南国早报讯(记者 郭燕群)广西人对自己的生活不满意在什么方面?在我区社会发展中最关注哪些热点?近日，广西社会科学院公布了2014年广西社会热点与公众社会心态调查结果。这次调查在全区范围内选取9个典型市县作为调查点，紧密联系广西社会发展中的主要热点问题，对公众信心指数、生活满意度、价值观变化、行为取向、未来诉求等多个方面进行跟踪监测和研究。记者邀请广西社会科学院课题小组的专家对相关数据进行了解读。

2014年广西社会热点与公众社会心态调查结果公布

　　【生活满意度】收入和工作压力影响生活满意度

　　调查数据显示，2014年，广西公众对自己的总体生活状况评价有所提高，表示“满意”的比例(54.1%)好于往年，比前三年一直保持在四成左右的占比增加了10个百分点。

　　通过公众对自己生活11大方面打分情况来看，身体状况、生活环境和社会保障等选项排在前三位，成为公众生活满意度提高的主要因素。而经济收入和工作压力则排在了最后两位，是压低当前我区社会公众对自己生活满意度的两大因素。

　　进一步分析看，对生活满意度高的群体一直都是工作稳定、收入高或有稳定福利保障的群体，如政府机关人员(满意度53.2%)、私营企业主(满意度50.4%)和事业单位人员(满意度45.9%)。而对生活不满意比例最高的群体都是职业收入较低、工作不稳定、社会基本保障不足的群体，如非公企业职工(满意度22.7%)、农民工(满意度25.1%)和离退休人员(满意度26.9%)。

　　【社会问题】食品药品安全成关注之首

　　食品药品的优劣直接影响到人民群众的身体健康和生命安全。多年来，地沟油、问题奶粉等食品药品安全事件，使得社会公众对食品药品安全的关注度一直处于较高水平。

　　调查数据显示，在被问及最关注的社会问题时，有23.3%的接受调查公众选择了“食品药品安全”。据介绍，结合公众对2014年广西经济发展情况的评价来看，“食品药品安全”的评价也排在最后一位。可见，相对其他方面的社会问题，当前社会公众对食品药品安全的担忧最为严重。

　　【公共服务】基本医疗卫生成公众迫切需求

　　调查中，在被问到最希望政府改善哪方面的公共服务时，“基本医疗卫生”、“社会保障”和“就业服务”等基础性公共服务排名居于前列。其中，“基本医疗卫生”超过包含社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置等方面的“社会保障”制度，成为公众对政府公共服务的最迫切需求。

　　调查显示，当被问及“您对当地政府部门各项工作的评价”时，公众对“医疗改革情况”(3.29分)评分最低，反映了公众对我区基本医疗卫生建设和改革情况满意程度较低。从医疗改革历年来在调查对象中关注的高比例来看，社会公众希望政府提供更完善的基本医疗保障制度，解决“以药养医”、药价高的问题，保障医药安全等需求十分强烈。

　　【社会发展】完善社会保障制度最受关注

　　2009年以来，广西公众对全区社会发展的总体形势评价历年有所下降，2013年公众对社会发展的总体形势评价有所回升，到2014年有了更大的提升。调查数据显示，公众对广西社会发展形势的总体评价中，持肯定态度的公众占被调查者的62.4%，较2013年提高了25.4个百分点。

　　调查显示，有48.8%的公众认为“完善社会保障制度”是保持社会稳定的最重要因素，紧随其后的是“保持物价稳定”(46.9%)、“经济持续发展”(43.8%)，“调节收入差距”(38.6%)。

　　据介绍，与近几年的数据进行对比，“完善社会保障制度”选项已经连续两年超过“经济持续发展”选项。这反映了随着经济社会深入发展，我国社会各项制度的逐步完善，及时参与者也是受益者的社会公众，更多地认识到了社会保障制度在社会保险、社会福利、社会救助、社会优抚和安置等方面的保障功能，它可以弥补市场经济手段的不足，为社会公民提供养老、医疗、失业、生育、死亡、遭遇灾害等基本生活保障，使得其在更多的公众心里地位不断提高，重要性已经超过了经济发展的因素。

　　【物价水平】近四成接受调查公众表示不满意

　　社科院调查发现，在对2014年以来广西经济发展情况的评价中，有近四成接受调查的公众对当前的“物价水平”表示不满意。满分5分，“物价水平”的评分是最低的，为3.2分。结合近几年的调查数据看，接受调查公众对“物价水平”表示不满意的一直保持最高的比重。

　　调查分析指出，正所谓民以食为天，鲜果、肉蛋等基本食品价格的涨幅对老百姓生活的影响十分直接，所以才有了调查中多数公众对“价格水平”不满意的评价。结合近些年的调查数据来看，物价一直都是社会公众关注的重点，尤其是鲜果、肉蛋等基本食品物价大幅上涨的问题，必须引起格外重视，应当采取适当有力的措施，将价格涨幅控制在合理范围内。

　　【房价调控】公众评分最低

　　公众在对2014年广西社会发展内容的评价中，“房价调控”仍是公众最不满意的选项。根据对公众自己生活满意度的调查数据显示，对现有住房状况不满意的评分也排在倒数第二位，仅次于“经济收入”的评分。有四成多被调查公众认为当前政府提供的公共服务中，最希望改善的方面是“居住服务”。这反映了当前社会公众中，存在着对加强房价调控、改善住房条件的强烈需求。

　　调查中，91.2%的受调查公众希望政府继续采取更为有力的政策方针，促使地方房价与地方居民收入增长相一致，回归合理价位;53.2%的受调查公众提出希望政府加强政策性保障住房的供给，以满足社会更多公众以及低收入弱势群体改善和解决住房的基本需求;针对社会城镇化的发展，受调查公众还希望政府加强建设规划，强化对住房建设的配套设施、道路交通状况、物业管理问题、建筑绿化面积等管理，改善现有住房环境。

　　【生活方式】16-35岁年龄段人士爱网购

　　网络购物已经成为一种新的生活时尚。调查显示，不分区域、年龄段、职业群体，广西有不少公众参与到网络购物这一新兴的生活方式中。其中，26~35岁、16~25岁的社会公众参与网购的人数最多，分别达到了57.3%、54.4%。仅以市区、市郊和县城的区域看，16~35岁年龄段的公众参与网购的人数更是达到了98.6%，36~45岁的公众达到了83%的比例，并且部分地区和职业，参与人数的占比均超过八成以上。可见，网购已经成为广西中青年日常生活的重要方式之一。

　　数据显示，公众认为，“节省购物时间”、“网络商品便宜”和“可供选择的商品多”成为网购流行的主要原因。但是，随着网购的爆发式增长，在网购中凸显的突出问题也引起重视，其中“商品假冒伪劣”问题最为严重，“试用、退换货很麻烦”、“商品维修保修不方便”等问题排在了前列。