广西新闻网南宁6月13日讯 (记者 秦丽君 实习生 陈思曈) 6月13日下午14时许，因一名车主不满店家在问题车灯的处理方式，将车子停在南宁市秀厢大道上海大众建汇店门口讨说法，一度影响了该店的正常营业。

一辆黑色SUV堵在4S店门口，车头几乎开进了店面。广西新闻网实习生 陈思曈 摄

店内人们进出困难。广西新闻网实习生 陈思曈 摄

　　根据记者了解，该车为2013年款途观，车主已购车一年多。车主韦女士表示：“有问题的是加装的大灯，在我买车的时候，他们(4S店)让我买一整套配件，其中就包括这个大灯，当时这个灯的售价是一万元。可是这个灯从装上以后就一直有问题，总是有水气在里面。一年里我换了四次，这次来是第五次了。每次有问题他们就叫我们过来换。”这次车灯再次出现问题，韦女士不想再换货，而是希望能够通过退货的方式，返还灯款一万元。韦女士说：“换来换去灯是一直有问题的，现在退货他们只能退5000块，与原价相差太远，我不能接受。”

　　正在处理该事件的4S店增值经理史桦在接受采访时，介绍道：“我们正在努力解决，希望能给车主一个满意的答复。目前给车主提供了两个解决方案。第一个方案是和以前一样，将坏掉的车灯换一个好的，但车主并不倾向于这个方案。第二个方案是退掉这个加装的车灯，为她换一个原装灯，退回灯款5000元，再赠送一个ipad 迷你。而车主这几次来回的油费，我们计算过路程之后适当补贴。”当记者问及为何不能原价退款，史经理说：“这个车灯也用了很久了，肯定是不能按照原价赔偿的。而且车主要求退款的数目不符合我们车灯原本的售价，因为原售价只有8000元。”史经理表示，他们会尽力帮助客户解决此事，让客户感受到该店最大的诚意。

　　截至记者发稿时，车子已驶回指定停车位，4S店恢复了正常的经营次序。同时，双方已经联系了警方，希望能在警方协调下更好地、更冷静地解决问题。本网记者将会持续关注该事件。