南国早报南宁讯(记者 胡铁军)2月11日,南宁市山语城小区一住户房屋卫生间有污水反涌,遂通知物业维修人员上门疏通。结果疏通时主水管被堵住,大量污水反涌回来,整间房屋被污水浸泡。回顾工程队整个乌龙作业的过程,让业主哭笑不得。
山语城是位于南宁市枫林路的一个新楼盘。业主王先生说,他刚刚搬进来住了一个多月。从2月8日开始,他发现卫生间不时有污水从下水道里涌出,便打电话叫物业公司派人来看看。11日上午,污水再次反涌,物业让维修人员上门维修。结果不修还好,一修却把整个屋子弄成了“水漫金山”。
11日下午,南国早报记者来到王先生的新房,只见整个房间的地面弥漫着污水,空气中臭气扑鼻。两名保洁工人戴着口罩,一边清理秽物,一边发牢骚说:“应该找专业的人来做这个,我们只是扫地的,搞不干净。”
“你也不专业,他也不专业,这个事情怎么解决?”王先生说,来疏通管道的不是物业公司的维修人员,而是外面的工程队,也不懂物业是从哪里找来的。这些工人连楼房的图纸都没看明白,研究了半天没找到管道的位置。最后他们跑到地下停车场的墙上打开一个大洞,钻进去才找到了管道。在疏通管道的时候,不知道他们怎么搞的,把主管道给堵住了,结果污水从王先生的卫生间喷涌而出,很快流满了整个房间的地面。
王先生用手机拍摄的视频显示,疏通管道之前,卫生间里的污水只是一小摊。工人们一顿忙活,污水却越涌越多,工人们束手无策。王先生说,看起来这些工人完全没有预料到这样的后果,他们在事前既没有做任何预防措施,在污水反涌后也昏招迭出,甚至搞来一包沙子,想堵住污水。结果当然是徒劳的,沙子被污水喷回来,流散到了房间的各个角落,给日后的清洁带来很大麻烦。工人们还将疏通用的20多米长的管子卡在管道里,怎么也拉不出来了。
对方的种种手法,让王先生哭笑不得。他和妻子本来已经买好了2月12日飞往泰国的机票,这下子旅游的大好心情泡了汤,机票也没法退了。王先生说,房子装修花了40多万元,现在家具地板等都被污水浸泡了,也不知道还能不能用,这笔损失不知道该找开发商还是物业公司赔。
物业公司的多名负责人来到现场查看,并表示不会推卸此事中的责任,但当务之急是先把事情解决,再和王先生协商后续的赔偿问题。原来,管道里的污水不知为何并没有被排走,而是流到了另外一个单元楼下面,形成一个大水坑。物业公司的经理说,现在刚过完年,许多工人还没回来,专业的施工队不好找,不过他们已经联系了另外的公司,争取尽快将污水处理干净。