(图为启动仪式现场 师维 摄)

　　中新广西网4月1日电(蓝飞燕 蒋敦科)“我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会……”3月31日晚，60名由广西医科大学第一附属医院职工及学生组成的“医院社会志愿者”代表在该院院长曾志羽的带领下庄严宣誓。

　　当晚，广西医科大学第一附属医院正式启动该院的“社会志愿者服务”行动。“社会志愿者服务”行动是广西医科大学第一附属医院落实“改善医疗服务行动计划”的其中一项举措。活动旨在弘扬和践行医院“大医大德，至臻至善”核心价值观，让医院职工和学生共同体验患者就医感受，在服务中发现医院就诊流程和自身服务存在的不足，不断提高自身素质，促进医院进一步加强医疗服务管理和服务水平，积极为构建和谐医患关系、改善人民群众看病就医感受做出努力和贡献。

　　据悉，活动中所有志愿者均来自医院各个部门、岗位及临床学生，他们将根据医院不同部门的工作需求，利用休息时间为患者及家属提供志愿服务。服务内容涵盖引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等，特别指出优先为老幼残孕患者提供志愿服务。

　　“医院不同区域实际情况不同，医院在志愿者服务时间排班上将各有侧重。”该院副院长唐卫中介绍，在门诊，早上9：00～11：00是就诊高峰期，急诊的压力在下班后的18:00～22:00以及周末、节假日，最需要引路导诊、维持秩序；针对住院病人的志愿服务主要是上班时间的心理疏导、健康宣教、康复陪伴；医技科室如放射科、检验科抽血室等地方，则更多地需要在上班时间进行维持秩序。

　　启动仪式结束后，600名志愿者还参加了“社会志愿者服务”行动培训会。会上，曾志羽号召更多的职工在就诊高峰期参与到志愿服务活动中，每天花2个小时为来院就医的病友及家属提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务，特别指出优先为老幼残孕患者提供志愿服务。

　　作为广西区内最大公立综合医院，近年来，广西医科大学第一附属医院积极推进公立医院改革，不断健全服务体系，优化服务流程，完善了预约诊疗服务、增加预约途径、执行分时段预约，不断满足广大患者的就医需求，切实缓解了群众“看病难住院难”的问题。(完)