广西新闻网梧州讯(通讯员 罗杰)广西壮族自治区公安厅出入境管理局于2014年1月9日,推出了10项便民利民措施。10项便民利民措施全面施行后,梧州市出入境部门已办理网上申请235人次,占梧州市办证量的27%;“多证一寄”业务292笔。
10项便民利民措施包括因私出入境证件就近办理、出入境管理窗口实行当天受理不限号服务、出入境管理部分业务实行无休息日工作制度、出入境管理窗口开通绿色通道服务、增设出入境证件办证点、出入境证件自助受理窗口24小时服务、提供互联网网上申请和预约出入境办证服务、提供出入境证件办理进度查询服务、出入境证件办结手机短信告知、同步办理出入境证件等。
措施中还涵盖了向申请人提供出入境证件办理进度查询服务和出入境证件办结手机短信告知服务等项内容,可时刻了解办证受理情况,及时领取或收到证件。
除了网上预约办证,申请人也可选择通过短信预约的方式,梧州市居民只要发送短信“预约 星期几 上下午 姓名” 到短信平台18207740110,短信平台将自动回复确认短信及预约时间,此项服务开通以来,已经办理预约业务3000多人次。
在这次推出的措施中对就近办证的范围和条件也做了调整。原来,按照相关规定,本自治区内流动的本自治区居民在暂住地居住满一年(含)以上的,可就近向居住地级市公安局出入境管理机构申请办理普通护照、大陆居民往来台湾通行证及签注、往来港澳通行证及团队旅游签注,除了平时提交的材料外,还须提交申请人暂住地辖区公安派出所出具的居住满一年(含)以上的证明。10项便民利民措施施行后,老百姓得到了更大的实惠,不但取消了申请人暂、居住时间的限制,免交居住证或暂住证明,而且提交申请的机构也由地级市公安机关出入境管理机构放宽到了县一级,大大方便了出门在外异地生活工作的人们。据统计,至今梧州市已受理就近办证156人次。
10项便民利民措施施行后,梧州市各级公安出入境管理部门已对“服务时间”上作了相应规范,并将人性化服务最优化。在公安出入境管理接待大厅、互联网“广西公安厅出入境管理局电子政务平台”公布应急联系电话,以便在工作时间外,为出国留学开学日期临近、出国奔丧、探望危重病人或其它重大紧急事项,急需办理出入境证件的人员,开通绿色通道,给予急事急办、随到随办服务。自推出此项工作以来,梧州市已为30多人开通了绿色通道服务。