南国早报讯(记者 黄乒宾 张文卉)近年来，银行卡被盗刷案大面积爆发，且呈逐年上升之势。根据南宁市几大城区法院和南国早报热线部相关统计数据，记者发现，大多数银行卡被盗刷案发生在中国工商银行、中国人民建设银行、中国银行、中国农业银行4大国有银行。从实际案例和不少市民的亲身经历来看，银行卡的安全漏洞早已存在，导致存在银行的钱并不安全。

平果县公安局拍摄的犯罪嫌疑人作案用的假告示。图片来源：南国早报

　　漏洞1 银行服务平台无防盗刷提示 

　　近年来，银行卡诈骗案频繁见诸报端，很多储户都惴惴不安。与此形成鲜明对比的是，各家商业银行很少发布防骗警示。例如，骗子通过堵塞ATM机出钱口、张贴“银行通知”套取钱财的案件频频发生，但至今少有银行把警示标志设置在显眼位置。 

　　南宁储户黄先生抱怨说，他的手机开通了“短信银行”，两个月里接到了几十条有关与银行合作的商场促销信息，却没有一条有关防范银行卡诈骗的警示短信。 

　　很多储户认为，银行应该在ATM机屏幕、银行网点的LED屏滚动提示“不要给陌生人转账、不要向任何人透露密码”等；针对各种新骗术，通过短信银行、网银、银行官方微博等平台向储户发布防骗提醒，诸如银行发送的账户变动短信会包含账号及余额等信息、电子密码器不存在失效、不要把账户与他人手机绑定等重要信息。 

　　漏洞2 对ATM机的监控形同虚设 

　　银行ATM机处于无人值守状态，银行自助服务场所的安全性得不到完全保障。银行虽然安装了监控，但从频繁发生的通过ATM机实施诈骗的案件来看，值班人员往往疏于查看监控，使得监控形同虚设。如果银行监控严密，骗子又如何能堵塞ATM机出钱口、张贴“银行通知”呢？ 

　　漏洞3 骗子冒用身份证成功开户 

　　骗子用于吸金的账户，开银行卡所用的身份证都是买来、偷来或捡来的，警方即使找到原卡的身份证主人，也很难找到骗子。不少储户认为，骗子冒用他人的身份证能够开卡成功，足已表明银行在核查身份方面存在缺陷。 

　　很多储户认为，如果银行愿意真正负起责任，完全可以做到准确核查开户人的身份。而且，目前全国都在推行居民身份证登记指纹信息采集工作，从技术上说，银行今后完全可以在办理开户手续时对开户人进行指纹核查，这一方法足以杜绝冒用身份证开户行为。没了冒用他人身份证开办的银行卡，骗子还能肆无忌惮地进行银行卡诈骗吗？ 

　　漏洞4 对可疑账户缺乏常规监控 

　　如果一张银行卡，短时间里有大额资金频繁进出，涉及账号众多且无规律，资金多为当天一收一付，不留余额，那就是非常可疑的。然而，除非是收到了上级单位或者有关执法部门的监控指令，银行才会对目标账户进行监控。那么，在银行卡诈骗案频发的当今，银行能否主动对可疑账户进行监控并向公安机关举报？ 

　　漏洞5 刷卡消费密码易泄露 

　　银行卡“密码确认制”潜藏风险，例如在消费场所POS机输入密码的过程中，容易被骗子通过在POS机上做手脚而偷窥密码。键盘记忆膜、微型摄像头、磁条复制器这些可怕的隐形设备，随时可能让储户辛苦挣来的钱不翼而飞。而一旦银行卡被盗刷，损失也只能由持卡人本人承担，因为几乎所有银行的信用卡章程都规定，凡是使用密码进行交易的，均视为持卡人本人所为，全部损失都将由持卡人承担。 

　　漏洞6 伪造银行卡能成功交易 

　　卡未离身，卡内巨款却不翼而飞，近年来，这样的案例不断见诸报端，作祟的就是骗子手中的“克隆卡”。据了解，目前国内通用的银行磁条卡，由于技术落后、几秒钟即可复制，而芯片IC卡目前没有复制手段。在百度输入“银行卡”三个字，得到的结果让人触目惊心——网上到处充斥着办理银行卡、盗取网银的技术，甚至是贩卖制造银行卡设备的帖子，并都留有联系方式。 

　　不少储户认为，伪造的银行卡能够在银行的交易系统中成功交易，说明银行所设置的自动柜员机从技术上尚不能充分保护储户的存款安全。银行应该自行承担磁条卡更换为IC芯片卡的成本，全面淘汰技术落后、安全性低的磁条卡。银行不能只顾赚钱，而不履行安全保障的社会责任。对银行来说，“换芯”是义务而不是生意。 

　　漏洞7 高风险交易风险提示不足 

　　方兴未艾的超级网银和手机银行，都属于高风险交易，骗子利用超级网银和手机银行实施的诈骗案不断发生。 

　　超级网银用一个网银账户实现多张银行卡的跨行查询和转账，不法分子一旦获取他人账户的授权，就可将对方账户余额盗走。 

　　手机银行具备无卡转账功能，手机号码是手机银行交易的唯一“凭证”。还未开通手机银行的储户，一旦被忽悠用骗子的手机号码开通了手机银行，那么账户余额可能瞬间就会被盗划；已经开通手机银行的储户，一旦银行卡账号和所绑定的手机号码泄露，那么骗子可以用克隆手机SIM卡，通过手机银行盗划钱款。 

　　可以说，使用超级网银和手机银行都属于高风险交易，而很多储户往往并不真正了解，因为银行在为客户开通手机银行业务时，往往没有向客户认真解释各项功能及使用方式，而仅仅是从柜台里递出一份格式化合同，条款晦涩难懂，风险提示枯燥复杂；其次，超级网银和手机银行的授权操作过于简单，缺乏严格审核。除密码外，银行还应当审查核对更多的信息。 

　　银行回应 已履行防骗提醒义务 

　　记者曾向几家国有银行了解过，对于储户被盗刷，银行是否认为自己应该承担相应的责任？其中有部分银行表示，在他们刚刚发现有类似的诈骗手段出现时，就已经通过电视、报纸、网络等媒体宣传防骗知识，已经尽到了提醒的责任。而有部分银行的相关负责人却认为，骗子的手段层出不穷，很难将这些信息传达给每一位储户，要避免类似情况发生，还应该靠储户自身提高防范意识。记者留意到，在一些储户上当受骗后，有的银行已经采取一些措施提醒储户。如建行在营业厅的醒目位置放置了防骗提醒的传单，供前来办理业务的储户自行取阅。 

　　储户银行卡被盗刷，银行是否要承担相应责任呢？记者曾就此问题向广西银监局了解，但该局并未作出正面答复，仅表示该局“在加强银行监管，确保银行依法合规经营的同时，还十分重视金融知识宣传教育，以提高消费者的金融安全意识和风险防范能力”。同时，该局还称，为了帮助公众有效识别、防范此类诈骗，该局已要求辖区各银行业金融机构近期以手机短信和其他适当方式，对存款人和其他客户进行防范诈骗的风险提示。但是，11月22日，记者走访各大银行，仅在建行内见到了防骗提醒传单，有部分工行用户表示收到了防骗提醒短信。此外还有光大银行等部分股份制商业银行的用户表示在营业厅办理相关业务时收到了防骗提醒。 

　　对此，不少市民认为，银行方面不应仅仅是履行提醒义务，更要弥补服务和技术上的漏洞，这样才尽可能不给骗子可乘之机。 

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　　南宁几大城区法院提供的数据统计显示，2012年至今南宁市审理了约100起储户因银行卡被盗刷而状告银行的案例，其中兴宁区审理了15起，江南区审理了10起，西乡塘区审理20起。据南国早报热线部统计，2012年接到银行卡被盗刷的读者投诉8条，2013年以来接到14条。