桂林晚报讯(记者 阳颜 通讯员 杨武祥)“我这张会员卡有什么地方是违法的？”6日，在正阳步行街一家美容美发店，一位消费者拿出自己的会员卡问，工商人员告诉他，卡上的“最终解释权归本店”条款就是违法的。

　　5日和6日两天，记者跟随榕城工商所执法人员走访了市中心10余家美容美发店，展开格式合同违法行为查处专项行动，发现其中有6家美容美发店的会员卡、VIP卡、充值卡涉嫌违反《合同违法行为监督处理办法》，工商人员对近5000张涉嫌违法的卡片进行登记，并对美容美发店的经营者下发了《询问通知书》，一旦核实违法行为，除了责令其改正外，这些违法店家还将面临1万至3万元的罚款。

　　榕城工商所有关负责人说，很多消费者对各类卡片背面的“最终解释权归本店”这类霸王条款很熟悉，2010年，国家工商总局出台了《合同违法行为监督处理办法》，其中明确规定“经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利、请求支付违约金的权利、请求损害赔偿的权利、解释格式条款的权利”。

　　“一旦发生权益纠纷，很多不明就里的消费者会误以为‘解释权’的确只归经营者所有，而放弃维护自己的权利，遭受损失。”该负责人说，被要求改正的美容美发店必须将“最终解释权归本店”这样的霸王条款从卡片上取消，如果有消费者发现自己所持有、使用的卡片背面有这样的霸王条款，也应及时向工商部门进行投诉或举报，维护自己的正当权益。