在北京海华医院上下提高思想、促进北京海华医院发展大讨论活动之际！护理部创新务实、多措并举，以不断提升患者满意度为目标，以提高北京海华医院护理服务质量为抓手，从完善规范标准、优化服务流程等方面进行了护理工作提升，通过认真落实“日间责任护士床旁护理规范”，奏响优质护理服务和谐之音。

　　护理部带领全院护理人员开创“以病人为中心”的责任制整体护理模式，为了达到给患者提供全面、全程、连续的护理服务，实现患者满意、群众满意、社会满意的目标而一直不懈努力。在今年提高觉悟大讨论思潮的影响下，护理部推出“日间责任护士床旁护理规范”。所有病房对护理人力资源进行优化整合分组，由技术能力强、经验丰富的责任护士对所管病人的治疗、病情观察、基础护理、专业护理、康复护理、心理护理等工作包干负责。

　　北京海华医院医生积极解答患者疾病疑惑

　　《规范》要求责任护士每日对病人进行病情评估及各种危险因素(如压疮、跌倒、坠床、导管、疼痛等)的评估，并即时记录。倡导内容包括：

　　(1)病人感受；

　　(2)病人所患疾病的相关知识；

　　(3)饮食种类及注意事项；

　　(4)应采取卧位及注意事项；

　　(5)床上进食、水的注意事项；

　　(6)活动的注意事项；

　　(7)病人的心理支持；

　　(8)各种疾病的专科指导。

　　责任护士除完成以上工作之外的时间则全部用于巡视病房，给病人提供主动护理，尽量降低病人使用呼叫器频率，提供全面的专业护理，不仅是危重患者，包括普通患者都能得到专人负责的优质护理服务。

　　北京海华医院主治医生上班第一件事亲自为患者检查病情

　　此项规范的推行效果获得患者和护理工作人员的高度肯定。患者们表示，护士一直在病房，能非常及时地解决患者的需求，大大缓解了住院患者心理上的紧张感，感到安心、亲切，并得到了专业的护理服务和各种指导。广大护理工作者则表示，此举大大节约了工作时间，缩小了服务半径，使护士有足够的时间深入病房与患者在一起，很多护理工作可以真正落到实处。同时，增强了护士学习的主动性和紧迫感，提升了业务水平。更重要的是，护理工作获得了患者的满意和肯定，护士的职业价值感、自豪感油然而生，医院病房充满和谐之音。