南国早报讯(记者 李平平 文 邹财麟 图)8月10日晚，南宁市委、市政府主办的“向人民承诺”电视问政第八期节目直播，本期关注的是作风建设问题。对于市民反映的“脸难看，事难办”、部门推诿以及公务用车违规问题，兴宁区委副书记陈增强、江南区委副书记赵祖明、西乡塘区委副书记罗安平、青秀山风景区党工委副书记杜成分别做出了回复和承诺。

现场

　　服务窗口人员

　　有的人睡觉 有的人态度差

　　视频曝光：

　　今年5月，南宁市纪委监察局组织新闻媒体、市政府特邀监察员，对各城区、开发区，部分基层服务窗口工作作风及服务质量情况进行暗访督查，发现一些单位行政审批和服务窗口存在工作人员缺岗、睡觉、服务态度差等问题。随后，在7月4日的市委常委扩大会议上，纪委对调查结果进行了通报，并督促各部门进行自查自纠。

　　然而，上述现象却没有改观。7月29日下午，纪委工作人员与行风监督员来到江南区政务服务中心，发现上班时间已经过了半小时，但是该政务服务中心却有7个岗位存在空岗现象，桌面上也未见任何去向告知牌。第二天上午，行风监督员再次来到该政务服务中心，发现安监局、公共资源交易中心等窗口依旧存在“空岗”现象。

　　7月29日和30日，在兴宁区政务服务中心，行风监督员同样发现文化新闻出版体育局窗口存在上班迟到、空岗的现象，综合岗位窗口工作人员在上班时间睡觉、上网浏览娱乐网页，政务服务管理办公室窗口的工作人员在玩手机，环境保护局窗口的工作人员在吃东西，而新型合作医疗中心窗口的服务人员，更是对前来办理业务的老人表现出不耐烦的态度。

　　回复和承诺：

　　江南区委副书记赵祖明说：“视频反映的问题，一方面说明我们对干部的管理还是有一定的问题，另一方面也暴露了部分工作人员为群众服务意识的观念很淡薄，责任意识也有缺陷。”据其介绍，自7月4日会议之后，江南区召开了两次区委常委扩大会，对辖区的工作者进行了问责，对一些聘用人员进行了辞退，对分管领导进行了全城区通报。

　　赵祖明称，对于7月底曝光的政务服务中心的问题，“明天我们马上进行核实空岗的人是谁，责任领导是谁，我们会按照管理办法进行处理”。

　　兴宁区委副书记陈增强称，该城区将立即进行专门的部署和整改，在最短时间内使整个政务服务中心的人员在服务水平、服务能力上得到提高。

　　办事推诿

　　办个证件 两个部门“踢皮球”

　　视频曝光：

　　7月30日下午，行风监督员来到西乡塘区政务服务中心，正巧碰到市民雷先生在西乡塘卫生局的服务窗口前抱怨。雷先生开了一家美容美发店，因为变更了营业地址，要重新办理《公共场所卫生许可证》。他来到西乡塘卫生局服务窗口前，工作人员却表示，他必须先到辖区工商所注销《工商营业执照》。然而，雷先生去了辖区瑞士花园工商所又被告知，根本不必如此。当他再次回到西乡塘政务服务中心，卫生局的工作人员再次将问题推给了工商所。由于来回奔波无果，雷先生很恼火，与工作人员发生了争执。

　　行风监督员分别向南宁市卫生局和西乡塘区卫生局拨打电话进行咨询，卫生局的工作人员要么说不太清楚，要么含含糊糊推给政务服务中心的窗口，始终没有一个明确答复。

　　最终，在雷先生闹了一番后，窗口工作人员为他办理了证件。

　　回复和承诺

　　西乡塘区卫生局有关负责人解释，卫生部门的业务比较多，“可能是我们窗口的工作人员对业务办理的情况不是很熟悉，造成了推诿的现象。我们下一步会加强相关人员的教育培训，争取让他们尽快熟悉相关环节的工作”。

　　西乡塘区委副书记罗安平代表政府表示歉意。“群众一生气，工作人员马上就把问题解决了，这不是我们对业务熟不熟悉的问题，是我们态度的问题。”他说，“这一次，关键在于我们没有教育好干部和窗口工作人员。回去以后，我们马上开一个专题会议，研究工商部门、卫生部门如何协调好”。

　　他还表示，将对这两个部门的主要领导进行问责，并在整个城区通报批评，千方百计杜绝类似事情发生。

　　公车管理

　　个别部门交通违法不减反增

　　视频曝光：

　　根据从交警部门了解到的情况，今年1~6月，南宁市公务车辆交通违法行为总体呈下降趋势，交通违法反弹现象得到有效控制。但仍存在一些突出问题，个别部门的交通违法行为不减反增，有的部门甚至出现同一车辆多次交通违法的严重问题。

　　视频曝光了南宁市民政局、南宁市第一人民医院、江南区人民政府办公室、西乡塘区环境卫生管理站等单位的个别公务用车存在交通违法行为，问题主要有，在通过有灯控路口时，不按所需行进方向驶入导向车道、违反禁令标志指示逆行、违规停放、违反交通信号灯通行等。

　　回复和承诺：

　　江南区委副书记赵祖明称，涉及到江南区的车有两辆，其中一辆的驾驶员已进行了辞退，另一辆车是当天才看到的，“我们对公务用车的管理，从大会小会多次进行了强调。下一步，我们将对这个驾驶员进行认真核查，看是不是聘用的，聘用的坚决辞退，如果不是聘用的一定会进行问责处理”。

　　西乡塘区委副书记罗安平表示，涉及西乡塘区的一辆车违规3次，已对其主要领导进行了面谈，同时进行了书面检讨，驾驶工作人员也被辞退。下一步，将进一步在城区加大对干部特别是对公务员的管理，每个月都要进行专题的公务车管理使用工作会议，并欢迎市民监督。