当代生活报讯(记者 王建伟 实习生 鲍旖婧 文/图)市民报装管道燃气，迟迟未见进场铺设管道，于是分别向市长热线和新闻媒体投诉反映。记者调查发现，由于南宁市老旧小区内施工条件复杂以及人为设置障碍等因素，使天然气工程施工过程阻力重重。8月1日，南宁市西乡塘区政府率先下发了《关于加快西乡塘区老旧小区推广天然气转换工作的通知》，要求各相关单位给予大力支持。

南宁中燃在老旧生活区进行天然气改造。

　　市民投诉

　　报装管道燃气

　　半年不见动静

　　2013年12月，南宁中燃为了加快南宁市老旧小区推广天然气转换工作，安排工作人员进入南宁市西乡塘区一职工生活区，现场提供便民服务。由于管道燃气价格低廉，又能长期保证供应，不会出现煮饭、洗澡过程中突然断气现象，因此得到广大居民认可，当日该生活区先后有300多户居民申请报装。

　　然而，转眼间大半年过去了，该生活区的居民不但没能用上管道燃气，连燃气管道都不见有施工人员进来铺设。于是，一些急于告别罐装燃气的居民，纷纷拨打电话向本报以及市长热线投诉，希望南宁中燃能就此事给个“说法”。其实，类似的投诉对于南宁中燃来说，早已“屡见不鲜”。7月22日，南宁市新竹路审计局小区，因燃气改造项目施工进展不顺，至今未能用上天然气而致电本报新闻热线。

　　中燃回应

　　人为设置障碍

　　进场施工受阻

　　面对申请报装管道燃气，却迟迟没能开通使用的居民，南宁中燃也是一肚子苦水。该公司市场部项目韦经理告诉记者，今年春节过后，南宁中燃多次与生活区管理方交涉，请求协助配合燃气管道项目改造施工，但是遭到对方拒绝。原来，由于对方对工程施工不了解，迟迟未给小区工程开工。最终，经主管部门出面协调，问题才得到解决。

　　南宁中燃公司老户工程部吴主管也向记者反映说，老旧小区普遍存在施工现场复杂、场地紧张、住户外出等原因，导致天然气改造工程难度加大，施工进度因此受到较大影响。

　　据了解，南宁市共有82个老旧小区改造工程超期，其中有40个项目虽然小区管道工程已经完工，但因为小区外开挖证办理受限制，目前仍无法向用户供气，预计约有600户居民家庭受到影响。其中，西乡塘区有28个小区，占70%，包括南铁北二区、南铁北四区等11个南铁小区，以及金满花园、建筑安装公司北大生活区等。

　　通过走访记者还了解到，小区内部分未报装住户阻挠施工甚至破坏燃气设施事件也经常发生，造成小区整体工程因此停滞长达几个月。

　　政府表态

　　加快老旧小区

　　天然气改造

　　今年8月4日，南宁市西乡塘区下发了《关于加快西乡塘区老旧小区推广天然气转换工作的通知》，对辖区各级单位、物业服务企业及相关管理单位，积极配合老旧小区天然气改造工作进行了指导及要求。

　　《通知》中说，各街道办、各物业服务企业以及相关管理单位，要积极配合和支持南宁中燃公司在小区内宣传和推广管道天然气、铺设管道设施，加快老旧小区推广天然气转换工作，不允许人为设置障碍(如索要配合费、进场费、摆台宣传费等)。工程施工过程中，相关单位及小区住户不得阻挠或人为设置障碍，应积极配合接水、接电等工作，确保施工顺利进行。

　　南宁中燃表示，为了加快2013年老旧小区天然气改造工作，南宁中燃已出台多项支持政策，包括将原来的“先报装后施工”调整为“先施工后报装”、增加在小区组织现场报装活动次数、在已通气小区给予现场报装优惠等等。

　　目前，南宁中燃已启动了99个老旧小区天然气改造工作，只要小区物业和住户配合，今年可完成全市400个老旧小区“气改”目标。届时，南宁市除了个别不具备施工条件的小区之外，将实现全城气化的战略目标。