人民网南宁1月11日电(张芳) 1月10日，记者从广西壮族自治区公安厅获悉，2013年，广西110报警服务台共接到群众报警671万多次，有效报警占总数的40.5%，110破获案件2.67万多起，同比上升7%。

　　2013年广西大力开展110接处警执法规范化建设。广西公安厅制定下发了《广西公安机关110接处警工作执法细则》等1个通知10个配套文件和1套执法标准，各地结合本地实际制定了实施细则。从制度上确保了接处警工作的规范化。同时，在全区推行统一的《广西公安机关110处警现场情况登记表》，登记表除完善出警登记的基本内容外，还在登记表的下半部分增加了回执联，方便群众日后联系处警的单位和民警，查询案(事)的进展情况。此外，为真实反应各地110接处警情况，自治区公安厅每季度开展一次对各地的暗访测试。测试全程录音录像、点明优缺点，通报排名，有效促进了各地110接处警水平的提高。

　　在110接处警执法规范化建设的同时，广西公安厅还全方位开展服务群众工作。2013年1月1日广西公安机关12110短信报警平台正式开通，为残障人士及特定环境下报警提供另一种渠道，同时也作为广西公安厅指挥中心向群众回访110工作满意度的短信回访平台。2013年，广西公安机关12110短信报警平台共接到群众短信报警1.17余万起，其中有效报警约为8%，多为举报违法犯罪线索。12110还作为宣传手段及回访渠道，2013年共向群众发出宣传短信5万多条、回访群众满意度3000多起。

　　据统计，2013年，广西全区110报警服务台共接到群众报警671万多次，其中刑事案件22.8万多起，治安案件35万多起，治安灾害事故673起，火灾1.2万多起，交通事故40万多起，受理求助38万多起，提供咨询51万多起，其他有效报警83万多起，占总数的40.5%；骚扰电话255万多起，无效报警145万多起。接报后，全区共出动警力228万多人次，110破获案件2.67万多起，同比上升7%；抓获违法犯罪嫌疑人2.77万人，同比上升9%；110救助群众6.5万多人次，同比上升41%。