近日网络曝光广西南宁警察打人还摆V字手势，青海湟中城管人员打女人，这两起事件引发网友高度关注。

　　日前，两地相关部门也分别对事件作出解释和处理决定。

　　南宁警方及运管部门回应称：“有拉扯，但没有打人，比划手指只是示意手指受伤，被车主误解为挑衅了。”青海湟中城管回应称是打人是一场误会，仅仅给予打人队长记过处分。

　　这更引起了社会舆论的不满，不少网友直接表示南宁公安部门的解释简直是“挑战民众的智商底线”。

　　专家则指出，不管是主动的“误打”，还是被动的“误解”，与之前产生的很多争议非议一样，频频出现的这个“误”字，恰恰戳中了基层执法人员执法理念与程序的“软肋”。

　　网曝：南宁警察打人还伸“剪刀手”

　　一位网名为“南宁过客E”的网友在网络论坛发帖称：“南宁警察把我一家人吓坏了，打人警察还得意地比划剪刀手。”发帖者称其一家人驾车在南宁高岭收费站附近，遭到多名穿制服者拦车，一名穿见习警员制服的人还打了他开车的亲戚。穿制服者还对着镜头比划出“V”型胜利手势，发帖者认为这是一种羞辱，希望讨个说法。

　　对此，南宁市运管处运政稽查大队大队长邱标回应，2014年春运期间，南宁市道路运输管理处稽查大队江南客运站驻站队按照“春运”工作要求，组织力量对江南客运站非法营运车辆开展整治工作。2月8日，江南客运站驻站队队长谭渊群带领数名稽查队员连同江南客运站工作人员在江南客运站附近执法查处黑车非法营运。应市运管处的请求，南宁市经开区派出所协警邱某配合市运管处工作。

　　“按照以往查车经验，我们在敬礼、亮证之后会让车子熄火并拔下车钥匙，以防止非法运营车辆逃跑。当协警邱某试图拔车钥匙时与驾驶员发生争执，手指被划伤出血。”邱标表示，整个过程没有打人情况发生。

　　南宁市运管处副主任李庆也对这一说法予以证实。“为防止嫌疑车辆冲卡或逃跑，我们一般会采取拔钥匙等措施。当时确实有口角与争执，但没有打人。”

　　回应：比划手指是示意手指受伤

　　南宁市公安局江南分局通报称，2月8日14时许，运管执法人员在高岭收费站附近拦停一辆涉嫌非法营运的五菱牌微型车检查。为了确保安全，协警邱某上前拔该车钥匙，与该车驾驶员发生拉扯，致使邱某右手手指被划伤。随后车主与邱某及运管执法人员双方发生激烈争执。该车驾驶员指责“警察打人”，为证明自己未打人，邱某比划手指示意自己手指受伤，并未打人，被车上人员拍下视频并发布至网上，被误以为剪刀手挑衅。

　　记者试图联系发帖者及当事的驾驶员，但截至发稿时，始终未能联系上。李庆表示，由于驾驶员一方联系不上，难以取证，现在仍不能确定当时的五菱牌微型车是否为非法营运车辆。

　　不过，发帖者同时上传了一段视频，里面显示出来的执法人员当时的表情、举动及言语，让不少网友认为南宁公安部门的解释是“挑战民众的智商底线”。

　　马上评 一个“误”字戳中执法者“软肋”

　　北京大学社会学系教授夏学銮表示，协警与驾驶员发生激烈冲突，凸显警察队伍素质的参差不齐，呼唤文明执法。无论是青海城管扇别人耳光，还是四川城管把一位卖菜婆婆的秤丢河里，都令人气愤，都体现了一些执法者没把老百姓真正放在心上，“手里有了一点小权力就粗暴执法，损害基层执法者的形象。”

　　专家认为，公安、城管、运政、税务等基层一线执法人员，零距离面对公众，直接处理各种事务，其中多是一些繁杂琐碎小事，但这些小事却直接关系群众切身利益，甚至决定着百姓生产开展和生活好坏，执法者一定要真正把为民服务、捍卫群众利益的理念烙在心中，同时不断提升自身执法水平，尤其是在执法程序上要严谨认真，不能群众都有搜集证据、用证据说话的行动了，而有举证责任的执法人员却漠然视之。

　　夏学銮认为，基层执法人员代表党和政府的形象，应对权力抱有敬畏之心。近年来，基层城管、警察等执法部门因执法不规范或滥用权力常陷入舆论漩涡，一些执法人员不是将权力拿来为人们服务，而是用来卡人、整人甚至打人，社会形象不佳。他建议，“在整顿执法队伍的同时，相关部门还应加强培训，努力提高执法者的综合素质；同时完善执法流程，文明执法，努力为公众服务。”