【解说】在第45届世界体操锦标赛上，有近千名志愿者为各国运动员、教练员和中外游客提供嘉宾机场迎送、酒店翻译、随团陪同、媒体服务、赛事运行、票证检验、观众引导等方方面面的志愿服务。
这位志愿者名叫卢卡，今年65岁，是本届世锦赛年纪最大的志愿者，曾参与2008年北京奥运会的志愿服务。此次在家乡南宁，她又尽心尽力地为体操世锦赛提供贴心的服务。
【现场声】第45届世界体操锦标赛志愿者 卢卡
你好，英语热线。鞍马就是Pommeled horse，对。
【解说】卢卡平时的主要工作就是在志愿者部办公室负责英语热线。每当在一线服务的志愿者在英语方面碰到了疑难问题，都会打电话过来，向卢卡进行咨询。
【同期】第45届世界体操锦标赛志愿者 卢卡
就是一些项目吧，有时候不太清楚那项目怎么说，就跟他说一下，体操比赛项目我们培训的时候也练过，可能一时记不起来了，就问一下。
【解说】由于英语热线电话也向公众开放，有一些市民也会打电话过来，咨询观赛路线、场馆等方面的问题，卢卡也会负责解答。而有时，一些游客到一些场馆观看比赛，或者到店铺去购买商品遇到语言方面的问题，卢卡也会临时充当“救火队员”的角色。
卢卡在退休前是南宁市一所中学的英语老师，曾参与2008年北京奥运会的志愿服务。他说，能当选北京奥运志愿者，她的最大优势在于能说一口标准流利的普通话、粤语及英语。参与志愿工作，不仅可以挑战自我，也能让自己焕发青春。
【同期】第45届世界体操锦标赛志愿者 卢卡
退休前我是中学老师，我都在那些13到19岁之间的年轻人那里工作了几十年，然后一来到这里都是“90后”的大学生，很好的，他们又对我很照顾，又很热情，我在他们这些朝气蓬勃的年轻人之中，焕发了青春。
新华社记者梁舜、张浩南宁报道。
