近日，邮储银行来宾市中南路北支行与警方携手，成功阻止了一起针对老年客户的电信诈骗案件，为客户高奶奶挽回了1万元的潜在损失。

　　当日，高奶奶神色焦急地来到支行，要求办理转账业务。她表示，因孙子买房急需资金，她收到了一条声称可提供贷款的短信，但需缴纳1万元保证金。了解情况后，银行工作人员敏锐地察觉到这可能是一起电信诈骗，随即耐心地向高奶奶解释短信的疑点，并提醒她防范诈骗风险。然而，高奶奶起初并未接受这一建议，坚持要转账。

　　在众人劝说无果的情况下，网点随即拨打110电话报警，派出所民警到达网点了解情况后，对高奶奶进行耐心劝阻和教育。在高奶奶的同意下，网点与其孙子取得联系，详细解释了短信可疑点及防范电信诈骗的相关知识。最终，在派出所警员的劝阻和协助下，高奶奶幡然醒悟，意识到对方为诈骗分子，打消了转账的念头。

　　此次成功堵截诈骗案件，得益于邮储银行来宾市中南路北支行在日常工作中对老年客户群体的特别关注和高度警惕。该行始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，坚持对汇款业务进行“三必问”和风险提醒，以扎实的专业能力筑牢反赌反诈防线，全力守护老百姓的“钱袋子”。（陈秋丽）