微博热点

　　1.【机智摩托哥妙计抓劫匪】

　　4月17日，据@央视新闻 称，在广西北海市某商场门前，一名男子抢了女子提包后快速逃跑。摩的司机裴师傅目睹抢劫案后想出妙计：他把劫匪骗上车，假装带他逃走，之后突然一个转弯加速拐进了派出所！劫匪反应过来想跳车逃走却为时已晚。对此，网友纷纷为司机点赞并称他为“机智哥”。(来源：@央视新闻 热门微博转评数：1652)

　　2.【媒体欲采访广西麻风村唯一村民被拒】

　　4月13日，来自@郭敬明有话说 微博爆料，今年75岁的黄阿婆如今是广西麻风村唯一的村民，常年与三只鸡和一只猫相依为命。有媒体听说广西宜州仅剩她一位麻风老人后，欲进村做报道，却被当地一位领导视作“家丑”而拒绝。从4月13日零时到4月15日下午15时30分，@郭敬明有话说 发表的微博“震撼！75岁的阿婆接雨水生活 与鸡猫相伴”转评数高达 1527。对此，网友除对该阿婆处境表示辛酸之外，对该类政府官员的“面子观”也表示极大的谴责，他们认为此种为面子而置百姓生活于不顾的行为非常可耻。(来源：@郭敬明有话说 热门微博转评数：1527)

　　3.【桂林建干北路中海元居惊现史上最牛条幅】

　　4月13日，有网友在天涯论坛上爆料，桂林建干北路中海元居惊现“冤有头债有主，征地问题找政府”的横幅。该网友称，这条被称为史上最牛条幅已由小区业主挂出来一个多月了，有20多米高，条幅下面是闹事农民用泥巴堵住业主回家的必经之路。对此，有网友说到，中国式征地的矛盾，近几年来开始越来越尖锐的在各地上演，面对该项纠纷随时可能升级成恶性暴力事件，当地政府竟迟迟未能解决问题。也有网友表示，无论业主亦或是闹事农民，都属于受害者，只有找到真正的负责人，才能正确处理此事。(来源：@神笔记 热门微博转评数：618)

　　4.【广西一镇长就任当天醉酒而亡】

　　4月15日，来自广西来宾市委宣传部消息，来宾市兴宾区副镇长钟谢飞赴任首日意外死亡。钟谢飞的亲属质疑其死亡与在接风宴请中被劝酒太多有关，称至少喝了数斤米酒。后经官方处理称，7名参与饮酒的科级干部被免职。对此，网友称作为领导干部，应端正作风，时刻将“八项规定”牢记在心。(来源：@环球时报 热门微博转评数：235)

　　5.【一独居男子在家中死亡两年后才被发现】

　　4月17日，@南国早报 微博称，负责收取“租约房”房租的工作人员来到桂林市中山北路 269 号，由于一住户欠缴房租超过两年，他们正打算回收该“租约房”，结果锁匠将房门打开后，工作人员在洗手间内发现一堆白骨。后经警方调查，排除他杀可能，该独居男子或因一氧化碳中毒而死。对此，有网友质疑为何人死了两年，却没人发现？也有网友感慨现在的社会人与人之间关系淡薄，人心冷漠。(来源：@南国早报 热门微博转评数：36)

　　舆情聚焦

　　公交车被“削顶” 谁是罪魁祸首？

　　1.舆情概述

　　4月15日上午11时左右，广西运德汽车运输集团一辆双层公交车与立交桥桥架限高防控架相剐，造成双层公交车车顶脱落，公交车上乘客28人受伤。事发后，广西运德集团相关负责人表示，此前他们并未接到相关部门的通知。南宁市政、交警部门相关负责人均认为，黄黑两色的限高防撞架本身就是非常明显的交通警示标志，司机能够及时发现并采取绕行措施。目前，调查组认为，公交车驾驶人黄某对导致事故的发生负有不可推卸的责任，而其他相关单位及部门在本起事故中所涉及的责任，待事故调查组查明原因后进一步确定。

　　从4月15日到4月17日15时30分，在百度新闻中，输入关键词“双层 公交”，可得到890 篇相关新闻结果，国内主流门户网站如新浪、搜狐、网易等对其进行了转载报道。限定相同时间、相同关键词，在新浪微博中搜索，共有3100条结果，@央视新闻 、@新华网 、@南方都市报 等热门媒体微博关注和转发了此事。

　　因为涉及“公共安全”“城市建设”等热门话题，该事故引来了众多网友的、热议，有网友称，现在真是天上飞的、海上漂的、地上跑的都没有安全感。还有网友认为，这能怪司机“误判”吗？这是天天上路的公交车，公交路上突然设限高，设限者限制公交是毫无道理的，应当对这起突发事故负全责。截至2014年4月18日15时30分，新浪微博上关于此事的单条微博转评数已高达8084次。

　　2.网友观点

　　观点一：错误的驾驶操作直接导致事件的发生(约占三成)

　　@激怒善意：增设的限高障碍已提前设好，难道看不见吗？

　　@楚萧绫：司机的预估能力真差，连高度都不能把握。

　　@受伤者亲述：经过限高架时，车子丝毫没有减速，直接把车盖掀翻。

　　@阿部寛 abe_hiroshi：司机不注意标志标线，就应该负主要责任。

　　观点二：该事件容易引发市民恐慌心理(约占三成)

　　@付豪要快快长大：再也不敢坐公汽了。

　　@巨蟹座的小吴长珊 V：情节如同拍电影一般啊。

　　@永远永远永永远远的永远：拿生命在坐公交啊！

　　观点三：交管部、路政部门也有责任(约占四成)

　　@非知名兽医：路政部门通知相关单位了吗？

　　@vichy0430：装限高的人要负责。

　　@大头娶小猪：路政部门和交管如果事前没有沟通好，那么坑死公交了！

　　3.意见领袖观点及传播

　　对于“南宁双层公交被限高架削顶”一事，监测的全国微博意见领袖，截止到4月18日下午15时，有@双语主持人乐言、@北京厨子 等对此事进行了关注和转发。目前，该事件尚处于调查阶段，各方责任人还未明确。所以，意见领袖并未发表过多的评论，只是简单的关注和转发了该事件。

　　在新浪微博搜索广西本地加V用户，从4月15日至4月18日15时，关于“双层 公交”，有 214 条结果。有广西大学教育学院副教授孙存昌的微博@孙存昌_黑马拉萨、中国新闻社广西分社记者洪坚鹏的微博@我的眼睛你的视界、广西交通民警的微博@马路天使忠叔叔 等加V用户关注和转发了此事。其中，@孙存昌_黑马拉萨 表示，建设限高架却未考虑双层公交要从此通过，如此鲁莽、非科学化的市政设施管理，虽然司机也有过失，但是市政主管部门在此事上也有失职。搜索结果也包括广西当地的媒体微博@广西日报、@当代生活报、@南国早报，以及生活服务类微博@真龙俱乐部、@南宁食神、@广西囧事网 等，通过它们的转发和关注，该事件的舆情影响力也逐步提升。

　　4.政府舆情应对点评

　　官微应对略显迟缓

　　负面舆情急剧发酵

　　15日上午的广西南宁双层公交车车顶被削事件，导致28名乘客受伤。事件发生后，当地记者、媒体人第一时间微博发布现场消息，播报公安、消防、救护车及时抵达现场救援处置情况。当地媒体、政务微博也积极参与此事现场播报与预警提示。但从下图可以看出，第一个报道此事的当地媒体官微@北部湾在线 介入报道时间与记者@930石头 stone 相比滞后达40分钟，当地政务微博@玉林交警直属一大队 发布#注意限高杆#消息，也是据记者报道大约3小时后，当地官微及政务微博在此次突发事件的信息发布与应对中略显滞后，因此，此事在当地造成了恶劣影响，并引起了国内各大媒体的广泛关注，在此当口，当地并无切实应对，使得负面舆情急剧发酵。

　　事故问责应全面深刻 避免相互推诿消极逃避

　　据记者调查，类似事故并非首次发生，且事故发生地高防撞架由市政部门于事发前夜刚刚安装完毕，且市政部门仅将施工情况报备给南宁交警部门，并未专门通报交通局和公交公司，公交公司也表示此前并未接到相关部门的限高通知，可见当地的交通警示与通报工作存在明显疏忽。因此，南宁市政、交警部门相关负责人均认为，属“司机操作失误”，“未及时发现采取绕行措施”，此为推诿自身责任的说辞。纵然司机存在操作不当，当地市政、交警部门若不能全面认识错误，并深刻反省自身通报缺失，警示滞后之责，恐难以保障此事不再发生。

　　打破不作为问政模式 注重乘客安抚与事态控制

　　虽然目前肇事驾驶员已被公安部门控制，安监部门已启动事故调查工作，但限高架临时设置，通报缺失致使数人受伤的惨痛事实所造成的舆论恐慌恐难以快速平息。当地交通局、安监局等政府部门应打破此前的不作为模式，加强交通警示的设置与通报、报备工作，形成及时有效预警与提醒，避免悲剧再发，同时注重此次受众受伤乘客的物质与精神安抚，避免事态恶化。

　　增设新型公交车 解决双层巴士司机视线受阻难题

　　据@广西电视台新闻在线 记者体验，双层巴士驾驶座前加装的电风扇，往往会挡住司机的部分视线，同时且因个头高、体积大，驾驶起来比单层巴士更难驾驭。因此当地政府应考虑公共交通的安全性，要求公交集团根据交通状况与现实条件，合理采用双层巴士，配备技术娴熟的驾驶员，同时增加可打开式车窗，作为紧急情况下的逃生通道。

　　5.舆情点评

　　南宁双层公交被限高架削顶一事，造成28人受伤，对生命财产构成了严重威胁，引来了舆论的高度关注。公交安全一直是公共安全中的一个薄弱环节，虽然政府一直在努力对其做出改善，但由于与民众的日常出行息息相关，一些城市公交车硬件水平原本就不高，加之超载严重，拥挤不堪的公交车一旦遇到意外事故，很容易导致灾难性的结局。

　　本次的公交事故，当班司机被认定负有主要责任，不少网友都持有异议。因为公交车司机是不能随意改变道路，设置这样的限高框却不考虑在此行驶的双层公车，限高架确实是不合理的存在，南宁市市政、交警没及时通知公交公司，各部门的工作都存在疏忽。如果只追责当事司机，很难从根本上解决问题。对此，当地可从以下几个方面做出改善：1.公交司机若遇到限高架指示牌不明情况，应以乘客安全为主，尽量绕道而行，而后向交通部门报告。2.对于一些新建的限高架，交警部门将在限高架附近设点检查，引导超限车辆绕行。3. 如果限高架存在不合格或不合理现象，政府有关部门则需要立刻响应，进行拆除或重建处理。

　　政府一周应对点评

　　本周所分析的地方舆情依次是：广东化州群众抗议建火葬场、辽宁本溪女童下体被塞硬币、武汉公共自行车项目烂尾、江苏如皋化工厂爆炸、广西南宁双层巴士车顶被掀事件。纵观各地政府舆情应对部分，主要存在以下特点：

　　1.话题均触及公共问题 应对可相互借力

　　本周地方舆情事件，分别触及民众群体性抗议，幼儿校园安全，公共项目烂尾、化工厂爆炸、公交车事故五个公共热点话题。这些问题，在地方政府应对部分均有不同地方的前例可借鉴，因此当地政府应注重学习他地成功经验，在结合自身地域特点的前提下，提升公共事件应对中的方法借鉴、模仿能力，并为己所用。

　　2.公共事件处理应考虑惠民性 提升公众接受程度

　　无论是化工厂爆炸涉及的生产安全与环境污染，还是官方决定面临民意阻绝、民生工程止步不前面临解体，还是公交车掀顶造成舆论恐慌，政府在应对时应特别注意考虑后续措施的惠民性，只有提升公众接受程度，让民众真正从中获利，感受到环境改善、生产安全、项目惠民，才能保障措施长久推行。

　　舆情预测

　　1.【广西宾阳一婴儿疑在医院被烤死 院方否认】

　　4月17日，来自@时空网 消息，广西来宾市肖先生的孩子出生后被安置在宾阳人民医院的保温箱内，3天后，他接到医院电话，称孩子病危，抢救无效。医院给出的诊断是皮肤肿胀，为国内罕见病例。家属则称孩子是在医院保温箱里被“烤“死，孩子身上穿的尿裤都被烤黑。目前，医院与女婴家属在女婴死因方面各执一词。

　　从4月14日零时到4月18日下午15时30分，@时空网 发表的微博“南宁一婴儿疑被医院烤死，院方否认”转评数高达399，设定相关时间，关键词为“婴儿 烤死”，新浪微博上共有 62条结果，百度上共有3条相同新闻结果。

　　事发后，因肖先生不满院方给出的死亡结论，于是与医院协商原定于4月16日上午进行尸检，但因对方未穿工作服，也未出示任何证件，肖先生怀疑鉴定中心的公正性，因此，将尸检时间再次调整到19日。截止目前，宾阳县卫生、司法等部门已介入协调，但具体调查结果也未出来。但该事已在网上引起舆论热议高潮，网友对我国近年来越来越恶劣的医患关系表示担忧，但认为此事确实需要进一步核实。由于此事涉及到“医患关系”等敏感词汇，预计随着进一步调查，人们会持续关注此事。

　　2.【广西偷狗贼被逼抱死狗示众】

　　4月13日，广西恭城瑶族自治县三江乡街上，两名偷狗贼被拦下，从车上搜出3条死狗。当时正值三江圩日，赶圩群众将两名男子暴打一顿，还将两人乘坐的小车砸坏。随后，愤怒的村民让偷狗贼抱着3条死狗示众，并称偷狗贼还需缴纳5万元赎金，才能放人。

　　从4月13日零时到4月18日下午15时30分，@Happy 张江 发表的微博“广西偷狗贼被暴打”转评数高达42818，关于#偷狗贼的下场#话题讨论数也达到827。设定相同时间，关键词为“广西 偷狗贼”在新浪微博上共有1696条结果，百度上共有20篇新闻结果，其中凤凰网、网易新闻等多家主流媒体进行了报道和转载。

　　截止到目前，恭城警方称将增派人手，针对两名涉嫌偷狗男子和被打一事进行处理，但具体处理结果还未出来。但“广西偷狗贼被暴打”的新闻却在微博上引起网友热议，不少网友纷纷称“打得好”，也有网友认为偷狗贼确实有错，但不认为错了之后暴打一顿就是对的，他们表示任何人的人身安全都该首先被尊重，以暴制暴不是文明社会该有的。由于该案涉及人数较多，往往更容易引起舆论热议，因此，预计随着案件的处理，还将持续受到人们关注。

　　(分析人：陈圣杰 申盈 汪敏 田琴)