李词，女，现年27岁，中共党员，大学本科文化，三级警司。2010年9月参加公安工作， 现任南宁市公安局交警支队车管所民警，先后在综合受理岗、机动车查验岗、驾驶人档案室工作，现为车管所内勤民警。作为一名年轻民警，李词同志以主人翁的姿态，凭借主动学习的热忱，勤学好问的工作态度，认真细致的工作作风，在工作岗位上兢兢业业，尽心尽责。曾在“邕城交警爱岗争创展风采”演讲比赛中获鼓励奖，在2012年“全区公安车管部门学雷锋创建人民满意车管所和业务标兵评选”活动中荣获“雷锋式”民警。

　　一、极力做好宣传工作

　　李词同志充分利用自身优势，不管多忙多累，始终把信息任务当成自己工作的一部分，按时按量按质完成。她积极陪同领导深入广西车船回收有限公司、公交总公司一分公司七车队开展“大走访”开门评警活动，详尽做好走访活动以及站点平时的会议记录，用相机和文字，多途径、多方式地进行信息记载工作；及时反映基层民警的工作成果，宣传站点的优秀做法和良好经验；为站点制作“大走访”开门评警宣传板报，主动敞开大门欢迎群众的意见和建议；为方便群众办理业务，李词同志亲手利用绘图软件绘制站点场地示意图，放在各个醒目位置，处处给予群众温馨提示。在车管所内勤期间，她孜孜不倦，笔耕不辍，勤于思考、善于总结，密切关注中队内部各种工作动向，对有价值的新闻素材及时撰写信息简报上报，积极撰写车管所简报信息和各种材料，严格把关车管所民警上报的信息简报，尽力做好车管所的宣传工作，以便让更多人了解考试工作动态，也使上级机关便捷地掌握本部门的工作开展情况。

　　二、加班加点任劳任怨

　　作为内勤，加班加点是家常便饭，为了一篇简报，一篇上报材料处理各种繁杂、琐碎的事务，不得不牺牲自己的休息时间，有时甚至加班至深夜，李词同志却毫无怨言，无怨无悔，为的是能够按时按质按量完成车管所的工作任务，让领导满意，让同事放心。如：在参与车管所2012车管画册的工作中，李词同志积极协调工作，收集来自领导、设计师等各方意见建议，不辞劳苦，多次利用下班和周末时间，参与画册制作工作。李词同志认为，这些都是内勤的分内事，是一个内勤的工作职责之所在，无论加班还是加点，也要把每一件小事做好，才能为车管所顺利完成各项工作提供强有力的保障。

　　三、积极帮助群众解决问题

　　在车管所内勤的工作岗位上，李词同志还负责本所的微博工作，以“希望我们的努力能让您少一点抱怨多一点舒心”的“南宁车管”微博宗旨，用心经营，及时发布车管所工作的新举措、新规定、回答网友的关于车管业务的各种问题、受理群众投诉，解决群众燃眉之急，了解考生对车管所的需求和建议，真诚与公众开展交流，推动业务工作的顺利开展。此外，内勤还负责全所车管业务的监督工作，每天会接到群众的咨询或投诉电话，李词同志能够认真履行职责，心平气和，多方沟通协调，积极为群众排忧解难，为群众提供解决问题渠道，竭力至诚做好群众答复、解释和沟通工作，由于工作认真细致，熟练掌握和运用道路交通法律、法规、条例、规定和办法，岗位业务能力精通，她所经办的的群众投诉没有出现任何推诿和拖延，也没有出现由于答复错误导致群众投诉的问题，对每一起投诉和建议都给予妥善解决。

　　四、乐于参与献爱心活动

　　能帮就帮，敢做善成。在清川工作站工作期间，李词同志与清川工作站民警一起开展关爱留守儿童学雷锋志愿服务活动，到南宁市武鸣县华侨农场雷花村，慰问了该村两位留守儿童，给她们捐赠了学习用具以及慰问金，带去社会的关爱与温暖。每逢佳节，李词同志会与车管所领导一起到五一中路社区困难户家进行慰问活动，他们送上了节日的问候，以实际行动传递车管所党支部的深切关怀和新春祝福，尽自己一点绵薄之力，把车管所的爱心传送到他们心里，以实际行动践行着人民警察“忠诚为民”的宗旨，大力弘扬雷锋精神。