当代生活报讯(记者 胡玲玲)作为新手，你知道如何开一家网店吗？如何经营网店吗？3月3日-4日，共青团广西区委举办了广西青年电子商务创业免费培训班，请来杭州咪咕网络科技有限公司技术部主管郦红萍给大家讲如何开网店与经营网店。

　　在这两天中，郦红萍就店铺申请、产品上架、店铺“装修”管理和网店营销推广等实际操作流程作了详细讲解。那么，开一家网店究竟有多少环节？每一步该注意什么？我们一起听听郦红萍她个人的心得。

　　开网店的6大环节

　　店铺申请

　　实名制是关键词，这个在淘宝上已经形成一套很严格、死板的申请制度，按照要求填写好表格，提供照片就可以。不过，值得注意的是，有一张照片是店主举着自己身份证的半身正面照，这个需要纯色底且身份证上的文字要清晰可见。

　　货源选择

　　货源选择很重要，因为开网店成本不高，但进货这块却需要真金白银，因为没有订单之前，卖家必须是自己掏腰包购货，如果货源选择不好就会造成亏损。因此，建议大家在选择的时候慎重，可以少量进货，向可信度高的批发商进货，选择销量好的商品进货。如果没有什么启动资金的新手，不妨先做做代购。

　　产品上架

　　与实体店不同的是，网店创建过程中是要先有货后“装修”店铺的，进货是见仁见智，但是货物上架是有讲究的，把自己有优势“宝贝”放在最显眼的地方，每件商品照片要清晰，宝贝描述也是越细致越好。 

　　店铺装修

　　整体排版要让人感觉舒服，有特色，与自己的商品风格也要保持一致性，不要一个版面一个风格，这会让买家觉得眼花缭乱。

　　店铺运营

　　店铺运营中需要不少基础技术技能的学习，这个必须在实际操作中才能学习到位。对此，对于店铺运作过程中需要一些软件的支持，创业人员可以到“卖家服务市场”搜索需要的支持软件，而其中会有一些可以免费试用的软件，可以先试用，哪个好用再购买使用。

　　此外，店铺运营过程中还涉及到具体商品交易及评价等各种环节，主要分3个方面，创业人员要注意。

　　A 交易

　　交易过程中，首先要利用官方的交流平台与买家沟通，例如淘宝的阿里旺旺之类，了解清楚对方的要求，并就商品进行更为详细的说明，这可以避免后期出现的退换货几率。现在买家卖家交易都利用第三方平台支付宝进行资金中转管理，安全性能好，不过开网店也要防骗子，因为关于假买家和假淘宝客服联合骗钱的案件多次发生。因此，大家切记，不要点击对方发送的链接，不要扫描对方提供的二维码，不要回复对方发送的短信，也不要接受对方发送的远程。 

　　B 评价

　　这是网店和实体店的不同点之一，这个评价直接关系到卖家的信誉度和诚信度，也与你的经营销量密切相关。虽然好评是越多越好，但目前淘宝已经不再将好评列为“宝贝”搜索数据的影响因素，也就是说买家好评对商品的影响越来越小，新手网店主不要因为一个中评、差评就乱了阵脚，可以通过和买家沟通商量解决。当然，这些沟通尽量在官方平台上(例如阿里旺旺)进行，并保留好所有的证据，以利于今后维权。此外，要特别留意“职业差评师”，他们就是通过给卖家差评从中赚取利益的。

　　C 求助

　　对于经营过程中遇到的各种问题，新手卖家可以上淘宝论坛看经验者的帖子取经。另外，对于启动资金或者流动资金困难的卖家，可以通过“订单贷款”的方式用已经卖出商品的数量货款等向淘宝进行贷款，不仅快捷、利息低，而且风险也小。

　　推广营销

　　这就是打广告，推出自己的店铺与“宝贝”。这个推广可以通过免费，也可以通过付费的方式进行。免费方面，比如到论坛发帖，但这个需要卖家文笔好，不能把帖子写成硬广告，或者是参加淘宝官方推出的一些免费活动。付费推广，比如通过“直通车”等可靠可信的网络平台进行。