尊敬的洛克菲勒智能自行车众筹项目支持者：

　　感谢大家对洛克菲勒众筹项目的支持，针对大家对众筹项目相关问题的讨论和疑问，特做出如下声明：

　　第一，为感谢各位众筹者对洛克菲勒智能自行车的支持和信任，洛克菲勒项目组将除京东外，其他平台关于智能自行车的相关产品全部下架，全力保障京东众筹平台支持者优先尊享权益；

　　第二，关于出货时间问题，洛克菲勒项目组对众筹预期设定为30000辆，众筹成绩为8000辆。考虑到出货数量的可控程度，及众筹支持者等待周期较长，我们与工厂协调加快生产节奏，让洛克菲勒早日到达京东众筹支持者手中。预计于4月29日开始，我们将按照下单先后顺序寄出产品；1元中奖客户的奖品将在全部众筹客户发货完成后的1-3个工作日发货完成；

　　第三，关于退款问题，作为注重客户利益和企业信誉的品牌，洛克菲勒已经与京东平台核对4月23日前的退款信息，我们将在4月23日至4月25日内，与退款客户进行电话回访和信息核对，确认您提供退款账户信息后，我们将在3个工作日内完成全部退款，保障退款客户的利益不受损害；4月23日24:00-28日12:00前(需在发货前留足协调时间)有退款需求的客户，需要于4月28日12:00前，将信息反馈至洛克官方邮箱：rsmartbike@163.com，或者致电洛克官方电话：400-816-5116，我们会在29日发货前进行信息核对，信息账户确认后3个工作日内完成退款。4月28日12:00以后提出退款需求的客户，我们将按照京东众筹规则要求进行退款。

　　为感谢大家的关注与支持，现公司决定发货时随车赠送7件套大礼包！(半指骑行手套+塑钢水壶架+条形车锁+运动帽+打气筒+快速粘胎工具+装车工具)。

　　再次感谢大家对洛克菲勒的关注与支持！关于上述问题未能及时解答为各位带来的影响，我们表示万分抱歉。希望大家继续关注洛克菲勒，关注洛克菲勒智能自行车！