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前段时间,晚报曾连续报道柳州螺蛳粉进京推广,宣传柳州餐饮文化和柳州城市形象,此事同时也在新浪微博上引起热议,上海一个名叫“家味螺蛳粉”的博友也加入热议的队伍,说他们在上海也推广柳州螺蛳粉,推广柳州文化和城市形象,已经四年了,生意还不错,目前已经有了三个门店和一个网店。最近,记者趁到上海出差的机会实地探访并品尝了这家螺蛳粉。
- 1.图为“家味螺蛳粉”店,图片来源柳州晚报
- 2.图为“家味螺蛳粉”店,图片来源柳州晚报
- 3.图为“家味螺蛳粉”店,图片来源柳州晚报
- 4.图为“家味螺蛳粉”店,图片来源柳州晚报
- 5.图为“家味螺蛳粉”店,图片来源柳州晚报
□记者张乘焕
充满柳州元素的店堂
记者首先来到“家味螺蛳粉”位于静安区安远路的总店。店外门头的店标时尚而富有创意:店名“家味螺蛳粉”旁边有两个卡通形象,还配有一句广告词:“家在千里,味在这里”。老板韦骏是柳州仔,他说那两个卡通是家味螺蛳粉的形象代言人“螺蛳哥”和“米粉妹”。
店面有50多平方米,一半做厨房,一半是店堂。
走进店堂,墙上的装饰让人眼前一亮:正面的墙壁是整版螺蛳哥和米粉妹在上海滩创业的场景,有螺蛳哥骑着自行车送外卖、开电动车去做广告、背着公文包去上班以及溜着滑板去逛街的场景,还有螺蛳哥和米粉妹谈情说爱的情景,并配了几段柳州话对白。
店堂的左边墙有两幅组图,一组主题为“尝一碗粉、识一座城、交一方人”,选取了柳州富有代表性的人物照、风景照和风情照以及著名产品,既有李宁在北京奥运会开幕式上点火炬的照片,也有刘三姐和白莲洞柳江人的雕像,有苗族斗马侗族鼓楼、城市美景、田园风光照,还有柳州著名的工业产品金嗓子喉宝、两面针牙膏以及五菱汽车、柳工挖掘机等,同时还标着“柳州螺蛳粉传统制作技术收录广西非物质文化遗产”;另一组照片的主题是“我们都是吃螺蛳粉长大的”,“无论路到何处,家的味道在我心中”。
右边墙则贴满了食客的留言条。
记者尝了一份螺蛳粉和炒螺蛳,味道还挺正的,因为酸笋等主要配料是从柳州运去的,而螺蛳则是在上海本地就能买到了。
把卖螺蛳粉当广告案例来做
一个卖螺蛳粉的,怎么会把螺蛳粉店装扮得如此时尚新潮呢?“我在上海上大学时学的是广告专业,现在还开有自己的广告公司。”对于这幅画的创意,韦骏说,螺蛳粉是螺蛳和米粉的结合,所以就想到了以螺蛳哥和米粉妹的卡通形象来宣传柳州螺蛳粉。这幅画的背景是上海大都市的某个角落,上面有诸如大巴、西装、甲壳虫小汽车等时尚的元素;螺蛳哥和米粉妹一起卖柳州螺蛳粉,而螺蛳哥的多种身份,又说明还有不少柳州人在上海滩从事其他工作,与“家在千里,味在这里”的广告词相呼应。
“家在千里,味在这里”传递对家乡的思念,它不仅仅是柳州人、广西人到这里吃螺蛳粉想起自己的故乡,也可以是广义的,每个到这里来的人,都会引起对家乡思念的共鸣。
为什么开着广告公司又卖起了螺蛳粉呢?“我是把卖螺蛳粉当作自己的一个广告案例来做。”韦骏大学毕业后,到一家杂志社做了几年时尚杂志,2003年和朋友合伙办了个广告公司,2006年参与了一个客户的餐饮项目推广,一周时间里跑了好几个城市,对餐饮行业有了比较具体的认识,而此时 他正好也感觉自己的事业进入了一个瓶颈,不知道能否换个方向再发展:“我就想,我总是帮别人搞策划、想创意、做定位,为什么不拿来推销自己呢,这或许能成为突破自己事业瓶颈的一剂良药。”当时他还没有成家,吃饭没固定地方,都是外面东一餐西一餐的。
“每每在街头看到兰州拉面、桂林米粉之类的小店,就希望在上海也能多一个自己熟悉的身影。”不过,那时还没想好要卖什么,一个偶然的机会让他觉得商机来了:“2006年超女很火,湖南台著名主持人汪涵代言了一个盒装龟苓膏广告,我就意识到这是个商机,觉得他帮我做了个大大的广告,于是,我就亲自去学做这个广西特产龟苓膏。”2007年9月18日,韦骏就在现在静安区这个总店租了一间20多平方米的门面正式开业卖龟苓膏。
可因为选择的季节不对,一开始就遭遇不顺:“刚开始生意还可以,但没多久天气就渐渐冷了,也就没什么人来吃了,有时候一天才卖个一两百元,自己都懒得去收款了,就委托营业员帮管着。就这样亏了半年,靠广告公司养着。”2008年初,龟苓膏店旁边的鸭脖店要转让了,韦骏就一起租下来卖螺蛳粉。
当时的店名叫“润颜坊螺蛳粉龟苓膏”,主推螺蛳粉、龟苓膏套餐,直到现在它们还是主打产品。
韦骏因为要继续打理广告公司,螺蛳粉店是弟弟在打理,从熬汤到采购都是弟弟一个人。这样坚持了一个月左右,直到有一天出事了:“那天凌晨4点多,弟弟突然打来电话叫我马上过去。”他赶过去,原来是弟弟在熬汤时被火灼伤了脸,就立即送到医院救治。“直到现在,每次想起来此事,我都对弟弟感到非常愧疚。”说着,韦骏含泪哽咽了。
弟弟受伤后,韦骏的妻子一家帮顶了上来:“那时,我们还没结婚,得知需要人手,当时还是女朋友的她和她爸爸妈妈一起都来帮忙,直到现在都是他们在支撑着。”刚开始生意不是太好,但他也不怎么着急:“因为我有广告公司养着,我坚信只要做得好吃,总有一天会烘起来的。”一年后,上海电视台一档叫“人气美食”的栏目听说这里有广西特色小吃螺蛳粉后,到店里来做了一期节目,没想到效果马上好了起来:“记得那天是星期五,晚上7点多播出,8点过后就开始有人慕名而来品尝。第二天是星期六来的人就更多了,小小一个店大卖500碗螺蛳粉。”此后,韦骏的螺蛳粉生意越来越好。
“人气美食”打响名声后,韦骏就谋划开第二家店了。2009年4月,韦骏的第二个螺蛳粉店在虹口区乍浦路开业,没想到这个月租金两万多元的店铺又是以亏损开头。虽然上过一次电视,但是螺蛳粉在上海的知名度还是很低,而且因为酸笋的特殊气味,不少人都嫌它难闻。”单一螺蛳粉品种,怪异的气味,让60多平方米的店堂里食客常常寥寥无几。韦骏曾打算靠静安区总店来养新店半年,但到了第三个月他就再也坐不住了,他把店名改为“7080新食尚”,并把产品结构调整为港式快餐,同时兼推介螺蛳粉。这一调整,效果很快就显现出来了:“先是周边的年轻白领来,做餐饮总是如果没有人就永远没有人,一有人就越来越多,哪怕是排队人家也愿意等。”今年3月,韦骏的螺蛳粉店换上新的招牌—— —“家味螺蛳粉”,而第三个螺蛳粉店—— — 普陀区中山北路武宁路店也同时开业,并在淘宝网上推出网店卖螺蛳粉。
从做广告到卖螺蛳粉,韦骏觉得做广告的经历对卖螺蛳粉帮助很大。
“做广告本身就是传递营销理念的,我现在做餐饮,就当印证自己曾经传递给过别人的理念,这过程把自己也当作一个案例来推广。”
想把螺蛳粉店开到南京路上
韦骏的几个螺蛳粉店店面都不太大:“一来是门面租金太贵,二来也是因为我觉得螺蛳粉就应该追求一种市井的、家的味道。”店面虽小,但他还是有“大理想”的,理想就包含在总店那幅螺蛳哥、米粉妹卡通画里的柳州话对白中。
那几句对白里,有两句提到一个叫“梅陇镇”的地名:“梅陇镇有个外卖,赶紧克送先,今天的外卖算多了。”“今天克梅陇镇谈点生意,要给在那凯开家螺蛳粉就爽啦!”“梅陇镇”是什么地方呢?“梅陇镇是南京西路上一家著名的高档商场,是南京路的地标之一,上海人都知道。到南京路开一家螺蛳粉店是我的梦想。”韦骏现在有4家螺蛳粉店,除了静安区的总店外,还有位于虹口区乍浦路、普陀区中山北路的分店和一个淘宝网店,目前正在筹备徐汇区的一个分店。
“我想在上海的每个城区都开一家螺蛳粉店。”而对于开网店卖螺蛳粉,韦骏是这样解释的:“这三个店铺已经不能满足我的食客了,一是我目前没有更多的资金开太多的实体店;二是上海太大,有的食客平时没那么多时间从大老远的地方来吃螺蛳粉,我们开网店把煮好的螺蛳粉及其汤料、配汤用真空包装后,通过快递公司送到食客手中,只用微波炉加热就可以食用了。但目前还只限于江浙沪几个地区。”虽然目前网店的销量还不算大,但韦骏对此还是充满信心:“网购是一种大趋势,未来一段时间里会有越来越多的人上网购物。”