南国早报讯(记者 黄乒宾)4月15日，南宁储户某先生再一次与X银行南宁分行交涉失败后，致电南国早报反映50万元存款瞬间不翼而飞的遭遇。他说，今年3月21日，他在该行北海网点打印流水账时，自己的账户里还有50万元；当他要求取出这50万元时，却被告知这笔钱刚被转走。据悉，中老年人缺乏网络安全知识，已成为受侵害风险最大的人群。

　　事件 借50万“走账”，瞬间不翼而飞

　　某先生今年50岁。因忙于打理生意，他没上过网，对电脑操作很陌生。今年3月初，他偶然看到一则“无抵押贷款”广告，遂去电联系。对方自称中介公司代表，可帮他向X银行办理100万元3年期的“无抵押贷款”。之后，有个自称X银行经理的男子与他联系。“银行经理”传真来一份贷款申请表，让他填好回传。对方表示，贷款到手后，自己要拿6万元“回扣”。

　　“中介公司代表”、“银行经理”两人轮番登场，来电要求某先生办三件事：一是办一张该行储蓄卡，在柜台开通网银，选择网盾支付；二是点击他们提供的QQ链接，插入网盾，登录该行“官网”进行证书升级；三是提供50万元以上大额资金的流水账，以证明具备还贷能力。

　　某先生不懂上网，便委托朋友帮“升级网盾数字证书”。由于网银账户里没钱，他放心地让朋友按“中介公司代表”的要求操作。3月17日下午2时许，“中介公司代表”发来QQ链接，然后一直保持通话，让某先生的朋友点击登录该行“官网”，插入网盾，输入网银账号、登录密码、网盾密码。在输入网盾密码时，页面总显示“密码错误”，试了几次均如此，“中介公司代表”就在电话里说“算了”。此次操作时间约为20分钟。

　　3月21日，为证明自己具备还贷能力，某先生往账户里存了50万元“走”一下账。当时他正出差北海。50万元到账后，他在该行北海网点打印流水账时，发现50万元瞬间没了。他目瞪口呆，一再要求冻结这笔资金，营业员告知他，资金先被转入X银行王某账户，然后再转入另一银行钱某账户。由于资金已进入他人账户，银行无权冻结。

　　根据《商业银行法》规定，在发生诈骗等紧急情形下，商业银行有义务积极协助储户采取措施避免损害结果的发生或扩大。某先生认为，X银行未尽到此义务。

　　玄机 没有网盾验证，骗子照样得手

　　某先生认为银行方面存在安全漏洞。如，骗子没跟他见过面，无机会接触他的网盾。即便自己不慎泄露了重要信息，但从理论上说，只要网盾在自己手上，资金就应该是安全的，可骗子为何得手？

　　当事银行相关人士说，接到客户报失后，X银行南宁分行高度关切，积极配合警方开展调查。该行的网上银行有多重保护，安保措施到位，不存在安全漏洞。

　　他们发现，某先生的账户3月17日下午2时43分通过网盾开通了短信口令，手机号码开头是“134”，两分钟后又开通手机银行转账权限。从技术上说，没有网盾验证是无法实现上述操作的，而网盾也不可能被复制。

　　那么，在只有网盾密码、没有网盾验证的情况下，骗子是如何开通手机银行的？

　　南国早报记者了解到，某先生及他的朋友，应骗子要求插上网盾升级骗子所谓的“数字证书”时，登录的是钓鱼网站，不慎泄露了登录密码、账户交易密码、网盾密码等重要信息。在此案中，骗子在“升级软件”中植入“木马”，然后利用某先生的U盾插在电脑主机上的时机，通过后台远程控制，神不知鬼不觉地给某先生的账户开通了短信口令和手机银行，绑定的是他自己的手机。几天后某先生的大额资金一进账，立即被骗子用手机银行转走。

　　教训 若对网络不熟，切莫开通网银

　　某先生提出，他在银行网点柜台开户时已开通了一种短信服务功能，骗子在后台进行了一系列操作，他的手机按说应该接到短信提醒，可他此前一条短信也没收到，仅在50万余元被转走后一分钟收到一条“手机银行密码错误”的短信。

　　对此，该银行相关人士查询原始记录后答复，某先生并没有开通短信保护(在办理转账、缴费、消费等业务时，系统会发送一次性随机密码到指定手机，输入密码就可办理)，只开通了“信使”功能，当账户资金发生变动、贷款还款日将至、自动扣款失败、交易密码输错时会收到短信通知，没有验证功能。

　　某先生说，50万元被盗刷后他才知道，网银风险如此之高，尤其是对于像他这样不会上网的中老年人。

　　该银行相关人士认为，该行在为某先生开通网上银行之前，已请他阅读协议书，协议上有风险提示内容，某先生也在协议书上签了字。

　　据悉，类似诈骗案中，接收赃款的账户、骗子的手机号往往都是冒用他人身份证办理的，增加了破案难度。案发当天，某先生就向北海110报了警。目前，此案由北海市公安局刑侦支队四大队立案侦查，银行方面表示会积极配合警方破案，建议当事者通过诉讼程序解决争议。