南国早报讯(记者 李俭芹)购买了南宁市大沙田广场上美丽城购物广场商铺的业主们发现,商场交付时的格局与当初展示在销售大厅的沙盘和平面图不同,他们认为现在的格局对商场生意有着致命影响。11月18日,数十名业主集体维权。开发商坦承,由于商场设计不合理,当初宣传时用的图是建成后经改造的格局,而报建图即目前商场的格局。他们在和业主协商,但一直没有谈拢。业主还质疑不合理的建筑设计为何报建时没人把关,建成后才发现?
- 销售时展示的沙盘上,商场有敞开式的双向楼梯。南国早报记者 李俭芹 摄
- 美丽城购物广场现在的电梯。南国早报记者 李俭芹 摄
业主质疑:商场格局与宣传材料差别大
11月18日上午,70多名购买了美丽城购物广场商铺的业主们聚集在大沙田广场,向开发商讨说法。记者从业主口中得知,他们当初购买该商铺时,仔细研究过销售大厅内展出的沙盘和户型图,发现商场总体布局比较令人满意,于是在开售前夜通宵排队,才购得商铺。不料,商铺交付时,业主们却发现商场布局有两大缺陷,与当初展示的宣传材料完全不同,而且这个变化将会直接影响到商场的兴衰和投资回报。
业主韦女士带记者进入该商场,拿出一张当初购铺时的宣传册说,一楼扶梯旁边本是没有墙体的,整个商场如环形长廊,顾客站在环形通道上,可以将整层情况尽收眼底,但现在环形长廊已经被隔断,在环形的中间位置竖起的墙体阻挡了顾客视线和脚步;被墙体包围的,正是商场的楼梯,这个在图纸上是敞开式的楼梯,如今已经完全变成封闭式,并安装了消防门。记者查看后发现,商场一共有三处楼梯、一部电梯、一个单向扶梯,但楼梯和电梯均设置为消防梯,安装了厚重的防火门,仅剩下一部单向扶梯供顾客通行。
如果扶梯上行,下楼的顾客就必须打开消防门才能走出商场,如果扶梯下行,顾客就得从商场外围寻找消防梯,从消防梯进入商场。
“我家把所有积蓄都砸了进来,花130万买了几间铺,想着以后靠它来支撑全家的生活。”抱着6个月大婴儿来到现场的韦女士说。她告诉记者,商场现在这个格局没有供顾客通行的电梯,而且流动的客流又被墙体阻断,顾客走到一半只能回头,“这个格局怎么留得住客人?”为此,不少业主称,开发商“用欺骗和隐瞒手段套住业主,然后用耍赖和强权损害业主的正当利益”。
业主的维权还惊动了警方和当地政府部门。
开发商说:希望与业主协商一致后改造
记者从该商场的物业中心看到,这里展示出的材料确实与现实结构不同。为何出现了“货不对版”的情况呢?该楼盘的开发公司相关负责人坦言,该楼盘的设计确实存在不合理之处,他们按照消防的要求建成了目前的样子。该负责人承认,当年向行政主管部门及消防部门报批的结构正是现在的结构,而在销售时展出给业主们观看的是经改造的结构。接到业主的反映后,他们也尝试与业主进行沟通,希望在双方协商一致的情况下进行改造。
该负责人称,目前有的业主希望撤销合同,但要求开发商支付双倍违约金,有些业主要求进行改造,但拒绝承担改造带来的后果,“由于业主们本身也存在分歧,所以业主代表换了几批,但协商还未成功”。
对此,本报南国法援公益律师伍志锐称,开发商在销售时提供的沙盘、宣传册等是比较细致的资料,对顾客是否购买起到重要作用,可视为合同的一部分。开发商的行为属于违约,应该承担违约责任,而不是要求业主承担责任。另外,是否可以进行改造,应由相关部门决定。
部门回应:商场问题不少需进一步整改
南宁市良庆区公安消防大队验收科张科长表示,消防部门对商场格局有着严格的规定,商场在土建和装修时,都必须向消防部门报方案,必须达到安全标准,消防部门才会批准。施工单位的消防设计是由施工单位根据自己需要来做的,消防部门只依照相关标准来进行审查和验收。
张科长称,该楼报建时,根据防火分区间隔和疏散需要,就设计有三部安全楼梯和一部消防电梯,建成后,消防部门按照报建方案进行验收,但该商场进行了三次验收,都不合格,“存在不少问题,还要进一步整改”。她强调,消防部门只审查消防安全方面的设计,对整个建筑的设计不会干涉。
张科长表示,我国现在非常重视商场的消防安全,“如果是敞开的扶梯,都要求做楼层之间的分隔卷帘”。她举例说,大家逛万象城时,都觉得敞开式的扶梯让顾客上下非常方便,但实际上每层楼每间商铺都做了防火间隔,“这样做在消防方面的投入非常大,有些商场会不舍得花这个钱”。
听了消防部门的说法,业主们还是不理解,一些业主说,商场在建设时除了消防通道,没有供顾客双向流动的楼梯,这样的设计是否符合规范?如果建筑设计不合理,主管部门就不把关吗?
对此,南宁城乡建设委员会科技科相关负责人称,上周他们也接到了该商场业主的投诉,按照流程,设计公司做好图后,交由审图公司审查,通过后再到建委备案,建委一般是在发现有问题后,再进行查处。对于业主反映的宣传材料与现实格局不同的情况,该负责人称,这个问题归房产局管理。而对于该楼盘的设计是否符合规范的问题,他表示,还要查对原件才知道,等了解情况后,会回复记者。
记者在11月25日下午发稿前,曾多次联系该负责人办公室,但仍未得到答复。