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为提升公信力和便民 广西政务机关争相触“网”

A-A+2013年12月23日01:14南国早报评论

  南国早报讯(记者 宋甲子 程浩楠)“博白交警微博事件 ”成为近来政务微博的热门话题,当地交警部门积极面对的姿态让网友点赞。10月15日,国务院办公厅发布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》(下称《意见》)。《意见》要求,各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体,及时发布各类权威政务信息,广西的政务机关做得如何呢?

  微信:“潮”方式为“懒人”服务 

  南宁市民黄女士的驾驶证今年10月份过期了,因为工作比较忙,她没时间去更换,也不清楚该准备什么材料。 

  在南宁车管所所长孙志宇的推荐下,黄女士通过关注“南宁车管”的微信,查看到了申请更换驾驶证所需的材料,然后通过“966122车管服务热线”预约时间办理。 

  12月20日,黄女士到车管所进行体检后,通过直通窗口进行办理,花费不到半小时,证件就更换好了。她说:“在车管所看到很多人排队时,心中暗自窃喜,车管所玩新媒体值得点个赞。” 

  孙志宇说:“现在是网络时代、信息时代,很多人都愿意使用最便捷的方式办理业务。我们办理车管业务一直都紧跟时代,及时推出最‘潮’的业务咨询方式,方便那些追求时尚的人和不愿跑腿的‘懒’人,而这些方式也对我们的工作大有帮助。” 

  2012年11月23日,车管所相继开通“966122车管服务热线”、南宁交警便民网、车管业务QQ群、“南宁车管”微博后,现又开通了另一公众交流服务平台——“南宁车管”微信,微信号为:nn-cgs。车管所推出的这些便民“潮”方式,吸引了众多市民的关注,颇受好评。 

  微博:广西政务“大V”立“潮头” 

  经过2011年“政务微博元年”和2012年的井喷,2013年中国政务微博走向成熟。2013年第三季度,新浪政务微博报告显示,目前政务微博总数大约8.7万个,相比去年同期增长了3.6万余个,增长率约为71%;政务微博的发博数约为7258万条,转评约为4.2亿次,相比去年同期增长率分别为16%、358%。 

  广西的政务微博也渐渐多起来,@八桂法苑、@广西旅游局、@南宁铁路、@南宁车管等层出不穷,粉丝也越来越多。“@广西旅游局,粉丝360万;@北海发布,粉丝188万;@南宁铁路,粉丝47万;@南宁治安在线  ,粉丝29万……”在新浪微博中,广西政务微博粉丝数达到几十万上百万的不在少数,可谓名副其实的“大V”。 

  值得一提的是,政法微博成为政务微博的中坚力量,法院通过微博直播重大案件庭审也渐成常态。尤其是8月22日@济南中院通过新浪微博直播了薄熙来案审理过程,让数亿人“围观”了庭审实况,让政务微博首次成为大案要案庭审中唯一的消息来源。据了解,最高法目前正在着手起草、规范微博直播庭审的规范性意见。 

  12月17日上午9时,南宁市中级法院公开开庭审理一起行政确认纠纷案,南宁法院网和南宁市中级法院微博同步庭审直播,引来不少网友围观。 

  据广西一些政务微博的管理者介绍,他们所发布的内容主要跟其所在单位的工作内容有关,另外一个功能就是回复网友的有关咨询,及时解答网友的疑问,与网友互动。一个显著的特点是,不少政务官微博平易近人,脱掉了官气,不再盛气凌人。 

  网站:网上诉讼平台免去奔波之苦 

  在网站方面,“南宁法院网”点击量跃居全国中级法院首位。据介绍,该院官方网站于今年6月升级改版后,运行5个月,点击率一直处于同级网站的前10名。截至11月底,该网站总点击量超过20万次,在中国法院网公布的该月点击排行榜上跃居全国中级法院网站第一。 

  通过互联网形式,实现案件信息查询、网络诉讼服务无缝连接……广西首个网络公开服务平台也已开通。12月2日上午,南宁市兴宁区法院召开新闻发布会,通报该院正式投入自主研发的互联网在线服务平台的情况。据悉,市民以后打官司,可以通过网上诉讼服务平台,享受便捷的案件查询、诉讼指导、预约法官以及网上预约立案等服务,省去多次往返奔波之苦。 

  其实,除了政法网站外,广西其他一些政府部门网站做得也不错。相关人士认为,经过多年的发展和沉淀,在经过优化、洗礼之后,政府部门网站越来越走向成熟,这也是时代发展的必然。 

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