建设给官员们带来了致富商机！

　　观点三：建议严肃处理，以儆效尤(约占三成)

　　@cgg三分：又一起公然违规的典型案件，这下可有好果子吃了！公开曝光，就是要严肃问责处理，以儆效尤！

　　@单反的春天：腐败作风，公然违背中央政令，不解决民众生活，县长书记要之何用，立马撤职查办。

　　@错过的幸福 spring：要面子，没有里子！坚决要严惩，严惩！

　　网友观点四：建议把办公楼改成学校呼声渐高(约占一成)

　　@细语青莲：平掉太浪费了，还是把当地的学校和政府机关调换一下吧！

　　@云霞天眷：强烈建议，把这豪华办公大楼让给孩子们做学校！

　　@3 吴产品：建议把办公楼改造成学校！

　　3.意见领袖观点及传播

　　针对“湖北国家级贫困县建豪华办公楼”一事，监测的全国微博意见领袖中，截至4月9 日下午15时，有@宋英杰、@大鹏看天下、@袁国宝 等对此事进行了关注和转发。有部分意见领袖调侃到，豪华办公楼已经成为贫困县的标配了。还有意见领袖愤怒的表示，县政府无视中央禁令，“为了面子”，征收数百亩耕地，耗资数亿元盖起政府大楼，导致民众怨声载道，极大损害了政府的公信力。

　　在新浪微博搜索湖北本地加V用户， 从4月7日至4月9日15时， 关于“湖北 贫困县”有33 条结果，有@垄上行大燕子、 Change 小坤、@@江汉新闻联播 等加V用户关注和转发了此事，搜索结果也包括湖北省当地的媒体微博@新浪湖北、@荆门晚报、@楚天都市报、@江汉商报 以及生活及和服务类微博@湖北农村广播、@湖北之声 等。

　　值得注意的是，@江汉新闻联播 发布的关于“主持人痛斥，遭受打压，直播现场被换下”的视频微博，引来舆论的高度关注，同时博主除了@本地媒体微博和网络名人，同时还主动与全国性媒体如@央视新闻、@环球时报、微博大V 如@张泉灵、@郑渊洁、@叶匡政、@叶青 等互动 ，转评总数迅速破万，引爆舆论对此事的关注点，该事件影响力迅速扩大。

　　2013年7月中央曾下发通知，要求5年内各级党政机关一律不得以任何形式和理由新建楼堂馆所。十堰市房县却在当前各级政府禁止铺张浪费的大环境下掷重金建豪华办公楼，有顶风违纪的嫌疑。虽然当地政府称办公楼的建设在审批之前，但如此“打擦边球”，钻制度的漏洞，最后损害的是政府自身的形象。因此，当地政府应该反思自身的行为，全面停止新建楼堂馆所，规范办公用房管理，把有限的资金投入到经济发展和民生建设上去。

　　4.政府舆情应对及建议

　　在4月7日晚央视曝光了房县财政局豪华办公楼后，@新浪财经、@央视财经、@中国经济网 等媒体率先在当晚转载报道，随后湖北本地媒体和自媒体，如@新浪湖北、@湖北身边事、@湖北日报、@楚天时报 等加入到信息传播的行列中，信息的有效传播受到了网民的广泛关注。纵观近两年来，湖北当地针对豪华办公楼的相关事件的反映，可发现此次十堰对“房县豪华办公楼”的应对较为迅速。

　　自房县豪华办公楼被曝光后，十堰当地政府在曝光当晚立即召开会议、深入核查、严肃处理的态度，虽然在一定程度上缓解了部分舆论压力，但房县当地官员的“面子”一说致使民众愤怒爆发，房县也因此陷入舆论漩涡。对当地监管不力、地方政府自律性差、官员素质低的质疑声不断。鉴于此，政府可以从以下几点进行应对：

　　监督与自律并重，从源头遏制豪华办公楼出现

　　民众对豪华办公楼的厌恶，也是对“权力膨胀”的憎恶。在新媒体时代，网民监督意识不断增强，与“权力”相关的一切事件都将成为被监督集中区。中央政府三令五申反腐倡廉，但豪华办公楼仍被频频曝光，其原因无非有三：一是当地监管不力，致使豪华楼只增不减；二是违法成本较低；三是地方政府自律性不高，明知是违规，却偏要进入。政府部门为此或可集思广益，创新监督方式，让民众参与监督过程当中，相关部门对举报或反映之事调查、核实，若属实则应从严执法。当然，这些办法多是治标不治本，政府部门也应加强政府自律，做好自身管理，才能真正从源头制止豪华楼的出现。

　　加强基层干部舆情素养，提升网络形象构建能力

　　此次房县豪华办公楼一事，十堰市的应对较为成功，但房县官员的“面子”论却令舆论再次发酵，基层官员的舆情素养可见一斑。另外，今年的2月14日，有网民在天涯、百度贴吧等多个论坛举报湖北随县公检法系统豪华办公楼，此事由于暂无媒体关注，随县当地也因此毫无回应。基层政府与官员的新媒体使用和传播能力、媒介素养皆成问题。对此，地方政府或可通过成立舆情小组，加强新媒体素养教育，提升领导干部的媒介素养，重视网络形象的构建，要深刻意识官员和公务员个人形象代表政府形象，而且网络形象越来越影响和代表着政府的线下形象，避免出现“雷言雷语”。同时，相关干部和领导应主动出击，对于真伪难辨的“网友爆料”，应在第一时间进行核实与确认，及早回应。

　　提升本地媒体渗透性，多方联动及时化解舆情危机

　　就湖北本地而言，引起媒体与民众关注的较大豪华办公楼事件，除了此次的房县之外，还有孝感地税局的豪华办公楼至今“悬而未决”一事。这两起事件，均是由其他媒体曝光而引起关注的，本地媒体继而进行报道。且在微博舆论场中，房县事件在 8 日达到白热化之后，当地仅有@新浪湖北、@湖北日报等媒体关注，且十堰本地媒体参与性较低。当地媒体的滞后性，舆论主导权的旁落，在一定程度上，恶化了舆论环境。面对舆情危机事件，当地宣传部门要加强与媒体主动沟通协调，把握官方真实信息的第一传播时间，介入舆论传播方向的引导，掌握舆情处置的主动权。同时，媒体也应加强对相关信息的渗透性，主动组织采访报道，统一对外发布信息，澄清事实，化解舆情。另外，当地媒体也可参与事件评论，及时通过第三方专家采访、业界知名人士建言，来介入对事件的处理与规划，提高本地媒体对政府监督。

　　5.舆情点评

　　近年来，中央狠刹浪费、极力反腐，央视消息，3月19日，李克强总理主持召开了国务院常务会议，意在强调加强治理政府性楼堂馆所，对公开曝光违规新建项目，任何单位和个人不得遮掩、“护短”。湖北房县身为贫困县居然无视，且大肆兴建面子工程，劳民伤财。该事件本就充满争议，经媒体的广泛报道后，更是引发了舆论的热议和批评。虽然目前已经有纪委的工作小组进驻当地展开工作，但效果尚未显现，舆论热度依旧高涨，新闻报道量和微博转评数均保持较高的热度水平。

　　官员为片面追求形象和面子，建设豪华办公楼，是官员贪图享乐之风的体现。除此之外，当地政府还存在侵占农民耕地的情况，视基本农田保护区如无物，中央禁令成了一纸空文，监察部门监管不力是主要原因，权力得不到有效的监督必然会产生问题。面对这样的情况，有关监察部门应尽快介入调查，给民众一个合理交代。对此，当地政府可从以下几个方面做好相应工作：1.要遏制楼堂馆所乱象，应严格督查和清查各类违规违法行为，保持严打高压态势，及时停止并整顿相关项目；2. 加强对地方官员权利的监督，发现滥用者必须严惩不贷；3.上级批复部门要把好审核关，并做好实地清查核实，面对群众举报，应不拖延、不忽视，及时行动，阳光行政。

　　舆情预测

　　1.【80人驾豪车携刀到阳新抖狠 身纹龙凤戴白手套】

　　4月8日上午9时，阳新县黄颡口镇沙港村沙港冯湾，一户主建房子占了池塘过道遭村民反对，故从外地用十几辆豪车拖来80余人。据村民介绍，来者带了刀具，统一白手套。随后，阳新警方及时赶到现场制止。截至4月8日晚10点，有12辆车被扣留，现场抓获10余人，具体情况警方还在进一步调查之中。

　　从4月8日到4月9日，在新浪微博上搜索关键词“80人 豪车 阳新”，共有18条结果，百度新闻有12条新闻报道和转载量，大楚网上新闻“80 人驾豪车携砍刀到阳新抖狠 身纹龙凤戴白手套”，共有480条评论。

　　“群殴”“豪车”往往是新闻传播的关键点和网民热议的敏感点，此次事件、涉及“80 人”这样一个容易联想到“群体性事件”的数字，极可能会引起舆论后续的关注。同时“违建房子”这样的行径，最近较多省份有相关新闻，备受网友诟病。虽然当事人是普通个体的“户主”，而非官权一方，但用刀拳对付手无寸铁的同乡村民，仍考验着政府在事件上的应对速度和处理态度。由于该事件发生在8日，9日经过媒体报道，处于舆论发酵期，后续热度会取决于该事件处理的公平性、公开性，对事件合理合法合规的完善，故要做好政府的良好应对。

　　2.【人力板车出租也年检 年度服务费325元】

　　4月9日，湖北潜江被爆出当地跑出租的人力板车上有牌照及年检字样，而且每年收取 325元服务费。对此，潜江市官方回应，当地从上世纪90年代开始对人力板车收服务费，标准是每车每年325元，收费标准由物价局核定。从4月9日零时到9日下午15时30分，@南方都市报 发表的微博“人力板车出租也年检 每年收取325元服务费”转评数已高达1656条，在新浪微博搜索“潜江 板车 年检”共有83条结果。

　　截至4月9日下午15时30分，潜江市物价局工作人员表示对此情况还不清楚，需要具体了解才能给出答复。而新浪微博上“板车也要交管理费”一事却引起舆论热议。网友大多针对此种“苛捐杂税”的官方行为进行批判，希望相关部分切实关注底层人民的个人利益，在财政收入规划和预算上，要制定严格的合法政策，加强政策制定的审核程序化、公开化，同时加强各部门间的监督。该事件关系底层百姓民生问题，以及官方争议性制度，在事件调查中，预计此事热度会逐渐上升。

　　(分析人：陈圣杰 向倾 田琴)