南国早报讯(记者 程浩楠/文 邹财麟/图)人满为患，长龙见首不见尾；焦急等待，等到花儿都谢了……在南宁市一些大医院，患者排长队成了一道令人心酸的风景线。病人追求好医生好环境的心态可以理解，医院对病患的承载量有限也是不争的事实。看病排长队，其背后是优质医疗资源的相对集中，也是一些患者不问青红皂白一味往大医院挤的必然结果。

10月15日下午2时，广西医科大学第一附属医院外科室内，患者排起了长龙。南国早报记者 邹财麟 摄

一名患者取了票排队等候，在他前面还有191人在等待检查。南国早报记者 邹财麟 摄

广西医科大一附院的患者午休时间在医院等候，困得在椅子上睡着了。南国早报记者 邹财麟 摄

　　现状：来南宁看一次病 要在宾馆住一晚

　　10月15日下午1时30分，南国早报记者来到自治区人民医院(下称区医院)，只见大门口或蹲或坐着不少人，有的则侧靠在墙边，看上去快要睡着了。门诊的大门已经打开，病人及家属可以进入到二楼，但不能上到三楼及以上的门诊区。为了防止有的人上去，一名保安在电梯口“严防死守”。

　　门诊二楼取药区的凳子可供休息，不一会，凳子上就全都坐满了人，有的人找不到凳子坐，只好坐在了地上。“这里中午12时下班，上午有的人没有排到号，有的虽然排到了号看了病，但检查结果还没有出来，只好在这里继续等待。”市民刘先生告诉记者，他多次来区医院看病，这种情况经常见，也就习惯了。

　　在这里等待的多是从南宁市以外的地方来的病人。今年59岁的韦先生来自崇左，他患有冠心病、“三高”等病状，在家乡的医院治不好，只好来区医院求医。“上午没有排到号，只好下午早点来，希望能够排到。”韦先生的家属说，即便当天下午能够看病，一些检查也难以出结果，“我们肯定要在南宁住一晚”。韦先生还想住院治疗，但由于区医院的床位紧张，根本找不到床位。

　　10月15日下午2时左右，电梯口已经排起了长龙；下午2时30分，保安准时“开闸放人”，排队的人员一窝蜂地涌上电梯，跑步奔向各自对应的门诊门口继续排队，希望能够挂上号……

　　接下来几天，记者又走访了广西医科大一附院、自治区妇幼保健院(下称区妇幼)等一些较大的医院，发现这种排队的情况比比皆是。

　　经历：换了三家大医院 难逃“排队命运”

　　10月16日上午，市民王女士带着刚出生不久的孩子前来区妇幼看病。“孩子感冒了，大人很担心，就带孩子来这里看，感觉这里的医生还不错，就是需要排长队，前来看病的人太多。”王女士说，她孕检的时候，换了多家医院依然难逃“排队命运”。

　　据王女士介绍，一开始她选择在区妇幼进行孕检，但每次到了医院都要排长长的队，后来听取医生的建议，到新开的广西妇产医院去体检，“那里虽然人少，但医生也少，到了那里还是要排队”。王女士在广西妇产医院孕检了两次，由于医院离家远，受不了“长途颠簸”的她只好选择了第三家医院——区医院。

　　去了区医院，依然没能摆脱排队的命运。王女士说，为了能够排上号，她每次都会一大早赶到医院，然后让丈夫冲上前排队，“能够拿到一个号，真是不容易”。同时，王女士也表示，她似乎有点“大医院情结”，即便排长队也要往大医院里挤。

　　探因：进城看病人较多 预约挂号有局限

　　为何宁愿排长队甚至等几天也要到一些大医院治病？来自河池的孟先生说出了患者的心声：大医院设备好、医生技术好、收费比较合理。孟先生患有乙肝，在当地的医院治疗不理想，于是跑来区医院接受治疗。孟先生说，哪怕需要排队，他还是一如既往地坚定到大医院接受治疗的信念，“身体是最重要的，排队又算什么呢？”

　　如今，网络如此发达，很多医院特别是大医院都推出了网上预约、电话预约等便民服务，为何还有那么多人到医院排队呢？在区医院、广西医科大一附院、区妇幼等一些大医院，有不少病人是从农村来的，他们在接受记者采访时表示，一是他们不懂得网上预约，二是即便让别人帮忙预约，很多时候也预约不到，即便预约到了，从乡下来到医院，有时候也会错过就诊的预约时间，还是必须现场排号。

　　那么，医院所在地的城市居民是不是就可以避免排队了呢？家住南宁市桃源路的李先生听了记者的问题，笑了笑说：“没有病，谁去预约挂号啊，突然患病马上要去医院，再去挂号也挂不到啊。”在李先生看的来，预约挂号是个好东西，但比较适合那些需要长期看病、定期看病的人。

　　另外，也有不少患者明确表态，“我们就是冲着专家号来的，等再久都在所不惜”。

　　出路：大医院人满为患 何苦一定要去挤

　　据统计，2012年，广西医科大一附院门急诊量238万余人次，区医院门急诊量200万人次，区妇幼门急诊量近104万人次。正常开诊时间，大批患者涌向这3家医院蔚为壮观。“这3家医院成了排队训练场，考验着病人和家属的耐心与忍受力。”有的病人如此说道。

　　当然，也有人选择不去大医院“训练排队”。市民徐先生向记者讲述了他的经历。去年他妻子怀孕，他身边的朋友、同事都劝他带妻子去区医院、区妇幼做孕检，他去了几次，发现那里人太多排队太久，后来就选择去广西民族医院做孕检。

　　“对比之后发现，广西民族医院不用排那么长的队，基本上到了就可以体检，很方便。”徐先生说，到妻子快生的时候，他还在这家医院订到了一个单间。

　　徐先生认为，看病并非一定要往大医院跑，很多病在一般的医院也可以解决。现在大医院往往人满为患，如果一点发热头疼感冒也去大医院挤，既浪费了时间也不利于病情的及时处理。“大医院的医生每天要看那么多病人，要想花较长的时间为病人进行详细诊断，就有点勉为其难。现在一般的医院医生技术也不错，只是缺少特别高端的设备而已，但医生比较有时间为病人进行诊断，这对病人来说很重要”。

　　思考：加强医院人才培养 优化医疗资源配置

　　“一些问题比较严重的病患，必须要到大医院进行治疗，这是不争的事实。”一名医务人员在接受记者采访时称，一些大医院拥有完善且先进的设备、经验丰富医技高明的专家等，能够更好地对严重病患进行救治。不过现在大多数市属医院、中小医院及社区卫生服务中心也都很规范，医生的技术和责任心都不错，如果市民只是患了普通的疾病，应该及时到这些医疗单位进行治疗，没有必要大老远跑到大医院去排队，“就近及时治疗是最关键的”。

　　“解决看病难问题，关键是医院加强管理，培养人才，提高专业水平。”10月16日下午，区妇幼院长郑陈光说，现在很多大医院的人力资源有限，而新招人员需要支付不小的人力成本，培养其成才更需要较长的时间成本，所以很多医院都没有招人或者招人较少，“现阶段，在大医院，想让医生坐等病人来看病是不现实的，很多时候，病人还是需要到医院坐等医生看病”。

　　在连续多天的走访过程中，一些病人或家属将记者视为医托，不愿意理睬记者。看得出他们对医托的警惕性较高，同时也反映出一些医院利用医托招徕病人，引起了病人的反感，产生恶性循环，病人更不愿意去一些中小医院或民营医院看病。

　　10月18日下午，广西社会科学院社会学专家周可达说，大医院排长队、小医院吃不饱，这说明医疗资源的不平衡。在周可达看来，相关部门很重视医疗资源的不均衡问题，也在想法进行解决，但还要进一步努力，力争让人们真正地感受到这一改变。