晚报讯 (通讯员 徐文秋)2014年12月28日傍晚6点15分，文昌路某小区11栋2号电梯突发故障，回家的14名居民困在里面半个多小时。

　　阳光警务站民警接迅速赶到现场，通过向电梯内喊话，安抚里面被困人员的情绪，并设法联系电梯维修人员赶来抢修。经过维修员半小时的努力，终于将电梯修复并开到三楼打开电梯门，成功解救14名被困人员。

　　报警人廖小姐介绍，当时共有14人从一楼乘坐电梯上楼回家，其中有70多岁的老汉，有两岁多的小女孩，不料电梯在运行过程中突发故障停在1楼和2楼之间无法动弹。由于电梯里面空间小人又多，大家很紧张，好在民警及时赶来救助。

　　有群众反映，该单元电梯隔三差五经常出故障，目前三部电梯中两部出了故障，多次告知物业一直不能彻底解决，居民出行时没有安全感。物业部门则承诺电梯发生故障时，都会第一时间联系专业服务单位进行维保，使电梯恢复正常运行，便利业主出入。

　　民警提醒大家，一旦被困在电梯内，及时报警并安静等待救援是最好的办法。由于电梯设置了很多安全保护措施，当电梯遇到故障时就会停止运行，这时人待在里面是很安全的，千万不要采取强行撬门等过激行动。