当代生活报讯(记者 李家健 实习生 韦继康)喜欢旅游的朋友常会面临两难选择。跟团，费用既高又不自由；自由行，如果不熟悉当地环境，很难尽兴。如果有这样一项服务，既能自由行，又有本地导游提供一对一服务，你会选择吗？日前，去哪儿网的手机APP就推出了一个“当地人”平台。外地游客可通过该平台预约当地导游。目前，南宁市已有27位“当地人”驻扎该平台。

　　不过，也有不少网友对此提出质疑，认为游离于监管之外的这种自选“导游”服务，很容易滋生“野导游”，游客权益也面临诸多风险。

　　门槛很低

　　上网注册即可成为“导游”

　　现在北京某高校就读的大一女生小K(网名)，就是南宁市27位“当地人”之一。小K是一位土生土长的南宁姑娘，对南宁的吃喝玩乐都很在行。自称能在寒暑假期间，为来南宁游玩的游客提供导游服务。小K介绍说，她自己也是旅游爱好者，最近一次去西安旅行时，了解到去哪儿网推出了“当地人”这样一个平台，感觉挺对自己的胃口，于是也注册了一个账号，步入了南宁“当地人”行列。

　　与小K不同，就读于广西师范学院的南蛮(网名)是玉林人，目前生活在南宁。他声称能够利用更多业余时间，为外地游客提供地道的南宁旅游攻略。

　　在“当地人”平台，还有公司白领晓雨(网名)、开家庭旅馆的张鹏……他们中既有普普通通的南宁市民，也有专职旅游从业人员。

　　张鹏说，他的家庭旅馆可以提供接机、租车、住宿、向导等一条龙服务，具体收费由游客自选。张鹏说，他的服务收费绝对比旅行社便宜，因为没有旅行社那么多“条条框框”。

　　诸多风险

　　“当地人”会被放鸽子 也会被骚扰

　　张鹏是今年才注册“当地人”账号的，“入行”后，他已在春节期间接待过好几单游客了。他告诉记者，他遇到过的最郁闷的一件事，就是有一次一位外地游客跟他约好早上7时到吴圩机场接机，他6时刚过就往机场赶，没想到一直等到9时30分，该游客也没有出现。后来好不容易打通该游客的电话，对方才告知行程已经取消。

　　“信任是最大的问题。”张鹏说，一些职业“当地人”产业发达的地区，“导游”会要求游客提前往指定账号汇一笔订金，以保证交易的顺利完成。但据他了解，南宁的“当地人”服务还处于初级阶段，交易双方主要以信任为基础。据悉，去哪儿网正计划推出第三方支付系统，以解决这一矛盾。

　　小K的困扰则是被骚扰。由于在账号首页晒出了自己的照片，“常常会有一些人打电话邀约，但他们的口音听上去很像是南宁本地人，遇到这样的情况，通常我会予以拒绝。”小K说，“当地人”的电话不会在个人首页上显示，但网友可以通过去哪儿网的客服电话进行转接，由于几乎没有过滤，因此，几乎任何电话都可以打到“当地人”的手机上。

　　此外，还有网友指出，对于女性“当地人”和女性游客，选择这样的私下服务还存在人身安全方面的隐患。

　　滋生“野导”？

　　无导游资格证 涉嫌违法经营

　　看似综合了跟团游和自由行等优点的“当地人”服务，是否真的有那么好？对此，有网友质疑，这种游离于监管之外的导游服务交易，很容易发展成为“野导游”的温床，因为大量没有导游资格的个人或团体，都可以通过该平台招揽生意，成为无资格证的“导游”。

　　南宁市旅游质量监督管理所一位工作人员对记者说，根据规定，任何人从事经营性质的导游服务，必须取得相应的资格证，否则就属违法经营。“野导游”不但服务质量难以达到要求，而且还面临强制消费、人身安全等诸多风险。目前，网络上的旅游项目交易，由于范围广、隐蔽性强等特点，仍是各地旅游监管部门管理的难点。不过，如果“当地人”提供的是公益性质的免费接待服务，那么就是法律所允许的。

　　事实上，在“当地人”平台上，不少“导游”都表示，他们提供导游服务的目的，并非为了盈利，而是希望交到更多的外地朋友，以便在自己出游时也能得到别人的帮助。

　　广西民族大学旅游管理专业李伟山副教授认为，去哪儿网的设想和出发点当然是好的，想把类似“沙发客”的互助旅游方式予以规范化，但仍存在许多不足。因为在具体执行过程中，一旦双方涉及到金钱交易，就有可能违反旅游法的相关规定，面临不小的法律风险。而且，如果交易双方发生纠纷，网站也不能置身事外。

　　李伟山还表示，这种个人约定的操作模式，如果出现人身伤害问题，那么，双方人员和网站都有责任，这一点，也是这种操作模式下三方必须考虑到的问题。

　　“这是深度旅游的尝试，但平台建设还需进一步规范。”广西民族大学旅游管理专业的孙大英副教授建议，平台应承担好“把关人”的角色，建立对 “当地人”和游客的审核制度，同时注意规避法律风险。

　　温馨提示

　　外地游客挑选“当地人”谨记

　　市民外出游玩，如欲通过“当地人”平台寻找当地导游，都需要注意哪些问题？作为南宁资深“当地人”的张鹏，向大家支了几招。

　　1.看吆喝：每个“当地人”首页都会有一段“广告词”，游客可根据该“广告”内容，判断其是普通市民，还是旅游专业人员，进而判断其靠不靠谱。

　　2.晒清单：吃什么？住哪里？路线怎样？游客应当提前向“当地人”索取清单，约定好双方都要签订哪些协议，并明确法律责任。

　　3.选女性：这个并非绝对。但对于单身出游的女性游客而言，选择一个女性“当地人”，安全系数相对较高。其实，女性游客还是应当尽量避免单独出游，避免去偏僻的地方等。