桂林晚报讯(记者 秦丽云 通讯员 刘智芳)杨先生一行4人到桂林来游玩，入住桂林市七星区的一家酒店遇到了窝心事，他们停在酒店外面的小轿车挨砸了，酒店却不赔偿。为此，杨先生向工商部门投诉。昨天，杨先生终于辗转拿到了赔偿款。

　　8月9日，杨先生和家人从湖南自驾来桂林游玩，入住旅行社安排的七星区七天乐酒店。当晚，杨先生在酒店的停车场没有找到停车位。这时，酒店的一名保安安排杨先生把车停在了酒店门口的一块空地上。

　　次日早上，杨先生准备再次驾车出发时，却发现自家的小轿车右后窗玻璃被砸烂了，车内存放着的一些物品也丢了。

　　杨先生随即报了警，并向酒店方提出赔偿的要求。他说，虽然损失的车内财物不多，但是车子本身的损失却比较大，酒店应该赔偿。不过，酒店的负责人不同意杨先生的要求。该负责人说，杨先生停车的地方是酒店门口的公共场所，而非酒店专用的停车场，杨先生的车子被砸，酒店不应为此负赔偿责任。

　　几番争执没有结果，杨先生于是向工商部门求助。

　　当天，东江工商所的执法人员接到投诉后，赶到了现场。了解情况后，执法人员表示，《消费者权益保护法》第七条的规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。在这起纠纷中，虽然杨先生停车的场地不是酒店的专用停车场，但该场地多由酒店客户使用，并由酒店保安指引停车，消费者是基于一定的信赖而在此处停放车辆并入住酒店的，酒店方对此应负有一定的安保责任。

　　最终，酒店方同意将通过旅行社退还杨先生一行的房费作为赔偿。对于这个结果，杨先生表示满意。