招商银行南宁分行依托金融科技，携手总行人工智能实验室，充分发挥其“人+智能化”服务优势，创意推出金融知识AI视频，打造消保“数字人”。“数字人”选用招商银行的金融知识普及和消费者权益保护宣传教育IP形象“招小宝”，通过视觉和语言合成等技术，对形象、声音、动作等模型进行训练，生成“真人”交互短视频。视频内容聚焦老年人、学生等重点群体，结合当下社会热点和监管部门发布的风险提示，主要宣传“七大”养老诈骗典型案例、防范诈骗知识等，提高消费者的防诈、防骗意识。
扫描上方二维码体验“数字人”“大家好，我是数字人招小宝，加强风险防范，暖心金融服务，消保与您相伴。本期小宝为您揭秘七大以‘养老’为名的投资骗局，欢迎点击按钮观看。”“老年朋友们请收好这份防骗指南，安享幸福晚年！”数字人“招小宝”一亮相，其可爱的形象、童趣的声音便吸引了大批粉丝，大家通过点击屏幕按钮选项，30秒即可轻松解锁掌握一个知识点。招商银行南宁分行此举通过广大消费者群体喜闻乐见的方式，有效引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，不断提高自身权益保护能力。
金融消费者权益保护是金融工作中最贴切人民群众、与人民群众联系紧密的领域。招商银行南宁分行高度关注消费者需求，坚持“以客户为中心，为客户创造价值”的企业核心价值观，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为己任，切实开展金融知识普及与消费者教育活动，常态化推进金融知识普及与消费者教育触达的“最后一公里”。