南国早报讯(见习记者 黄一倍 记者 程浩楠)翻新机摆上柜台或网上销售，有商家谎称这种价格相对便宜的手机是“水货机”，有的商家干脆直接冒充新机销售，不少消费者因贪便宜而上当。相关律师认为，店家把翻新机作为新机销售属于欺诈行为，消费者可以要求店家双倍赔偿。有消费者提出，应让翻新机亮明自己的“二手”身份入市销售。

市民陈先生家有3部废旧手机，不知道如何处理才好。图片来源：广西新闻网

　　维权：想要回购机款不容易

　　翻新机是“把一些收回的二手手机用化学液体清理干净，重新换外壳，配上电池，充电器(假冒)和包装，当作新机销售的手机”。那么，消费者发现买到翻新机维权有困难么？提起维权过程，上文中的赵先生很无奈。赵先生说，他拿着手机向卖场老板讨说法，得到的答复是“有刮伤痕迹是因为很多客人试用过”。店家称手机没有问题，绝对是新机，“我打开手机给她看那些软件，以及使用过的浏览记录，老板才退了购机款”。7月19日，记者来到该手机店，手机店老板仍称“手机绝对没有问题，不信可以叫相关部门过来检测”。

　　平果县的黄先生维权经历更为曲折，发现自己买到翻新机后，他找到了店方，后者当时就给他换了一台手机。但用了一阵子后，他发现仍有问题，于是在6月中旬拨打了12315投诉电话。

　　黄先生还称，在6月中旬，当地工商部门将相关手机店的手机查扣之后，店家把招牌换下继续营业。但等到7月16日，他再到该店面时发现，门面已经关门了，房东说不知人去哪儿了。他怀疑老板“跑路”了，马上报给了工商局。黄先生告诉记者：“当时接待我的人说人跑了他们也没有办法，我可以去派出所报案，找到了老板再跟他们反映。我又去了派出所报案，那边的回应是案件牵涉到欺诈，需要工商局拿着证据过来立案。”就这样，至今黄先生仍未能拿回自己的购机款。 

　　部门：购机索正规票据很重要

　　赵先生表示，店家当时并没有开具正规的发票，只给了一张该店的票据，自己并没有留意其他的凭证。

　　7月20日，南国早报记者拨打了12315消费者投诉举报电话，工商工作人员介绍消费者在购买手机时，一定要索要正规发票。有了发票，就可以要求店家“假一赔三”，即使买到翻新机、山寨机，进行维权时也有凭证。

　　平果县工商局马头工商所执法人员称，黄先生找懂行的朋友对手机序列号进行查询确定是翻新机。经查证，黄先生反映的情况属实，该手机确是翻新机。7月22日下午，马头工商所的执法人员告诉记者，在过去的两个月时间里，他们接到了几个投诉电话，现在工商局里的经检大队正在处理此事，已将出售翻新机的手机店的手机查扣。

　　随后，记者拨打了某品牌的售后服务电话，工作人员介绍，鉴别手机真伪只能带着手机的发票和保修卡到品牌售后服务店去鉴别，如果是检测到保修凭证的话就是正品。

　　网友：翻新机请亮牌出售

　　广西大学学生小韦花了1500元在网上购买了一款16G的iPhone4，收到手机后很喜欢，马上拿到校园里的维修点贴膜，同时让维修师傅看是不是二手机。维修师傅看过之后表示，手机应该是翻新机，因为目前不大可能有新的16G的iPhone4了。对此，小韦无奈地表示，他很喜欢iPhone4，感觉它的外观很经典，即便是二手货也无所谓了，“反正1500元钱想买崭新的也不大可能，翻新机没有问题能用就好，反正想退货也不是那么容易”。

　　二手机销售店店主王斌称，一些网站九成以上的手机为翻新机或假货，这个数字并不夸张。而这些翻新机或组装机大多都来自深圳。许多购买者都知道是怎么回事，也愿意低价买翻新机。

　　南国早报记者走访也发现，真正以“翻新机”为名销售的情况很少。有网友认为，应当像二手车销售一样，让翻新机也亮明自己的“二手身份”，在阳光下进行买卖。只有这样，层出不穷的翻新机骗局才能得以遏制。

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