新浪首页|新浪广西|新闻|美食|时尚|旅游|汽车|高清|专题|微导航|惠购|教育|招聘

|邮箱|注册

新浪广西> 资讯 >广西城事>正文

“代办点”猫腻多 刚委托代办电视费不久便欠费

A-A+2013年8月21日15:15南国早报评论

  南国早报(记者经小飞)近日,南宁的胡先生差点被一代办点忽悠:上个月他委托代办点交一年的电视收视费,没想到刚使用一个月就因欠费被停用了。记者调查采访发现,一些代交电视费、宽带费、话费,代买火车票、飞机票等代办点暗藏猫腻,市民在选择代办点时还得多留个心眼。

  市民:委托代交一年收视费,一月后就欠费

  胡先生在南宁市良庆区银海大道经营一家铺面,从去年开始,他委托大沙田开发区德政路的一代办点代交电视收视费。7月26日,他支付了315元(其中3元为代办费),让代办点交一年的收视费。8月中旬,家里的电视却收不到节目了。通过96335查询得知,账户已欠费。

  胡先生马上跟代办点联系。代办点通过查询告知,他去年11月在该处交了一年的收视费,今年7月又交了一年的收视费。这让胡先生很诧异:去年交的费用,按理说应该要到今年的11月才到期。今年7月被告知欠费后,他以为之前交的费用到期了,便接着再交了一年的收视费,没想到8月又因欠费被停机了。如果他不细心保留原来的交费单并及时发现,不就被代办点给忽悠了吗?

  代办点:自挂“指定”招牌,费用分批交

  8月20日,记者来到大沙田开发区德政路,找到了胡先生提及的代办点。这个代办点除了帮客户代交收视费之外,还代交宽带费、手机话费等其他业务。对胡先生刚交了收视费就被停机的问题,有关工作人员说,该代办点是分批帮客户交电视收视费的,有时候去营业厅帮交,有时则通过网络帮交。记者问“为何不帮顾客一次交清一年的费用”,该工作人员称,员工都是按老板的要求来做事,具体情况则不愿透露。

  该工作人员还说,因为大沙田没有电视收视费的营业网点,该代办点便开设了这项业务。门口挂的“指定代收点”的招牌,是他们自己挂上去的。在该处也曾出现过用户刚交了费就被停机的情况,但所占比例不多。他表示,胡先生的收视费问题肯定会妥善处理。

  胡先生告诉记者,他去办委托交费时,代办点根本就没告知是分批帮交费,对那些不留心或不知情的客户来说,如果不及时核对,或没保留相关的交费凭据,很容易吃哑巴亏。

  提醒:要选择正规代办点

  南宁的黄女士在交电话费时,也曾有过类似胡先生这样的遭遇。今年5月,因移动手机停机了,她到南宁市仙葫开发区一移动网店交了100元话费,移动客服发过来的短信却提示她只充进去50元。她想找代办点论理,可由于当时没开任何收据,口说无凭,只得自认倒霉。

  还有读者反映,他们在南宁市一些城中村的宽带网络代办点,也遭遇刚交费就停机、服务不到位等状况。

  根据消费者对代办点问题的投诉情况,南宁市工商行政管理局的有关工作人员提醒,市民选择代办点交费时,一定要先问清楚该代办点是否相关部门指定的正规代办点,并注意保存交费凭据。

  小贴士

  委托代办点交费,首先要选择相关部门指定的正规代办点;

  其次,在办理中要代办点提供并保留相关的交费凭据;

  再次,交费后要及时跟相关部门核查交费情况,以防出现交费不一致的情况,有纠纷时可及时维权。

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

新浪首页|新浪广西|广西城事|身边事|美食|时尚|旅游|读图|专题|微导航

新浪简介|新浪广西简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部