南国今报柳州讯(记者 卿要林)去年10月26日,疯狂英语创始人李阳在柳州市柳钢宾馆宣传疯狂英语,并推广在海南三亚举行的冬令营集训,学费为1.2万元。柳州的多名家长交了学费后,被告知冬令营集训因故取消。其中两名家长要求退款,却遭遇重重困难,半年过去仍没有拿到退款。
在去年的宣讲现场,王先生和黎女士分别为自己的小孩缴费共2.4万元,报名参加该冬令营的集训。收据单位为广东李阳文化教育发展有限公司。为此,两家人于今年1月中旬购买了去三亚参加培训的往返机票,王先生一家还订了在三亚住宿的宾馆。
但今年1月14日,两名家长却接到该公司电话通知:冬令营培训取消,此期培训改到今年暑假。由于两人暑假另有安排,便不想参加,要求退款。
两人多次联系该公司老总李宁,提出退款申请,并按对方要求把收据原件、银行账号等寄到广州李阳疯狂英语客服部。但对方均以老总开会、老总不在、正在走流程等理由推脱。5月4日后,两位家长再次给李宁打电话时,却再也打不通了。
事后,两位家长向12315投诉,但仍没有下文。
5月19日下午,记者分别用办公室固定电话和手机拨打李宁的手机,均无法打通;联系李宁的秘书,也无法打通;最后拨打400开头的客服电话,得到“领导在开会,随后答复你”的回答。但到昨晚,记者仍未得到答复。
据了解,“疯狂英语”各地的培训班收钱容易退款难早有先例。记者在百度输入“李阳英语 退款”,搜索得出相关结果约413万个;输入“疯狂英语 退款”,找到相关结果约26.5万个,其中很多情况跟上述两位家长的遭遇相似,还有不少向法院起诉其培训机构的案例。
5月20日,记者就此事咨询了广西同望律师事务所的律师唐德仁。唐表示,当事人与上述公司已构成培训服务合同关系,公司未能按合同约定履行相关义务,已构成违约,当事人可向法院起诉,要求解除合同并退回费用等。当事人可到银行调出付款的凭证,公证手机通话及短信记录等信息,再结合其他证据到法院起诉。