当代生活报讯(见习记者 邓子霖 实习生 蓝芳玲)马年春节就要到了，按惯例，不少服务行业的从业人员早早就请假或辞职，提前做好了回家过年的准备，服务行业年末用工荒也由此到来。近日，记者通过走访调查了解到，在邕城，像家政、餐饮、快递等一些人员流动性较强的服务行业，许多老板都在尝试着使出浑身解数“招兵买马”，其中不乏总结出行之有效的留人“绝招”的成功者。

　　现象 家政服务 “粥多僧少”

　　近日，家住南宁市青秀区汇东郦城的郑女士向记者反映，她半年前请的一个保姆，近日向她提出要提前半个月回家过年。郑女士对此十分无奈道：“即使我说春节期间要给她多加800元月薪，可她还是坚持要回家。这个时候，你说让我到哪找新保姆去！”

　　南宁某家政服务公司一位工作人员告诉记者，家政行业一直都是流水市场，公司向来以雇主提出的条件去挑选、招聘保姆、月嫂等相关人员。而现在愿意从事家政服务工作的人越来越少，招聘可选余地也小多了；与之相对应的，是市场上对家政工作有需求者越来越多，特别是每年春节前这段时间，不少家政从业人员早就做好计划要提前回家过年，这也使得市场出现了“粥多僧少”的供求不平衡现象。

　　据另一家政服务公司的相关负责人介绍，家政行业尤其是保姆这一块，从来就没有长期或固定一说，大多是即时招聘。保姆们在招聘前后都是自由人，她们要走，没人留得住。

　　对策 提高薪金待遇

　　据该负责人介绍，目前在南宁市，保洁员的平均月薪在2100元左右。而每到年末，由于很多外地务工人员都要回家过年，因此，保洁员的“身价”也水涨船高，开价较低的家政服务公司，很难招聘到保洁员。为了留住外来务工人员，许多家政服务公司都相应提高了保洁人员的薪金待遇。

　　现象 快递行业 人员短缺

　　按照往年情况，年底网上购物者增多，快递业将迎来高峰期。但随着业务量的不断增大，加上天气寒冷、员工提前回家过年等因素影响，各大快递公司的快递员流动性也变得越来越大。

　　某快递公司的快递员小陈告诉记者，临近春节，他不少同事都提前请假或辞职回家过年了，现在公司人手非常紧缺，而等待分发的快件却越来越多。

　　记者日前从南宁多家快递公司了解到，虽然距春节还有一段时间，但许多快递公司的快递员已经开始返乡，快递员短缺矛盾十分突出。

　　对策 加强员工社会保障

　　韵达快递广西南宁公司一网点工作人员章小姐介绍说，目前该网点暂时不存在缺人现象，员工队伍基本保持稳定。

　　章小姐告诉记者，公司为了解除年末缺人危机，除了提高员工吃住、话费补贴和薪资待遇外，公司老板还经常请员工吃饭，犒劳慰问员工，与他们保持良好的工作关系，上下属之间培养了牢固的感情基础。

　　圆通速递南宁转运中心一负责人农小姐也告诉记者，为了留住员工，公司所提供的社会保险等均有保障，待遇也与同行基本一致。此外，公司还定期为员工们进行各类培训，让员工深入了解公司的企业文化，更好地与企业融为一体。

　　现象 餐饮行业 流动性大

　　与家政、快递等行业相比，传统服务行业餐饮业面临的挑战更为严峻。记者走访了解到，现在南宁许多餐饮店都在四处招人。

　　南宁一餐饮企业管理公司的负责人向记者表示，年前用工紧张、人员流失是无法避免的，主要原因是外来务工人员都要回家过年。

　　新竹路一家米粉店的老板告诉记者，现在来他店里应聘的大都是90后，“这些年轻人对餐饮业的热情度不高，有的做不到1个月，连工资也不要，抬抬腿就走人了，因为他们中的不少人都认为从事餐饮服务不够体面，个人发展空间不大”。

　　对策 网络招聘填补空缺

　　某餐饮娱乐有限责任公司一位工作人员称，公司将考虑聘用钟点工、寒假工等，填补人员流失留下的空缺。

　　记者在南宁一家招聘网站上留意到，现在许多餐饮店为了解决用工荒问题，纷纷加大了网络招聘力度。某餐饮管理有限责任公司的雷经理告诉记者，公司一直在企业凝聚力方面做文章，竭力创造良好的企业文化，提高员工福利待遇。同时，公司还定期面向员工组织开展各种慰问、关怀活动，以留住员工的心。因为，对于人员流动大、春节无假期的服务行业来说，要想留住人，首先得留住心。友善的上下属和同事关系，愉悦的工作环境和企业氛围，良好的工作待遇和社会保障，都是在春节期间留住和招到员工的不二法宝。