当代生活报讯(记者 王斯 实习生 李玲芳)其实早在几年前，南宁市就发生过游客去玩水时储物柜被盗，宝马车钥匙被盗走，宝马车也被开走的事件。邕城的娱乐、购物等场所，在保管、存储顾客物品时，都采取了哪些安保措施？管理是否规范，有无漏洞？昨日，记者对此进行了随机调查。

　　超市 吸取以往经验 管理相对规范

　　过去，超市是储物柜被盗的“重灾区”。昨日，记者首先走访了几家大型超市。

　　在沃尔玛航洋店、华润万家、南百超市等大型超市，记者发现，他们都使用自动储物柜。顾客凭密码纸开柜取物。在沃尔玛超市自动储物柜前，几块大牌子详细介绍，顾客使用储物柜遵循自愿原则，而且必须是200元以内的财物，超过200元以上为贵重财物，要到服务台保管。而顾客也可以随身携带物品进入超市，但是超市工作人员会对一些物品包装袋进行封存，以区别超市内的物品。

　　在南百超市，记者谎称不小心将密码纸丢失，请工作人员帮忙。工作人员表示，要请记者出示身份证等有效证件后才能开柜。如果忘记带证件，就请记者拿来证件后再开柜。

　　调查后记者发现，因为投诉纠纷较多，超市在存储管理上，已经相对比较规范。

　　洗浴中心 有的管理很“粗糙” 有的靠双保险把关

　　昨日，记者来到南宁市秀厢大道一大型洗浴中心。

　　当记者表示想洗浴又担心包包存储不安全时，该洗浴中心工作人员带着记者到储物柜前。对方表示，他们的储物柜都是自助管理，凭顾客的手牌来打开，非常安全。当记者询问：“如果手牌遗失，该怎么打开柜子？”工作人员说：“这也不用担心，您只需支付200元钱，我们就可以帮您打开。”当记者担心物品遗失时，该工作人员表示如果实在不放心，可以将物品寄放在前台处，前台24时都有人看管。记者又问，如果在前台遗失了，该由谁负责？该工作人员对此避而不答。

　　在民族大道一家洗浴会所，工作人员表示，顾客做水疗要更衣。他们对顾客的随身物品采取双保险，那就是要凭顾客的手牌和工作人员的手牌，双重对上才能打开柜门。而且，该会所在入口处及储物柜处都安装有摄像头，可以监控。如果顾客还是不放心，也可以将物品锁进会所前台的保险柜。

　　记者随后又走访了两家游泳场，记者发现对于顾客物品存放问题，这些场所都没有特别提醒顾客该注意哪些事项。

　　律师说 产生纠纷顾客往往举证难

　　自动储物柜并不安全，顾客在消费时，如果产生财物被盗纠纷，商家能否仅通过安全提醒就免责？消费者对此该如何维权？记者采访了本报读者律师团公益律师林林。

　　林林告诉记者，根据《消费者权益保护法》第7条规定，“消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。顾客在洗浴中心洗浴、水疗、美容时，须将衣物和随身携带的物品存放在洗浴中心的储物柜里。作为经营者，洗浴中心也好、游泳馆也好，对于顾客存放在储物柜内的物品应当尽到一个安保的义务。安保义务不仅仅是指安全提醒，经营场所仅仅尽到提醒义务，不能被认为是尽到安全保障的义务。

　　林律师说，在现实中，类似纠纷，消费者往往存在举证难的难题。因为消费者很难证明自己放入储物柜中的财物是哪些。储物柜安全保障并不安全，林律师建议，消费者为自己的利益考虑，对自己随身携带的财物应更多一些注意，如果是贵重物品，最好与商家办理保管手续。这样出现纠纷，也有据可查。