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汇聚投资揭秘:管不好员工 效率低下 原来问题出在这

A-A+2015年4月16日桂龙网评论

  管理员工对于管理者来说是个很大的话题,现在也有很多的流派。今天上海浙商实业集团、汇聚投资有限公司从行为学的角度来谈谈,给大家提供一个新思路:通过管理员工的行为来管理员工。

  但是如果管理者管理员工的行为过多,又会有很大的问题。第一,管理的行为过多会牵扯管理者很大的精力,这样很不实际;第二,管理的行为过多,很容易引起员工的反感。所以,管理者需要管理员工的关键行为,而不是所有的行为。

  第一, 我们需要关注关键行为,而不是普通行为。

  第二, 我们可以通过“关键时刻”来找到“关键行为”

  第三, 通过针对性强化训练来提升员工的关键行为

  那么如何对员工进行针对性强化训练呢?上海浙商实业集团、汇聚投资有限公司董事长俞凌雄为我们提供了以下的建议:一定要保证一定量的练习

  针对性强化训练要求管理者为员工提供一定量的练习机会,而不是只是让员工看几本书,或给员工讲讲PPT就行的。一定量的练习非常重要,只有通过练习员工才能更快地,更深入地发现之前被自己忽略了的问题。如果只是敷衍了事,不但起不到练习的作用,而且浪费了管理者和员工的时间。还是延续上面的例子,想让大客户销售掌握“化解客户异议”这个关键行为,管理者需要为员工提供一定量的练习机会。

  (一) 将复杂的技能拆分成细项

  (二) 及时获得教练的反馈

  (三) 为挫败做好准备

  面临挫折时,管理者要让员工学会说,“啊哈,我又发现了一种行不通的方法!”而不是,“噢不!我又彻底失败了。”管理者要引导员工将挫折视为向导,而不是刹车。所以,面对挫败时,管理者需要引导员工更加积极地面对:“啊哈,我又发现了一种行不通的方法!我可以做怎样的调整?”

  管理者战略制定和员工的执行力是息息相关的,还有一个更为便捷的方式可以解决这些难题,就是报名参加上海浙商实业集团、汇聚投资有限公司的企业管理培训课程,加油哦!我们看好你!

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