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宁局南宁站:微博设立专栏帮助学生购票答疑解难

A-A+2014年7月3日08:45中国网评论

  中国网7月2日讯 “乘车区间是武汉到南宁 武汉到桂林坐高铁 桂林到南宁坐动车 可以买学生票吗?”6月19日,网民@如梦懒懒思思量在南宁火车站官方微博#暑期学生购票咨询热线#微话题专栏上提出了问题。

  近期,在南宁站官方微博设立#暑期学生购票咨询热线#微话题专栏,新老大学生直接提出购票方面的疑问。车站工作人员很快在网上给予新生指导购买学生票的相关事宜。

  今年暑期的学生返流高峰集中在7月上旬和8月下旬,南宁站暑期预计发送学生16万人,流向以北京、郑州、西安、成都、桂柳、百色、凭祥、湛江玉林、北海方向为主。6月25日至9月10日期间,学生享受最多可提前30天购票的优惠政策。随着7月1日调图后,广西区内动车开行加密,南宁站始发终到动车增加到11对,通过动车增加到20对,形成铁路“公交化”,极大的方便了学生暑期离返校和旅游。

  为此,南宁站官方微博于6月10日起,设立#暑期学生购票咨询热线#微话题专栏,答复学生疑惑,针对“七一”调图对学生购票的影响,及时与各业务处室统一口径,做好信息发布和沟通疏导,栏目成立以来,共答复网民提问39条,粉丝转发45次,评论95次,专栏阅读8.3万;另外,针对学生购票疑问,车站官方微博分门别类编发学生乘车常识、七一调图、宁铁e讯实用信息,比如,发布“学生票是国家给予的、由企业承担的、对离家外出就学的学生的路费补助,不用于旅游、探亲访友等其他用途,因此,学生只能在每年的寒暑假期间,购买四次单程从家到学校所在地间的学生优惠票”的信息,纠正学生对学生票用途的错误认识。对于已经通过网络顺利购票的新生,南宁火车站提醒学子一定要提前到各大代售点换取票,避免在开车前匆忙到车站售票大厅排队而耽误行程。

  此外,为方便学生购票,在学生购票高峰时段,南宁火车站在售票大厅2号、3号、4号窗口设立学生车票发售专口,当日6:50—22:55不间断售票;如果学生证的优惠区间与乘车区间完全相符且两地直达时,售票大厅外的自动售(取)票机也可以购买或换取学生票;同时,南宁内61个售票点都售学生票且不收取任何手续费。(伍策 梁竞辉)

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