南国早报讯(记者 廖敏 韦宏宁)“双十一”火爆的销售业绩也让越来越多实体商家见识到这个人造节日的潜力。南国早报记者走访发现,今年的“双十一”,南宁各大商场、卖场一改以往的消极姿态,或明或暗地加入了这场线上线下的火拼。业内人士表示,近年来传统百货业受电商冲击明显,实体店已经无法避战,迎战或者寻求合作将成为趋势。
姿态一 遮遮掩掩应战
主要店家:梦之岛、万象城等百货商场
对于百货商场来说,不过节会吃亏,过节则丢面子,“抢跑”网店打时间差无疑是一条折中的妙计。记者发现,一些商场从11月8日就开始促销,尽管打折的名义并没有直指“双十一”,但抢占市场先机的意图依然明显。
“我们没有整体的促销计划,但是从8日开始也推出了一些优惠活动。”梦之岛百货(新梦)有关人士介绍,该商场另辟的特惠馆销售多个品牌服饰,折扣诱人,低至一折起。针对网购一族喜欢的各种“潮牌”,商场4楼的“潮馆”也有折扣不一的打折活动。这位人士强调,该商场的促销活动针对的是“光棍节”,而非“网购节”。
吸引不少年轻时尚消费群体的万象城,也是主打“光棍”主题。除了部分品牌有折扣外,大部分品牌维持常态。不过,商场为了吸引人气,推出了消费满一定金额赠送沃美影院VIP电影票的活动,并且对男性、女性消费者分别赠单、双号座位票。该商场一位人士介绍,由于万象城品牌定位走的是高端路线,大部分品牌平时就没有什么折扣,难以正面与电商“火拼”,因此推出消费赠电影票的活动,以此吸引消费者。
南国早报记者走访发现,各家以服饰为主的商场不约而同地采取错位竞争办法,“当季新款”、“秋冬新款”等大号抢眼提示牌随处可见。内衣品牌代理商陈女士介绍,网店的折扣虽然比实体店更大,但是往往很难寻觅到新款产品,因此,商场也特意要求各品牌服饰专柜尽量上新款,做到“人无我有”。
姿态二 坦坦荡荡比价
主要店家:国美电器、南百家电、苏宁云商等家电类卖场
家电卖场也是往年“双十一”中受影响较大的“重灾区”。今年,南宁多数家电卖场也是从11月8日起就展开了针对网购的促销活动,并且欢迎消费者线上线下比较价格。比如,南宁百货大楼家电卖场打出“线下更便宜,体验更直接,差价双倍返还”,国美电器也打出“网上比价店内下单”。
记者比较发现,尽管各家电卖场推出7折的优惠,但总体价格上仍比淘宝网等电商平台高一些。在苏宁云商朝阳家电卖场,某品牌一款型号F50-30G4(60升)热水器原价2599元,折后价为1999元,但淘宝网的报价为970~1385元;在南百家电朝阳店,一款品牌冰箱原价7000多元,折后价为5399元,但淘宝网上的最低售价仅为4599元。
“我们的价格主要是跟京东、苏宁易购、国美在线等大型电商以及天猫旗舰店进行比较,以不高于以上电商的价格销售,其他的网店不在我们的比较范围之内。”一家电卖场负责人还表示,如果消费者确定购买,还可以在“折后价”上申请再优惠几百元。因此,消费者实际上并不能直接比较出“最低价”。
由于11日当天天降大雨,南宁市内各大家电卖场的消费者并不多。但提前“抢跑”令本地家电卖场尝到甜头。8日至10日这三天里,苏宁云商的线下门店销售额同比增长近100%;南宁国美电器相关负责人表示,南宁各卖场每日销售额在700万~800万元之间,较去年同期大幅提高;南百家电负责人也表示,实体店销售额比去年同期增长10%。
姿态三 试探尝试合作
主要店家:南宁百货大楼
是竞争对手还是合作伙伴,往往在于一念之差。实体店与电商渠道的合作,是否能取得双赢局面呢?今年“双十一”,南宁百货大楼整合自身实体店、网上商城(美美购)的资源,首次推出线上线下都能使用的“10万大礼包”。
“我的会员卡里有100元代金券就是在美美购网站上抢到的,没想到在百货大楼的柜台上也能使用。”市民何女士告诉记者,这样的代金券非常方便实用,特别是喜欢体验式消费的人士,选择面更广。
南宁百货大楼有关人士介绍,该公司今年首次推出这种代金券线上线下都能使用的活动,主要就是针对“双十一”的市场消费热情。顾客先在该公司网页上,凭会员卡卡号免费领取25、50、100元面额的电子代金券,钱会直接充到会员卡里,无论是在公司的网上商城还是实体店里,都可以使用,“当然,过了11日不使用就自动失效了,顾客也都会及时消费。”
业内人士指出,南宁百货大楼能在南宁市场上率先尝试线上线下合作,主要是得益于拥有自主网上商城的便利,由于同一个“婆家”,可以说没有利益冲突。而其他的传统百货商场,由于需要寻求外来的电商渠道作为合作对象,难免会遇到价格、优惠、收款等方面的障碍,暂时难以实行。但是,既然传统百货商场拥有节日、店庆等多个促销日,电商们未来再开发新的“网购节”也是大概率事件。对于线上线下两个渠道来说,合作掘金也是一种趋势。