广西日报南宁讯(记者 雷倩倩)近日，南宁市民王女士在位于某商场6楼的一家美容美发会所一次性预存3800元购买消费卡。当王女士再次前往该会所消费时，发现门店已关门停业，预付卡上所留电话号码也无法接通。12月4日，自治区消委会发布今年6号消费提示，提醒消费者预付卡消费应理性。

　　据自治区消委会工作人员介绍，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按约定提供。未按约定提供的，应按消费者的要求履行约定或退款；并应承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。若消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，柜台租赁期满后，若发生纠纷，消费者也可向柜台的出租者要求赔偿。此案例中，商场作为经营场地的提供者，发现商家卷款潜逃后，应第一时间向消费者通报情况，主动采取措施避免造成损害。最后，通过协商，该消费者向商场索回了卡里的余款。

　　自治区消委会近几年连续发布消费警示，提议消费者进行预付款消费时要谨慎。自治区消委会提醒，在办理预付款消费前，要先向朋友、同事了解经营者的服务效果；办理预付款消费时，要签订合同详细了解自己的权利和义务；还应要求经营者出示有效的经营证明，如营业执照、经营许可证、从业人员健康证等，特别是经营法人的身份证、联系电话、住址等信息，一定要写进合同里，以备查询；办理后，应保留章程、协议、发票等相关证据。若发生问题，应及时向当地消费者协会投诉，或向有关行政主管部门申诉或向法院起诉。