当代生活报讯(记者 蒙进煌 文/图)睡了才两个月的“名牌”床垫，就塌了。一看商标才发现，该商品根本就不是自己想要的那个“名牌”，消费者严女士无奈向广西消委会投诉。11月19日，广西消委会约请双方进行了调解。消费维权志愿律师表示，“傍名牌”的商品本身涉嫌欺诈消费者，但消费者购买商品时，如果向商家明确说明要买的品牌，将会更有利于日后维权。

“康博穗宝”的商标和宣传文字。

　　投诉：才使用两个月的床垫明显下沉了

　　今年11月5日，南宁的严女士投诉称，她于2011年5月在南宁某家具广场的广东靖星实木家具专卖店(以下简称“靖星店”)，购买了4张“康博穗宝”床垫，价格总共5600元。到了2012年，4张床垫陆续从广东的厂家送来了，但严女士却并没有立即使用该产品，直到2012年8月份入住新房，才开始使用。然而，两个月过去，严女士一家人发现，床垫不同程度地出现下沉现象。

　　“以前买的该牌子床垫，都睡了几年还是好好的，怎么这几张就这么不耐用呢？”严女士大为吃惊，一检查才发现，此“康博穗宝”不是自己一心想购买的“穗宝”。

　　严女士留意到，该牌子床垫的商标，虽然都有大大的“穗宝”二字，但在二字的前方，还有“康博”二字。严女士顿时有一种被骗的感觉，随即向商家反映要求退货，对方称只能退回50%的货款；严女士不能接受这样的方案，一年多的时间与商家协商未果，她只好拨通了广西消委会的投诉电话。

　　焦点：“康博穗宝”床垫是否傍名牌？

　　此“康博穗宝”与知名的“穗宝”有什么关系？是否就是大家所称的“山寨”或傍名牌产品？

　　在调解会现场，“康博穗宝”销售商一方则认为，当初销售该牌子的床垫时，并没有故意混淆二者的区别，因此不存在误导消费者的意思。商家表示，可以对床垫的质量问题提供售后服务，但这与商标无关。

　　记者看到，在给严女士的发货单上，商家也是如实写着“康博穗宝”，店名也是“广东靖星实木家具(南宁专卖)”。然而，认真观察该床垫的商标就会发现， “康博”二字，字号不及“穗宝”二字大小的一半，被竖式排列，打成加有底色的阴文字。其广告语还称：“内部结构保用30年。”

　　自治区消委会接到投诉后，对“康博穗宝”商标是否合法注册进行了查询。根据广西商誉商标事务所有限公司(权威机构)向广西消委会提供的查询结果发现，该商标曾由湖南商户个人提交过注册申请，但由于该商标名称近似于“穗宝”名称，经申请二次都没有批准。自治区消委会由此认定，“康博穗宝”是未经注册的商标。

　　销售商一方在现场又表示，“康博穗宝”与“穗宝”是联营关系。然而，销售商却未能出示相关凭证证明这一关系。

　　调解2个多小时后，商家现场未能接受消费者的退款要求，表示过后将回复消费者。然而截至记者发稿时，严女士并没有收到厂商的反馈意见。

　　对策：消费者最好明确表示自己要买的品牌

　　冲着“穗宝”而购买的，却买到了“康博穗宝”，严女士表示这与自己的疏忽有关，但根本原因则是厂商有意使用这样的商标，从而误导了她。如今，床垫又出现了质量问题，这让她感到更加窝心。

　　对此，广西广天一律师事务所律师欧阳泽明认为：按照我国《商标法》，“康博穗宝”涉嫌侵犯知名品牌的商标专有权；按照我国《消费者权益保护法》，厂商销售该傍名牌商品，则涉嫌欺诈消费者，或可被要求处以销售额3倍赔偿。

　　一些商标似是而非，消费者该注意什么呢？欧阳泽明提醒说，消费者进店时，首先要看清商标，并向商家明确地表示“要买什么”。而像严女士这样，如果当初表示自己要买的就是某某品牌，商家仍然销售这一似是而非的产品，则可能涉嫌欺诈消费者；但如果消费者的意思也不明确，产品本身又没有涉嫌“傍名牌”，在认定是否欺诈方面就会比较困难，商家可能会说“我卖的就是这个”，从而逃避法律责任。

　　从此起消费投诉的调解中，广西消委会则提醒更多消费者：如果一心想要购买某知名品牌的商品时，首先要到厂商授权的商店购买，比如专卖店、授权加盟店等；其次要从价格上多加留意，将价格信息稍作对比，与专卖店价格相差过大的也要多加小心；再者，可以上网了解相关品牌的商标图案、产品包装、标签标识等，以免被假名牌所迷惑。