南国早报南宁讯(记者 孙妮)9月5日,旅客赵先生发现,一向以准时著称的动车也晚点了——他乘坐的南宁开往北海的动车,开车时间推后了40多分钟。记者从南宁铁路局了解到,由于设备故障,当天下午我区有两趟动车短时间晚点,晚点时间约为1小时。
昨日下午3时15分许,旅客赵先生拨打南国早报热线反映,桂林开往北海的D8257次动车,本应于下午2时45分从南宁开车,但晚点了半小时还未发车。旅客们在南宁火车站候车时挺意外,也挺着急,因为,平日里动车很少晚点。
而徐女士乘坐从北海开往桂林的D8257次动车,从北海到南宁办事,动车进入南宁市区时临时停车1小时。临时停车20多分钟后,列车播报是设备故障,有动姐安慰大家,如果有人因列车晚点耽误后面的转车,可找铁路工作人员协调。
南宁铁路局相关工作人员告诉记者,动车晚点的原因是南宁东高铁车站道岔故障。最近一段时间,为了给南宁进京的高速动车做准备,南宁至南宁东之间的高铁线路正在进行线路信号升级,当天的故障,有可能与该信号升级有关。
“晚点时间虽然不长,我们还是尽力做好旅客安抚和善后工作。”南宁火车站一相关负责人介绍。对于一部分还没上车,想退票或改签的乘客,车站工作人员引导全额退票或改签为其他车次。还有少数乘客要从南宁去桂林转乘高速动车往长沙,因为晚点赶不上了,他们征得旅客同意后,帮忙改签为南宁直达长沙的普速列车。
车站工作人员提醒,动车、高速动车开行后,不少旅客去长沙、北京等地,开始选择“动转高”的模式,有些人将行程安排得很紧凑,例如当天改签的一名旅客,在桂林火车站预留转乘的间隔时间仅为24分钟。“当然动车一般不晚点,但如有意外发生,很容易误车。”