南国早报讯(记者 周伟武 姜锋)在拖欠员工30万元工资、客户200余万元消费卡未使用的情况下，广西汤尼沙朗公司的多家美容美发店关门。先付钱办卡再消费，优惠折扣多，这是美容美发店、洗车店和水店等常用的促销方式，但一旦老板“玩失踪”，消费者维权就很艰难。

蒋先生在一家水店买的水票仅用了一张，老板就不知去向了。南国早报记者 姜锋 摄

　　见怪不怪 预付款消费常被“忽悠” 

　　11月14日下午，汤尼沙朗美容美发店的大股东程某承诺，他会承担该承担的50%责任，希望其他股东也出面承担相应的责任。这一事件的发生并非个例，因预付款消费引发的纠纷还有不少。 

　　“我买了10张送水票，才用了一桶，老板就失踪了。”11月15日，家住南宁市中山路的蒋先生说，今年6月，他到南环路130号金鑫楼1楼2号铺面“水友缘”水店买水票时，因为“买10送1”，他觉得有优惠，就交了110元买10张水票。近日他从外地回到南宁，联系老板送水，但对方的固话和手机均已停机。 

　　15日中午，记者和蒋先生一起来到该水店，原来的水店已变成一家酒品专营店，且店门紧闭。 

　　“水友缘”总店位于青秀区埌西四组。根据水票上的送水热线，记者与总店的负责人卜某取得联系。卜某说，南环路的“水友缘”水店老板姓何，两年前，他就解除了与何某的合约，但何某还是冒用水店的名称，直接从厂家购水卖给客户，“我们也被何某欺骗了，现在他还欠总店两多万元”。 

　　今年初，一些女性在南宁市园湖路一家美容美发店预付费办卡消费，很多人都交了几千元甚至几万元。没多久，老板失踪了，很多人上门维权，但是至今无果。 

　　市民孙先生去年年底在长湖路延长线一家洗车店办了一张洗车卡，预交500元，此后洗车享受5折优惠。他刚用了两次，再去洗车时，洗车店已易主，他白白损失400多元。 

　　维权艰难 投诉举报多无回音 

　　水店老板跑路，蒋先生损失100元，他曾想去报警，“但是这点钱报警也没人管，去了也是白跑”，想想还是算了。 

　　园湖路这家美容美发店的老板失踪后，一名女消费者因为卡里还有上万元，记者曾与她一起来到辖区派出所，民警要求她自己证明被骗的金额。她说办卡时，都是交现金充值到卡里，根本没有票据。经过多方联系，她找到一名同样被骗、还保留收据的人。收据拿给警方，对方又说，“这个只能证明充值金额，无法证明余额”。她说：“我又没有美容美发店的刷卡机，我没办法证明卡中余额，只能认倒霉。” 

　　找公安部门无望，她又找到辖区工商。当时，接待她的人说：“该理发店的手续齐全，是正规的，我们已经记录好，会介入调查，你先回去等等。”她回家一直等到现在，没有任何消息。 

　　同样，汤尼沙朗园湖新竹路口店的30多名员工为了拿到工资，11月13日曾三次报警，也找过劳动仲裁部门，同样无果。 

　　曾被骗3000元美容美发卡的谢女士说，类似的骗局发生后，因为受骗者都是独立的个体，互相不认识，一个人被骗的金额有限，又没办法联合其他受害者一起维权，最后都是不了了之。 

　　小心陷阱 为图“优惠”却吃大亏 

　　业内人士谢先生披露：“在先交费后享受服务优惠多的骗局中，预付款大多被老板瓜分或挪用，如果各店的后续资金收入小于支出时，资金链就会断裂，老板就会跑路。每次得手，因为被骗的个体金额不多，所有的消费者又不会联合维权，公安、工商等部门要查处也存在难度。” 

　　另一名知情人士提醒说，就美容美发、洗车行业等，如果预存较高的金额后能享受3折到5折优惠，消费者就要慎重了，因为老板这样做不赚钱，那么肯定存在其他目的，一旦出事，受损的就是消费者。 

　　【相关链接】预付款消费存在“五难”风险 

　　由于消费延续周期长，消费受限条件多，商家信誉难以保障等因素，预付款消费存在“五难”风险： 

　　一是终止消费退卡难。消费者一旦办卡充值，就无法轻易退卡终止消费，如果不能在有效期内消费卡内金额，也很难办理退款。 

　　二是商家承诺兑现难。消费者受商家的高额折扣优惠、免费体验、周到服务等吸引而办理消费卡后，发现很多商家的承诺却变成“空头支票”。 

　　三是服务质量保障难。消费者持卡要求商家提供承诺的服务时，经常遇到服务人员不按约定时间到位，服务质量不尽如人意的现象。 

　　四是消费维权举证难。多数预付款消费未签订合同，双方的权利、义务、服务内容、服务时间仅做口头约定。一旦发生消费纠纷，由于没有详细明确的约定，消费者处于“空口无凭”的尴尬地位。 

　　五是经营倒闭追偿难。部分经营场所一夜之间关门停业，使消费者受损；有些店铺经转手后新的经营者不承认原来的优惠协议，不提供服务更不愿退款；还有些经营者以极优惠条件吸引消费者预付款后，短时间内携款“蒸发”，恶意诈骗。 

　　工商部门特别提醒消费者要合理选择，理性办卡，根据需要选择适当额度合理充值，并以月卡、季卡等短期消费为主，不能只顾追求高折扣率而盲目购买。

　　(本报综合)