人民网南宁7月7日电 (王勇、曾令瑶)南宁铁路局治理旅客列车厕所、垃圾、臭脚丫三大“公害”，今年入夏以来，乘坐火车进出广西的旅客发现，这些火车上避之不及的“味道”已经不再，列车全程“无味”的旅途环境，让旅客们津津乐道。

　　“没有‘味道’却恰恰让我们体验到了最有‘味道’的服务，那就是人情味！7月3日，从北京乘坐T285次列车来南宁的旅客苏先生在体验了一回鞋子套袋服务后，忍不住在意见本上点起了赞。

　　为了在炎热的夏季营造出一个卫生、舒适、文明、优美的旅行环境，近日，南宁铁路局在全局管内列车上开展了夏季“无味出行”活动，着力解决夏季列车容易产生异味的问题。这项活动得到广大旅客的理解和参与，形成广大旅客和列车工作人员共同创造文明卫生的旅行环境，温馨同行的场面。

　　针对气候特点，南宁铁路局严格区域分工，要求对列车厕所、厨房、垃圾箱、空调管道等重点区域进行彻底的卫生整治。餐车班组对前台顶棚、储藏室、车内死角卫生及后台炉灶台面、抽油烟机、烟筒、烟道等部位油垢进行清理；乘务员班组对列车备品、等卫生进行深度保洁，车辆检修部门加强空调设备的精检细修。确保实现“四消灭、四做到”。即：消灭途中车厢垃圾成堆、消灭厕所异味和积便、消灭洗漱间、卫生间、列车连接处的烟头和垃圾、消灭空调和通风口污渍；做到列车出库卫生质量100%达标、做到列车本地出库卧具100%更换、做到列车出库卫生100%鉴定和交接、做到异地终到折返卫生100%基本达标。

　　其中，动车组站停时间短，要求卫生保洁工作做到车厢随脏随扫，保证途中每节车厢地面无垃圾无污渍，桌面椅子背兜无杂物，垃圾袋及时更换，易耗品及时补充，车班认真执行“开车一拖”、“到站前一收”的卫生清理程序，并保证列车途中地面和墙面无垃圾、无异味，无水渍。

　　为此南宁铁路局还推出了多项细节服务，要求对垃圾袋的捆扎做到不滴水、不漏气；对卧铺车厢鞋子有异味的旅客采取套袋封口的做法，杜绝异味干扰旅客的情况。

　　南宁铁路局”无味出行”活动开展以来，受到广大旅客的一致好评，有人情味的服务大大提升了旅客列车形象，同时，也得到丰厚的市场回报，据统计，今年上半年，南宁铁路局旅客发送达到1883万人，同比增长21.3 %，增长幅度名列全国铁路第一，同时获得旅客表扬意见3324次，与去年同比增长21%。